AWS Support에 전화번호가 있습니까?

최종 업데이트 날짜: 2020년 8월 14일

AWS Support에 문의하여 도움을 요청하고 싶습니다. 어떤 전화번호로 연락해야 합니까?

해결 방법

보안 목적상 AWS Support에는 전화번호가 없습니다.

AWS Support에 문의하려면 다음을 수행하십시오.

  1. AWS 계정으로 로그인합니다.
  2. AWS Support 콘솔을 열고 [사례 생성]을 선택합니다. 
  3. 사례 생성에 대한 옵션을 선택한 다음 사례 세부 정보 섹션에 필수 정보를 입력합니다.
  4. 문의 옵션에 대한 기본 설정을 선택합니다.
    [Web]을 선택하면 지원 센터에서 사례를 읽고 응답할 수 있습니다.
    [채팅]을 선택하면 AWS Support 담당자와 온라인으로 채팅할 수 있습니다.
    [전화]를 선택하면 콜백 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 사례를 생성하는 즉시 AWS Support로부터 전화를 받게 됩니다.
    중요: 문의 옵션은 사례 유형과 Support 플랜에 따라 다릅니다.
    참고: 계정이 아직 완전히 활성화되지 않은 경우 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.
  5. [제출(Submit)]을 선택합니다.

로그인 자격 증명을 잊어서 AWS 계정에 로그인할 수 없는 경우 AWS 계정의 로그인 자격 증명을 잊어버린 경우 어떻게 해야 합니까?를 참조하십시오.

모든 AWS 고객은 AWS 설명서, AWS 지식 센터, AWS 백서지원 포럼을 통해 기술 지원을 받을 수 있습니다.

Basic Support 플랜에 가입하였고 1:1 기술 지원이 필요할 경우, Support 플랜을 업그레이드할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS Support 플랜을 변경하려면 어떻게 해야 합니까?를 참조하십시오.