CFO의 역할은 변화하고 있습니다. 오늘날 CFO의 역할은 새로운 리소스의 가치를 발견하고, 디지털 파괴자를 막아내고, 회사 전반의 혁신을 추진하는 것입니다. 하지만 대규모 혁신을 주도하기 전에 CFO는 운영을 현대화하고 직원이 시간이 많이 드는 일상 업무에서 벗어날 수 있도록 해야 합니다.
2020년에 AWS의 글로벌 재무 팀은 수익인식을 승인하기 위해 비표준 고객 계약을 수동으로 처리하는 데 한 달에 150시간 이상을 소비하고 있었습니다. 그것은 지루한 작업이었고, AWS의 수익이 연 40% 증가하고 있었기 때문에 검토할 계약 건수는 빠르게 증가하고 있었습니다. 재무 팀은 증가하는 업무를 따라가는 것이 부담되었고, 업무를 관리하는 데 팀에 인력을 추가하는 것보다 더 나은 방법이 있다는 사실은 자명해 보였습니다.
그 해답은 지능형 문서 처리 도구였습니다.
당면 과제: 수동 문서 처리
업무 중 90%를 Microsoft Excel로 수행하고 많은 양의 문서를 수동으로 처리하는 것은 Fortune 500 기업이라고 하더라도 재무부서에서는 일반적인 일입니다. AWS에서 우수한 분석가는 주요 계약 약관을 스캔하고 추출하기 위해 각 계약서를 시스템에 로드하며, Excel 워크시트에 로드합니다.
AWS 회계 팀 이사 Mike Pokorny는 증가하는 업무량을 지체 없이 처리하고 분석가가 더 가치 있는 업무를 할 시간을 만들 방법이 필요했습니다. 그는 도움을 요청하기 위해 AWS ProServe 팀에 연락했습니다.
솔루션: 자동 지능형 문서 처리
팀은 3주 안에 CFO를 위한 지능형 문서 처리(IDP-CFO)라고 하는 솔루션을 설계하고 구축했습니다. 이 도구는 자동으로 인쇄된 계약서를 디지털 형식으로 변환하고, 주요 계약 약관을 추출하고, 데이터베이스에 체계화합니다.
지능형 문서 처리 솔루션을 통해 분석가가 계약 검토에 소비하는 시간을 80% 줄였고 다른 몇 가지 개선 사항도 있었습니다.
- 작업 시간이 월별 150시간에서 30시간으로 감소
- 관련 작업을 하는 분석가 수가 5명에서 1명으로 감소
- 평균 계약 처리 시간이 80% 감소하여 1분 미만으로 단축
- 수동으로 검토해야 하는 계약 수 85% 감소
저희는 AWS가 더 빨리 성장할 수 있도록 지원하기 위해 회계 부문의 다른 영역으로 재배치할 수 있는 인력, 시간, 노력을 한 달에 수백 시간 절감하고 있습니다.
이보다 더 중요한 사실은 이 도구를 통해 분석가가 일상적인 수작업에서 벗어나 더 가치 있는 재무 분석은 물론 AWS의 성장을 지원하는 데 더 많은 시간을 쓸 수 있게 되었다는 점입니다. 또한 분석가는 최첨단 기술을 사용하여 일하는 것을 즐기고 있습니다. 이 도구는 모든 관련 계약 데이터를 캡처하므로, 어떤 약관 때문에 수익 기회를 놓칠 가능성이 가장 높은지 등 계약에 대한 인사이트를 도출하는 데 사용할 수 있습니다.
저희는 직원이 훨씬 더 즐길 수 있고 비즈니스에 도움이 되는 일에 인력을 재배치할 수 있었습니다.”
IDP-CFO는 다른 도구에는 없는 두 가지 고유한 기능이 있어 모든 문서를 분석할 수 있습니다.
유연성: AWS 솔루션은 자연어 처리(NLP)를 사용하여 계약서에 기재된 모든 계약 약관과 가치를 식별합니다. 경쟁 제품은 보통 테이블과 같이 특정한 방식으로 정리되어 있을 때만 관련 계약 약관을 찾을 수 있습니다.
기계 학습: 기계 학습 구성 요소를 사용하면 도구가 서로 다른 문서에서 약관을 식별하는 능력을 지속적으로 개선할 수 있습니다. 문서를 수동으로 검토하면 기술은 인간이 예외를 수정하기 위해 작업한 것을 학습하고 개선하면서 학습한 것을 자동으로 적용합니다. 따라서 재무 리더는 이 도구를 사용하기 위해 모든 복잡한 기술의 전문가가 될 필요가 없습니다.
매입 채무, 회계, 미수금 계정, 계정 조정, 공급 업체 및 직원 온보딩과 같은 여러 회계 프로세스를 자동화하는 데 IDP-CFO 도구를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 공기업에 재무 문서 및 주주 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 핀테크 기업인 Broadridge Financial Solutions는 위임장 양식을 분석하기 위한 수동 프로세스를 자동화하는 데 IDP-CFO 도구를 사용했습니다. IDP-CFO는 환경 사회 거버넌스(ESC) 및 기타 데이터를 찾아내기 때문에 기업은 다가오는 주주총회의 당면 과제를 예측할 수 있습니다. 예전에 Broadridge에는 데이터를 수동으로 수집하는 데 일 년에 50,000시간 이상을 소비하는 160명으로 구성된 팀이 있었습니다. 이제 이 회사는 IDP-CFO 도구를 사용하여 10년 이상 전의 500만 대리 투표 데이터 포인트에서 인사이트를 창출할 수 있고, 인력이 필요한 시간을 상당히 줄일 수 있습니다.
재무 혁신의 첫걸음 중 하나는 문서를 디지털화하고 가능한 한 자동화하는 것입니다. IDP-CFO를 통해 재무 부서는 자체 도구를 구축하거나 효과적이지 않은 다른 도구를 적용하지 않고도 디지털 시대를 받아들이기 위한 첫걸음을 내딛을 수 있습니다.
저희는 매우 수동적이고 반복적인 업무를 했었고, 그 업무를 대폭 간소화하는 방식으로 자동화했습니다.”
자세히 알아보려면 AWS 계정 관리자에게 문의하세요.
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작성자 소개
Lou Perugini, AWS 전 세계 리드, 금융 혁신/CFO(수평적)
Lou Perugini 씨는 금융 혁신을 위한 전 세계 시장 진출 리더 겸 Amazon Web Services의 CFO 페르소나입니다. 그는 CFO가 AWS 클라우드의 혁신적 특성을 이해하도록 돕고, 비즈니스 민첩성을 제공하고 잦은 빈도의 변화를 처리하기 위한 플라이휠로 클라우드를 활용하는 방법을 이해하도록 돕는 측면에서 전문가입니다. 또한 그는 CFO가 혁신의 가치를 측정하고 혁신 프로젝트의 재정적 영향에 대비하도록 돕습니다.
AWS에 합류하기 전에 Lou 씨는 대규모 IT 서비스 회사의 부서 CFO였으며 IT 서비스 및 아웃소싱 업계에 대한 광범위한 배경 지식을 가지고 있습니다. Lou 씨는 회계, FP&A, 데이터 센터 운영 및 비즈니스 운영에 대한 광범위한 경험을 가진 CPA(비 실무)입니다.
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