Amazon Connect로 가장 잘할 수 있는 일
탁월한 고객 경험을 제공하세요. 나머지는 AWS의 AI 기반 클라우드 고객 센터인 Amazon Connect에게 맡기면 됩니다.NatWest, 데이터 기반 CX를 제공
NatWest는 데이터 기반 인사이트를 활용하여 셀프 서비스를 혁신하고, 운영을 간소화하고, Amazon Connect와의 첫 접점에서 문의 사항을 해결합니다.
Experis, 효율적인 고객 지원을 제공
Experis는 Amazon Connect를 사용하여 의료 시스템 전반에 걸쳐 에이전트가 더 신속하게 개인화된 지원을 제공하면서도 비용을 50% 절감할 수 있도록 지원합니다.
Air Canada CX, 새로운 차원으로 혁신
Air Canada는 Amazon Connect를 통해 고객 센터를 혁신하여 고객 만족도를 높이고 통화를 15% 줄이며 셀프 서비스 경험을 개선했습니다.
클라우드 기반 고객 센터의 혁신적인 능력을 탐색
AWS에서 나머지를 처리하는 동안 가장 잘하는 일, 즉 고객 만족에 집중하세요.