Amazon Cognito에서 앱 사용자에게 MFA 문자 메시지를 전송하지 못합니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
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Amazon Cognito 사용자 풀의 사용자가 앱에 로그인할 때 일회성 암호(OTP)가 포함된 멀티 팩터 인증(MFA) 문자 메시지를 예상대로 받지 못합니다. 이러한 메시지 전송 실패 문제는 어떻게 해결합니까?
간략한 설명
Amazon Cognito의 MFA SMS(문자) 메시지는 Amazon Simple Notification Service(Amazon SNS)를 사용하여 전송됩니다. Amazon SNS로부터 SMS 메시지가 예상대로 전송되지 않는 경우 Amazon CloudWatch Logs를 사용하여 전송 실패 이유를 확인하고 문제를 해결할 수 있습니다.
전송 실패는 일반적으로 AWS 계정이 SMS 지출에 대한 월 서비스 할당량에 도달하는 경우 발생합니다. 계정이 해당 서비스 할당량에 도달하는 경우 서비스 할당량 증가를 요청한 다음 계정의 SMS 사용량 모니터링을 시작하는 방법을 참조하십시오.
계정이 SMS 지출에 대한 월 Amazon SNS 서비스 할당량에 도달했지만 SMS 메시지를 더 전송하려는 경우 서비스 할당량 증가를 요청합니다. 월 SMS 사용량이 앞으로도 동일하거나 증가할 것으로 예상되는 경우 서비스 할달량을 늘리면 문제가 다시 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.
경보 설정 및 SMS 사용량 모니터링
서비스 할당량 증가 외에도 계정의 SMS 활동을 지속적으로 확인하면 월 서비스 할당량에 도달하는 것을 방지할 수 있습니다. 다음 중 하나를 수행합니다.