AWS 계정 및 리소스에 대한 도움을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

최종 업데이트 날짜: 2018년 3월 6일

AWS 리소스, 계정 또는 청구서에 대해 궁금한 점이 있습니다. 질문에 대한 답변을 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법

AWS와 관련하여 도움이 필요한 경우 다음 리소스 중 하나를 사용하십시오.

AWS 설명서

사용 중인 서비스에 대한 설명서를 확인하십시오. AWS 설명서에는 일반적으로 일반 사용 사례에 대한 자습서와 문제 해결 안내서가 포함되어 있습니다.

AWS 포럼

다른 AWS 사용자가 도움을 줄 수 있는지 확인하십시오. AWS 엔지니어는 포럼을 모니터링하고 최선의 노력으로 도움을 제공합니다.

AWS Support

AWS 계정에 로그인하고 AWS 지원 센터를 연 다음 [사례 생성]을 선택합니다.

다음 중 하나와 같은 질문이 있는 경우 [계정 및 결제 지원]을 선택합니다.

  • 해지한 계정을 다시 열 수 있습니까?
  • 내 계정의 서비스가 활성 상태입니까?
  • AWS 서비스 한도를 늘릴 수 있습니까?
  • AWS 청구서의 내역을 설명해주시겠습니까?
  • 기술 질문에 답할 수 있는 AWS 설명서를 찾도록 도와주시겠습니까?

즉시 도움이 필요한 경우 [연락처 옵션]에서 [전화]를 선택합니다.

기술 관련 질문이 있고 AWS 엔지니어의 일대일 이메일, 채팅 또는 전화 지원이 필요한 경우 Developer, Business 또는 Enterprise Support 플랜을 사용하는 것이 좋습니다.


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