AWS Support에서 요청한 Amazon S3 요청 ID 값을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

최종 업데이트 날짜: 2020년 10월 19일

Amazon Simple Storage Service(Amazon S3) 관련 문제를 해결하는 데 도움을 받고자 AWS Support에 연락했습니다. 이 문제를 가장 효과적으로 해결할 수 있도록 AWS Support 팀에 제공할 정보를 생성하려면 어떻게 해야 합니까?

간략한 설명

Amazon S3는 처리하는 각 요청에 대해 요청 ID 쌍을 생성합니다. Amazon S3 문제 해결에 도움을 받기 위해 AWS Support에 연락할 때 실패한 작업과 관련된 S3 요청 ID 쌍 값을 제공해야 합니다. 이 정보는 AWS Support에서 문제를 최대한 신속하게 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

해결 방법

Amazon S3 요청 ID 쌍은 AWS CloudTrail을 사용하여 S3 API 호출을 기록하는 등의 여러 방법으로 상세 정보 로그 및 HTTP 헤더에서 액세스할 수 있습니다. Amazon S3 요청 ID 쌍을 검색하는 방법에 대한 자세한 내용은 AWS Support용 Amazon S3 요청 ID 받기를 참조하십시오. S3 요청 ID 쌍의 각 절반을 설명하는 데 사용되는 이름은 S3 요청 ID 쌍을 검색하는 방법에 따라 다를 수 있습니다. 다음 표에 S3 요청 ID 쌍을 검색하기 위해 흔히 사용되는 세 가지 방법과 각 절반에 사용되는 해당 이름이 나와 있습니다.

액세스 방법 쌍의 첫 번째 이름 쌍의 두 번째 이름
HTTP 응답 헤더 x-amz-request-id x-amz-id-2
HTTP 응답 본문(오류시에만 반환) RequestId HostId
AWS SDK 요청 AWS 요청 ID S3 확장 요청 ID

예를 들어 HTTP 요청 헤더에서 반환된 S3 요청 ID 쌍은 다음과 비슷합니다.

x-amz-request-id: 79104EXAMPLEB723
x-amz-id-2: IOWQ4fDEXAMPLEQM+ey7N9WgVhSnQ6JEXAMPLEZb7hSQDASK+Jd1vEXAMPLEa3Km

중요: 요청 시 S3 요청 ID 쌍 값을 모두 제공해야 합니다.

CloudTrail 데이터 이벤트 로깅을 사용하여 요청 ID 쌍을 검색하는 방법에 대한 자세한 내용은 AWS CloudTrail을 사용하여 Amazon S3 API 호출 로깅을 참조하십시오. S3 객체에 대한 CloudTrail 데이터 이벤트 로깅은 요청 ID와 확장 요청 ID 데이터를 모두 검색합니다.