AWS 계정의 관리자가 퇴사했습니다. 이 AWS 계정에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?

최종 업데이트 날짜: 2020년 9월 25일

루트 계정에 액세스해야 하지만 다음 이유 중 하나로 인해 계정에 로그인할 자격 증명이 없습니다.

  • AWS 계정 루트 사용자는 더 이상 계정 관리자가 아니며 연결할 수 없습니다.
  • 잘못된 이메일 주소로 인해 암호를 재설정할 수 없습니다.

​해결 방법

루트 사용자로 계정에 액세스하려면, 계정과 연결된 이메일 주소 및 암호가 필요합니다. AWS Identity and Access Management(IAM) 사용자로 계정에 액세스하려면 해당 IAM 사용자의 사용자 이름과 암호가 필요합니다.

Multi-Factor Authentication(MFA) 디바이스를 잃어버렸거나 디바이스가 손상되었고 MFA 토큰을 검색할 수 없는 경우, AWS 계정에서 분실되거나 손상된 MFA 디바이스를 제거하려면 어떻게 해야 합니까?를 참조하십시오. 

계정에 대한 자격 증명을 얻는 가장 간단한 방법은 계정의 이전 관리자에게 해당 정보를 요청하는 것입니다. 

요청할 수 없다면, 다음과 같이 해 보십시오.

  • 이메일 주소가 회사 도메인과 연결되어 있는데 별칭을 잊었거나 잘못 입력한 경우, 이메일 관리자에게 연락하여 이메일 주소에 대한 액세스 권한을 얻는 데 도움이 되는 옵션을 논의하는 것이 가장 좋습니다. 이메일 관리자에게 이메일 주소에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있는지 물어보거나 해당 계정에 대한 암호 재설정 이메일을 전달하십시오.
  • Amazon의 암호 재설정 이메일과 같이 이메일 주소로 전송된 이메일을 검색하는 데 도움이 되도록 캐치올 계정을 설정하는 것이 좋습니다. 캐치올 계정은 서버에 알 수 없는 이메일 주소를 포함하여 도메인으로 전송된 모든 이메일을 수집하는 이메일 주소입니다. 캐치올 계정은 도메인의 철자가 틀린 수신자에게 보낸 이메일을 포착하고 저장하는 데 유용합니다. 캐치올 계정을 설정한 후 Amazon의 이메일에 있는 암호 재설정 링크를 클릭한 다음 AWS 계정의 루트 암호를 재설정할 수 있습니다. 루트 암호를 재설정한 후 [계정 설정(Account Settings)] 페이지에 로그인한 다음 계정의 이메일 주소를 업데이트합니다.
    참고: 암호 재설정 이메일은 계정이 2017년 8월 28일 이전에 생성된 경우 account-update@amazon.com, 또는 2017년 8월 28일 이후에 생성된 경우 password-reset-noreply@aws.amazon.com에서 전송됩니다.
  • 계정에 대한 루트 액세스 권한이 있지만 특정 IAM 사용자의 암호를 모르는 경우, 루트 사용자로 로그인한 다음 암호를 변경하십시오.
    중요: AWS Support는 어떤 이유로도 계정의 루트 또는 IAM 자격 증명을 변경할 수 없습니다.