AWS Support의 전화로 문의하고 싶습니다.

최종 업데이트 날짜: 2021년 12월 6일

AWS Support에 문의하여 도움을 요청하고 싶습니다. 어떤 전화번호로 연락해야 합니까?

해결 방법

보안 목적상 AWS Support에는 전화번호가 없습니다.

참고: AWS 계정에 로그인할 수 없는 경우 자격 증명이 작동하지 않아 로그인할 수 없습니다 주제를 참조하세요.

AWS Support에 문의하려면 다음과 같이 하세요.

  1. AWS 계정으로 로그인합니다.
  2. AWS Support 콘솔을 열고 [사례 생성]을 선택합니다.
  3. 사례 생성에 대한 옵션을 선택한 다음 사례 세부 정보 섹션에 필수 정보를 입력합니다.
  4. 문의 옵션(Contact options)에 대한 기본 설정을 선택합니다.
    중요: 문의 옵션은 사례 유형과 Support 플랜에 따라 다릅니다.
    웹(Web)을 선택하면 지원 센터에서 사례를 읽고 응답할 수 있습니다.
    채팅을 선택하면 AWS Support 담당자와 온라인으로 채팅할 수 있습니다.
    전화(Phone)를 선택하면 콜백 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 사례를 생성하는 즉시 AWS Support로부터 전화를 받게 됩니다. 이때 직통 전화번호를 제공해야 합니다.
    참고: 계정이 아직 완전히 활성화되지 않은 경우 채팅(Chat) 옵션을 선택할 수 있습니다.
  5. [제출]을 선택합니다.

모든 AWS 고객은 AWS 문서, AWS 지식 센터, AWS 백서AWS re:Post를 통해 기술 지원을 받을 수 있습니다.

Basic Support 플랜에 가입한 경우 1:1 기술 지원이 필요하다면 Support 플랜을 업그레이드할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS Support 플랜을 변경하려면 어떻게 해야 합니까?를 참조하세요.