Cristofer와 함께
AWS 계정 관련 도움을 받을 수 있는
방법을 알아봅니다.

cristofer

AWS 리소스나 결제에 대해 궁금한 점이 있습니다. 질문의 답을 얻으려면 어떻게 해야 할까요?

AWS 관련 도움을 받으려면 다음 리소스 중 하나를 이용하십시오.

AWS 설명서

사용 중인 서비스의 설명서를 확인하십시오. AWS 설명서에는 대개 일반적인 사용 사례에 맞는 자습서와 문제 해결 안내서가 있습니다.

AWS 포럼

다른 AWS 사용자가 도와줄 수 있는지 알아보십시오. AWS 엔지니어도 포럼을 모니터링하며 최선의 방법을 알려드립니다.

AWS Support

AWS 계정에 로그인하여 지원 센터(https://aws.amazon.com/support)로 이동하고 Create case(사례 생성)를 선택합니다. 즉시 도움이 필요할 경우 Contact method(연락 방법)에서 Phone(전화)을 선택합니다.

다음과 같은 질문이 있으면 계정 및 결제 지원을 선택합니다.

  • 해지한 계정을 다시 개설할 수 있습니까?
  • 내 계정의 서비스가 활성 상태입니까?
  • AWS 서비스 한도를 높일 수 있습니까?
  • AWS 청구서에 있는 항목을 자세히 설명해 주시겠습니까?
  • 기술 관련 질문의 답이 있는 AWS 설명서를 찾도록 도와주시겠습니까?

기술 관련 질문에 대해 AWS 엔지니어의 일대일 이메일, 채팅 또는 전화 지원을 받으려면 개발자, 비즈니스 또는 엔터프라이즈 지원 계획을 고려해 보십시오.


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AWS 지원 지식 센터로 돌아가기

도움이 필요하십니까? AWS 지원 센터를 방문하십시오.

게시 날짜: 2016-04-19

업데이트됨: 2018-03-06