클라우드 금융 관리로 혁신 가속화:

Nationwide의 클라우드 최적화 서비스 부문 이사인 Joe Daly와의 대화


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클라우드를 채택하는 조직의 가장 큰 과제 중 하나는 지출을 관리하고 최적화하면서 개발 지출을 비즈니스 이니셔티브에 맞추는 것입니다. 이것이 바로 Nationwide에서 Joe Daly가 하는 일이며, 여기서 2년 전에 보험사의 클라우드 마이그레이션을 감독하기 시작했습니다. AWS의 EMEA 지역 경험 기반 가속화 책임자 Mario Thomas는 이러한 변화가 어떻게 더 큰 투명성, 유연성 및 효율성을 창출했는지에 대해 Joe와 이야기했습니다.

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부담 없고 쉬운 클라우드 마이그레이션

Mario Thomas: 몇 주 전에 LinkedIn에 경험 기반 가속화 파티 동영상을 게시하신 것을 보았습니다. 왜 이런 파티를 개최하는지, 어떤 이점을 경험했는지 말씀해 주세요.

Joe Daly: 2년 전에 클라우드 마이그레이션을 시작할 당시, 저희는 이 프로세스에서 개발자들의 첫 경험이 긍정적인 것이 되도록 하고 싶었습니다. 모든 사람이 클라우드 전문가는 아니기 때문에, 장애물이 나타날 경우 도움을 줄 인력을 확보하고자 했습니다. AWS 기술 전문가를 참여시켜 마이그레이션 프로세스를 시작하는 6개 팀을 감독하도록 했습니다. 개발자들이 문제에 직면했을 때마다 즉시 해결되었고, 개발자들은 지속적으로 학습할 수 있었습니다. 그리고 가습기, 피자, 에너지 드링크를 준비해 사람들이 작업에 전념할 수 있도록 했죠. 일회성 행사였던 것이, 2019년 팬데믹 사태 전까지 월간 활동으로 발전했습니다.

클라우드 혁신 최적화를 위한 Joe의 5가지 핵심 전략

  1. 몰입감 넘치는 경험을 창조하여 클라우드 마이그레이션을 개발자에게 신나고 쉬운 경험으로 만듭니다.
  2. 서버를 이동하기보다, 애플리케이션 블록을 마이그레이션하는 관점에서 생각합니다.
  3. 새로운 애플리케이션을 실험해볼 수 있는 개념 증명 환경을 구축합니다.
  4. 클라우드 비용을 개별 애플리케이션 팀에 배분하여 해당 비용에서 차지하는 부분을 책임지게 합니다.
  5. 애플리케이션 팀이 프로젝트를 예산에 맞추어 신속하게 조정할 수 있도록 일별로 이러한 비용을 제공합니다. 

서버리스로 사고 방식 전환

Mario Thomas: 클라우드에서의 운영은 혁신에 대한 Nationwide의 접근 방식을 어떻게 바꾸었습니까?

Joe Daly: 서버 중심이 아니라 이미 애플리케이션과 개발자 중심이었던 Nationwide의 접근 방식에 도움이 되었고, 저희는 서버리스 기술을 활용했습니다. 이제 막 클라우드를 활용하기 시작한 팀의 경우, 이러한 서비스를 이용할 수 있게 되면 애플리케이션을 개발하고 이를 솔루션으로 구축하는 방법에 대한 사고 방식이 바뀌게 됩니다. 한 팀이 발표 중에 "오, 저희는 서버리스 기술을 사용하고 있습니다"라고 말했던 것을 기억합니다. 이 팀이 처음 마이그레이션하는 것이었기 때문에 리프트 앤 시프트 또는 리플랫폼 방식을 사용할 것이라고 예상했습니다. 그리고 그 팀은 그렇게 진행했습니다.

 

세부적인 비용 투명성

Mario Thomas: 클라우드로의 전환은 지출을 최적화하는 데 어떻게 도움이 되었습니까?


클라우드 서비스 사용에 있어 가장 고무적인 점은 재정적인 투명성입니다.”


Joe Daly: 클라우드 서비스 사용에 있어 가장 고무적인 점은 재정적인 투명성입니다. 저희는 각 리소스별로 어느 비용 센터가 자금을 충당할지 세부적으로 결정하는 엄격한 태깅 전략을 가지고 있습니다. 저희 팀은 개발 팀에게 매일 업데이트를 제공하여, 지출이 걷잡을 수 없이 급증할 경우 이를 포착하여 한 달 또는 한 분기 후가 아니라 몇 시간 내에 대응하도록 할 수 있습니다. 이 같은 수준의 비용 투명성을 갖추게 되면, 솔루션을 세부적으로 튜닝하는 데 사용할 수 있는 모든 유형의 수단이 제공하는 가치를 파악할 수 있습니다.

Mario Thomas: 이를 통해 먼저 신속하게 배포해야 할 클라우드 서비스를 결정할 수 있었습니까?

Joe Daly: 예. 서비스를 1~2주 정도 실행해 본 후에, 마음에 들지 않으면 POC(개념 증명)를 종료하고 폐기하면 되니까요. 그래서 저는 특히 클라우드 사용을 처음 시작하는 경우, 예상 비용을 너무 자세하게 파악하려 하지 말라고 합니다. 이론적인 가정보다 더 정확한 예측을 제공한다는 점에서, POC 환경을 구축하여 각 구성 요소의 시간당 비용에 대한 실시간 데이터를 얻는 것이 더 좋습니다.

 

신호등에서 로터리로

Mario Thomas: 보다 효과적인 비용 관리가 가능해지면서 개발 팀에게는 다른 어떤 이점이 있습니까?

Joe Daly: 클라우드 재무 관리는 개발자와 엔지니어뿐만 아니라 재무 및 조달 팀과도 관련이 있습니다. 공동으로 해야 할 일이죠. 클라우드 재무 관리를 통해 모든 사람이 새로운 클라우드 기술과 새로운 협업 방법에 대해 배울 수 있습니다.


클라우드 재무 관리는 개발자와 엔지니어뿐만 아니라 재무 및 조달 팀과도 관련이 있습니다. 공동으로 해야 할 일이죠.”


Aaron Diggins가 쓴 책 Brave New Work의 표현을 빌리자면, 신호등을 로터리로 바꾼 것입니다. 신호등의 경우 중앙에서 누군가가 통제합니다. 대부분의 경우 신호등은 문제 없이 작동하지만, 4방향 교차로에서는 사고가 많이 발생하고 자주 교통 정체를 유발합니다. 분산형 관리는 로터리에 비유할 수 있습니다. 즉, 교차로에 진입하고 진출하는 시기를 운전자가 스스로 결정해야 하지만 교통 흐름이 더 빨라집니다. 사용량을 최적화할 책임을 팀 스스로 지도록 하는 것이 비즈니스에 가장 효과적입니다.

Mario Thomas: 이 새로운 접근 방식에서 재무는 어떤 역할을 합니까?

Joe Daly: 특히 이 같은 재정적 투명성 때문에, 클라우드에서 수행하는 모든 작업은 비즈니스에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 재무 부서와 협력하거나 클라우드 비즈니스 사무실에 재무 담당자를 배치하면, 개발자에게 리소스가 개발 중인 솔루션에 미치는 영향을 정확히 보여줄 수 있습니다. 이를 통해 엔지니어와 개발자 간의 거리가 좁혀지고 궁극적으로는 최종 고객과의 거리도 좁혀지게 됩니다. 클라우드 재무 관리는 많은 다양한 인력과 기술을 한데 모아 주며, 갈수록 더 많은 기업들이 이 기능에 투자하고 모범 사례를 공유하고 있습니다.

 

게스트 정보

Joe Daly, 클라우드 최적화 서비스 부문 이사, Nationwide

Joe Daly
클라우드 최적화 서비스 부문 이사, Nationwide

Joe Daly는 Fortune 100대 기업 두 곳에서 FinOps 팀을 구축했습니다. 첫 번째 기업은 Cardinal Health이고 다음이 바로 현재의 Nationwide입니다. Joseph은 서버 운영 팀 책임자, IT 회계, CPA 등 다양한 역할을 담당하면 경력을 쌓았습니다. Joseph은 FinOps Foundation의 창립 멤버였으며, 현재 기술 지침을 제공하고 클라우드 재무 관리를 위한 모범 사례를 규정하는 기술 자문 위원회에 몸담고 있습니다.

Mario Thomas, Experience-Based Acceleration(EMEA) 책임자, AWS Business Development

Mario Thomas
Experience-Based Acceleration(EMEA) 책임자, AWS Business Development

Mario는 Chartered Director이자 Institute of Directors의 펠로우입니다. Mario는 임원 및 비상임 이사직을 역임했으며, AWS에서 조직 혁신 경험과 기업 거버넌스, 규정 준수 및 고객 참여를 통한 위험 관리를 담당해왔습니다. Amazon 전에 Mario는 Coca-Cola, Gulf Oil, First Data 등의 유명 브랜드에서 CEO, CIO, CDO로 일하면서 클라우드 채택 프로젝트를 컨설팅하고 이끌었습니다. Mario는 이학사 학위를 취득했습니다. 전공은 소프트웨어 엔지니어링입니다.


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