AWS 청구 비용을 결제하려고 할 때 신용카드가 거부된 이유는 무엇입니까?

최종 업데이트 날짜: 2022년 5월 17일

AWS 청구 비용을 결제하거나 구독(예: Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 예약 인스턴스)을 구입하려고 했지만, 결제에 실패했습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

해결 방법

AWS 청구 비용을 결제하려고 할 때 결제 방법이 거부되는 경우 다음을 확인하세요.

결제 방법에 연결된 계정 정보

  • Billing and Cost Management 콘솔에서 결제 방법을 확인하여 신용카드 번호, 만료 날짜, 청구지 주소 및 전화번호가 올바른지 확인합니다.
    중요:
    청구지 주소 및 전화번호가 신용카드를 발급한 기관에 등록된 정보와 일치하는지 확인하세요.
  • 서비스를 제공하는 AWS 판매자 측에서 해당 신용카드로 결제할 수 있는지 확인합니다. AWS 판매자 이름은 인보이스에 표시됩니다.

결제 방법의 거래 및 잔액 한도
결제 방법과 연결된 정보가 올바른 경우 은행에 문의하여 다음을 확인하세요.

  • 신용카드에 AWS 인보이스를 결제하는 데 사용할 수 있는 충분한 크레딧이 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 은행에 인출 또는 구입 한도를 조정하도록 요청합니다.
  • AWS 서비스에 대한 요금을 승인했는지 확인합니다. 요금 설명자는 AWS Inc. 및 AWS 유럽 계정의 경우 aws.amazon.com으로 끝납니다.

결제 발행자 확인 또는 인증
카드 발급 기관에서 결제 확인 또는 인증이 필요한 경우 다음을 검토합니다.

  • AWS는 카드 확인 값(CVV)을 지원하지 않습니다. 카드 발급 기관에서 CVV를 사용해야 하는 경우 카드 발급사에 문의하여 해당 요건을 면제해야 합니다.
  • AWS는 3D 보안 인증을 지원하지 않습니다. AISPL 고객이고 카드 발급사에서 3D 보안 인증이 필요한 경우 카드 발급사에 문의하여 해당 요건을 면제해야 합니다.
  • AWS 유럽 고객인 경우 카드 발급사에 신용카드 결제를 확인해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS 유럽 신용카드 결제 확인 관리를 참조하세요.

결제 재시도
문제가 해결되면 요금 결제를 다시 시도합니다.

구독 구입을 진행하는 동안 결제가 거부된 경우 AWS Support에서 사례를 생성한 다음, 계정 및 결제 지원(Account and Billing support)을 선택합니다.

AWS Support에서 사례를 생성하여 결제를 다시 시도할 때 다음 사항에 유의하세요.

  • AWS Support는 구매 한 달 동안에만 예약 인스턴스 또는 Savings Plans에 대한 요금을 다시 시도할 수 있습니다.
  • AWS Support에서는 Amazon Route 53 도메인 등록, 갱신 또는 이전에 대한 결제를 재시도할 수 없습니다. 도메인 등록, 갱신 또는 이전을 다시 제출하려면 Amazon Route 53으로 도메인 등록 이전을 참조하세요.