내 AWS 계정에 로그인할 수 없거나 필요한 리소스 또는 정보에 액세스할 수 없습니다. 이 문제의 원인은 무엇이고 어떻게 해결합니까?

AWS 계정 또는 해당 리소스 액세스 관련 문제는 대개 다음 범주 중 하나에 속합니다.

  • 브라우저 문제로 인해 로그인할 수 없습니다.
  • 잘못된 자격 증명(이메일 주소, 사용자 이름 또는 암호)을 사용 중이거나 AWS 계정에 로그인하는 데 사용하는 자격 증명을 잊어버려서 AWS 계정에 로그인할 수 없습니다.
  • AWS 계정에 문제(예: 계정이 닫혔거나 일시 중지됨)가 있다는 알림을 받았습니다.
  • 계정에 대한 MFA(멀티 팩터 인증 디바이스)를 활성화했는데 해당 디바이스가 손실되었거나, 손상되었거나, 작동하지 않습니다.

참고: AWS 계정에 로그인할 수 있지만 해당 계정에서 실행 중인 Amazon EC2 인스턴스에 연결하는 데 문제가 발생한 경우 VPC의 인스턴스에 연결할 때 발생하는 문제는 어떻게 해결합니까?를 참조하십시오.

브라우저 문제 해결

브라우저로 인해 로그인할 수 없는 경우 해당 브라우저의 캐시 및 쿠키를 지우거나 다른 브라우저를 사용하십시오.

AWS 자격 증명을 사용한 로그인 문제 해결

루트 사용자로 AWS 계정에 로그인하려면 해당 계정과 연결된 이메일 주소 및 암호를 사용합니다. IAM 사용자로 AWS 계정에 로그인하려면 계정 관리자가 제공한 사용자 이름 및 암호를 사용합니다.

참고: https://signin.aws.amazon.com/console에서 페이지를 사용하여 로그인하는 경우 루트 계정 사용자로 로그인하는 것입니다. https://*.signin.aws.amazon.com/console/ 형식의 사용자 지정 URL을 사용하여 로그인하는 경우 IAM 사용자로 로그인하는 것입니다.

로그인할 수 있지만 콘솔의 일부에 액세스할 수 없는 경우 계정 관리자가 특정 AWS 기능에 대한 사용자의 액세스 권한을 제한했을 수 있습니다. 계정 관리자(대개 로그인하는 데 사용하는 자격 증명을 제공한 사람이거나 조직 마스터 계정의 소유자)에 문의합니다.

루트 사용자 또는 IAM 사용자에 대한 암호를 재설정하려면 잊어버린 암호를 복구하려면 어떻게 해야 합니까?의 지침을 따릅니다.

AWS 계정과 연결된 이메일 주소를 잊어버렸거나 AWS 계정에 로그인하거나 해당 암호를 재설정하는 데 사용하는 이메일 주소가 작동하지 않는 경우 계정에 대한 로그인 자격 증명을 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 합니까?의 문제 해결 팁을 사용하십시오.

계정 문제 해결

계정이 일시 중지되었다는 알림을 받았거나 AWS 계정을 닫았는데 다시 액세스하려는 경우 동일한 자격 증명을 사용하여 AWS 계정에 로그인할 수 있습니다. 닫히거나 일시 중지된 AWS 계정이 일부 AWS 서비스 또는 기능에 액세스할 수 없는 경우가 있어도 계정에 로그인하여 청구서를 보거나, 계정 정보를 업데이트하거나, AWS Support에 문의할 수 있습니다.

일시 중지된 계정을 다시 활성화하려면 내 계정이 일시 중지되었습니다. 어떻게 다시 활성화합니까?의 지침을 따릅니다.

닫힌 계정을 다시 열려면 닫힌 AWS 계정을 어떻게 다시 엽니까?의 지침을 따릅니다.

AWS 계정에서 손실되거나 손상된 MFA 디바이스 제거

계정 또는 IAM 사용자와 연결된 MFA 디바이스가 손실되거나 손상된 경우 내 계정에서 손실되거나 손상된 MFA(멀티 팩터 인증 디바이스)를 제거하려면 어떻게 해야 합니까?의 지침을 따릅니다.


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게시된 날짜: 2017년 8월 26일

업데이트됨: 2018-03-07