Amazon Pinpoint는 디지털 마케터 및 모바일 앱 개발자가 고객과 의미 있는 대화를 나누는 데 도움이 됩니다. Amazon Pinpoint에서는 몇 분 만에 고객 세그먼트를 정의하고 맞춤형 캠페인을 시작할 수 있습니다. 다음 섹션에서는 Amazon Pinpoint의 주요 기능 몇 가지를 설명합니다.  

Amazon Pinpoint 시작하기

무료 계정 생성

최대 5,000명까지 사용자를 타게팅하고, 최대 1억 건까지 모바일 애플리케이션 이벤트를 추적하고, 매월 최대 1백만 건까지 푸시 메시지를 무료로 전송할 수 있습니다.

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모바일 개발자라면, AWS Mobile SDK를 애플리케이션에 통합하여 사용자에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 그러면 Amazon Pinpoint가 고객이 여러분의 애플리케이션을 사용하는 방식에 대한 정보뿐만 아니라 고객이 사용하는 디바이스에 대한 정보도 수집합니다. 또한, Amazon Pinpoint는 사용자 지정 속성을 추적할 수 있습니다(예: 스포츠 앱은 사용자가 선호하는 팀을 추적할 수 있습니다).

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애플리케이션 사용량, 디바이스 기능, 인구 통계 또는 정의한 사용자 지정 속성에 따라 고도로 타게팅된 고객 세그먼트를 구축합니다. Amazon S3 또는 Amazon Redshift에 고객 데이터를 저장하는 경우, 해당 데이터에 대해 사용자 지정 쿼리를 실행하고 결과 세그먼트를 Pinpoint로 가져올 수 있습니다.

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고객이 선호하는 통신 채널을 사용해 고객과 소통합니다. 예를 들어 잠재 고객 또는 이전 고객에게는 이메일을 발송하고, 현재 고객에게는 텍스트 메시지 또는 모바일 푸시 알림을 전송하여 최신 정보를 제공합니다.

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최대 5개의 메시지 버전을 생성하고 이를 고객 서브넷에 배포합니다. 각 버전의 성과를 측정한 후 최적의 메시지를 대상 세그먼트로 전송합니다.  

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Amazon Pinpoint는 발송한 메시지로 인해 앱이 열린 횟수, 메시지를 수신 거부한 고객 수, 고객이 열거나 클릭한 이메일 메시지 수를 비롯한 다양한 캠페인 지표를 제공합니다. 이러한 지표를 사용하여 지난 캠페인의 성과를 더 잘 이해하고 앞으로의 캠페인 결과를 최적화할 수 있습니다.  

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Amazon Pinpoint는 서비스 지향 애플리케이션입니다. Amazon Pinpoint API를 사용하여 캠페인을 자동화하고 애플리케이션을 확장할 수 있습니다. Pinpoint API를 사용하면 애플리케이션 이벤트 데이터를 내보내고, 고객 세그먼트를 정의하고, 다중 채널 캠페인을 생성 및 실행할 수 있습니다.

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Amazon Pinpoint는 아프가니스탄에서 짐바브웨에 이르기까지 전 세계 200여 개국에 SMS 메시지를 전달할 수 있습니다. 

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CRM 플랫폼 또는 고객 데이터베이스와 같은 외부 애플리케이션을 현재 사용하는 경우, 고객 정보를 저장하려면 해당 데이터를 내보내서 Amazon S3 버킷에 저장할 수 있습니다. 그런 다음 해당 데이터를 사용하여 Amazon Pinpoint에서 이메일, SMS 및 모바일 푸시 캠페인을 위한 새로운 세그먼트를 생성할 수 있습니다.