Unisys의 도움을 받아 하이브리드 AWS 아키텍처를 활용하여 학생 경험을 개선한 캘리포니아 주립대학

Unisys는 캘리포니아 주립대학(CSU)이 현대적 하이브리드 아키텍처에서 Oracle PeopleSoft ERP 애플리케이션을 관리함으로써 학생 경험을 개선하도록 돕습니다. CSU는 미국 최대의 4년제 고등 교육 기관입니다. 이 대학교는 Amazon S3, Amazon EC2 및 AWS Direct Connect를 기반으로 한 Unisys CloudForte에서 애플리케이션을 실행합니다.

AWS 파트너 네트워크(APN) 및 공공 부문 파트너 프로그램의 오랜 회원인 Unisys는 하이브리드 IT 인프라를 전문으로 하는 회사입니다. Unisys 솔루션은 클라우드 및 온프레미스 데이터 센터를 활용하여, 고객이 최적의 환경을 선택해 워크로드를 배포할 수 있는 유연성과 그에 따른 민첩성을 제공합니다.

 

캘리포니아 주립대학(CSU)도 이 같은 Unisys 전문성을 활용하고 있는 고객 중 하나입니다. CSU는 긍정적인 학생 경험과 행정상의 장애 요인을 제거하면 졸업률을 높이는 데 도움이 될 것이라는 사실을 잘 알고 있습니다. CSU의 대학 전반을 아우르는 계획인 Graduation Initiative 2025는 졸업률을 높이고, 학위 과정 수료와 관련한 형평성 문제를 해소하며, 캘리포니아의 인력 수요를 충당할 인재를 배출하는 것을 목표로 합니다. CSU가 23개 캠퍼스, 48만 6,000명의 학생, 약 5만 6,000명의 교수진과 교직원을 갖춘 미국 최대의 4년제 고등 교육 기관이라는 점을 감안하면 이는 실로 야심찬 계획이라고 할 수 있습니다.

Greaulation Initiative 2025 목표를 달성하기 위한 두 가지 주요 실행 목표는 학생 온라인 경험을 개선하고, 교직원들에게 캠퍼스 데이터로부터 수집한 형평성 관련 인사이트를 제공하여 학생들이 적극적으로 학업을 마칠 수 있도록 돕는 것이었습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 CSU 대학 본부는 주요 애플리케이션 구성 요소를 프로비저닝할 Common Management System(CMS)을 온프레미스 인프라에서 하이브리드 클라우드로 마이그레이션하는 프로젝트에 착수했습니다. 여기에는 학생들이 수업에 등록하고, 일정을 관리하고, 성적을 확인하며, 청구서를 지불하는 데 사용하는 서비스가 포함됩니다.

 

CSU 대학 본부의 최고 정보 책임자인 Michael Berman은 “캘리포니아 주립대학은 더 많은 학생들이 제때 졸업할 수 있게 되기를 바랍니다. 클라우드에서 실행되는 인프라를 기반으로, 보다 손쉽게 애플리케이션을 현대화하고 학생들의 성과에 대한 실시간 데이터를 제공하는 데이터 레이크를 구현함으로써, 관리자들이 순조롭게 학위를 취득하도록 학생들을 도울 수 있게 되었습니다”라고 말합니다.

 

사용하기 쉽도록 애플리케이션을 현대화하는 것은 모든 주립 대학의 매우 중요한 과제입니다. 학생들은 학기가 시작되기 전에 신속하게 수업에 등록한 다음 손쉽게 수업을 취소하거나 추가할 수 있어야 합니다. 청구서 결제 프로세스도 순조롭게 진행되어야 합니다.  Berman은 “요즘과 같은 세상에 느린 애플리케이션을 참고 견딜 학생은 없을 것입니다. 학생들은 IT 시스템이 즉시 응답할 것으로 기대합니다. 현대적 클라우드 아키텍처는 소프트웨어 프로그래머가 학생들이 기대하는 수준의 유연한 모바일 서비스를 개발할 수 있는 환경을 조성합니다”라고 말합니다.

하이브리드 IT 인프라로의 마이그레이션이라는 과제를 해결하기 위해 CSU는 오랜 IT 파트너인 Unisys를 협력 업체로 선정했고, 이에 Unisys는 CloudForte 플랫폼을 추천했습니다. CloudForte 플랫폼은 대학의 CMS와 학생 활동 분석을 위한 데이터 레이크를 지원하는 하이브리드 클라우드 모델을 제공합니다. 이 플랫폼은 다양한 서드 파티 플랫폼과 통합되어 클라우드 비용을 억제하고 보안을 모니터링하는 동시에, 클라우드 운영을 자동화하고 IT 서비스를 관리합니다.

 

Berman은 “Unisys는 저희의 아키텍처, 보안 및 자동화 요구 사항을 잘 이해하는 만큼, 저희는 Unisys를 신뢰합니다. 또한 Unisys는 온프레미스 시스템을 꾸준히 효과적으로 관리하면서, 하이브리드 클라우드 인프라를 구축하는 데 필요한 모든 주요 기능을 제공합니다”라고 말합니다.

Unisys는 CloudForte 플랫폼을 호스팅할 클라우드 인프라로 AWS를 추천했습니다. CSU 캠퍼스 IT 팀에서도 AWS 환경을 지지했습니다. CSU 대학 본부의 최고 정보 시스템 책임자인 George Mansoor는 “저희는 많은 캠퍼스에서 AWS를 기반으로 애플리케이션을 실행하고 있습니다. 또한 저희는 특정 기술에 구애받지 않기 때문에 필요한 솔루션을 무엇이든 구현할 수 있다는 점도 AWS의 장점으로 높이 평가하고 있습니다”라고 설명합니다.

 

Unisys의 관점에서 보면, 학생 활동이 급증하는 시기에 대량의 트랜잭션을 처리한다는 목표를 달성하려면 특정 클라우드 기술을 사용해야만 했습니다. Unisys CSU 프로그램의 고객 담당 임원 겸 전무이사인 Rudy Gonzalez는 “다른 클라우드 플랫폼 제공업체에 비해 AWS는 이러한 기능을 더욱 발전되고 세밀하게 조정된 형태로 제공합니다. AWS와의 강력한 파트너십도 AWS를 선택하게 된 요인 중 하나였습니다. AWS와 효과적으로 협력하면서 클라우드 환경 운영의 효율성과 보안을 강화하는 동시에, 비용을 절감하기 위한 최적화 방법을 적용하고 있습니다”라고 말합니다.

 

Unisys CloudForte 플랫폼을 지원하는 주요 AWS 서비스로는 객체 파일을 저장하는 Amazon Simple Storage Service(S3), Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 서버 인스턴스, CSU 애플리케이션과 AWS 컴퓨팅 리소스를 직접 연결해 주는 AWS Direct Connect가 있습니다. 또한 Unisys는 데이터 웨어하우스 구축에 Amazon Redshift를 사용하고, 서버리스 데이터를 통합하는 데 AWS Glue를, 스트리밍 데이터를 분석하는 데 Amazon Kinesis를 각각 사용합니다. 또한 CSU 비즈니스 인텔리전스 및 데이터 운영 팀은 자연어 쿼리 인터페이스를 개발하기 위해 AWS와 협력하면서 Amazon QuickSight를 구성하고 데이터 분석 결과를 몇 초 만에 제공하는 대화형 대시보드를 만들었습니다.

Common Management System을 마이그레이션한 이후, CSU의 애플리케이션 성능이 30% 향상되었으며, 이는 매 학기초 및 학기말의 활동이 가장 많은 시간대에 큰 효과를 발휘합니다. 또한 CSU는 Unisys 솔루션 덕분에 지원 요구 사항과 자동화가 간소화되면서 33%의 비용 절감 효과를 얻었고, 결과적으로 온프레미스에서 애플리케이션을 실행할 때에 비해 연간 인프라 비용을 450만 USD에서 280만 USD로 줄일 수 있게 되었습니다.

 

Mansoor는 “공공 기금의 관리를 책임지는 사람으로서, IT 아키텍처를 지원하는 비용을 지출하지 않거나 절감하면 그만큼 다른 곳에 사용할 비용을 더 확보할 수 있습니다. 저희는 이러한 비용을 학생 지원 경험을 개선하고 행정 시스템을 서로 통합하는 데 사용하고 있습니다”라고 지적합니다.

Berman은 Unisys가 CSU를 위해 구축한 보안 태세도 높이 평가합니다. Berman은 “AWS는 책임 소재를 나누는 공유 보안 모델을 제공합니다. 그리고 Unisys는 자사의 보안 책임과 저희가 맡아야 할 보안 책임을 잘 알려 주고 있습니다. 민감한 학생 데이터를 보호하려면 세 기관 간의 관계를 명확하게 정의하는 것이 중요합니다”라고 말합니다.

 

그리고 AWS에서 데이터 레이크를 실행함에 따라, 이제 CSU는 대규모로 실시간 데이터를 생성하여 학생 성과 지표를 분석할 수 있습니다. 이 분석 데이터는 적시에 학생들을 지도하고 졸업할 수 있도록 돕기 위한 주요 인사이트를 교수진에게 제공합니다. 이는 CSU Graduation Initiative 2025의 주요 목표 중 하나이기도 합니다.

 

Unisys가 학생, 교수진 및 교직원을 대상으로 서비스 옵션을 확장하도록 설계된 안전한 하이브리드 AWS 클라우드를 시스템 전반에 구현한 방법을 자세히 알아보세요.