AWS 계정에 로그인하거나 액세스하는 데 문제가 있는 경우 어떻게 해야 합니까?

최종 업데이트 날짜: 2020년 8월 6일

AWS 계정에 로그인할 수 없거나 필요한 리소스 또는 정보에 액세스할 수 없습니다. 이 문제의 원인은 무엇이며 어떻게 해결할 수 있습니까?

간략한 설명

AWS 계정이나 해당 리소스에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 원인은 대개 다음 범주 중 하나에 해당합니다.

  • 브라우저 문제로 인해 로그인할 수 없습니다.
  • 잘못된 자격 증명(이메일 주소, 사용자 이름 또는 암호)을 사용하고 있거나 AWS 계정에 로그인하는 데 사용하는 자격 증명을 잊어버렸기 때문에 AWS 계정에 로그인할 수 없습니다.
  • AWS 계정에 문제가 있다는 알림을 받았습니다(예: 계정이 해지되거나 일시 중단됨).
  • 계정에 대해 Multi-Factor Authentication(MFA) 디바이스를 활성화했지만 디바이스가 분실되거나 손상되었거나 작동하지 않습니다.

참고: AWS 계정에 로그인할 수 있지만 계정에서 실행 중인 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 인스턴스에 연결하는 데 문제가 있는 경우 Amazon VPC에서 인스턴스 연결 시간 초과 오류를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?를 참조하십시오.

해결 방법

브라우저로 인한 문제 해결

브라우저에서 로그인할 수 없는 경우 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우거나 다른 브라우저를 사용하십시오.

AWS 자격 증명으로 인한 로그인 문제 해결

루트 사용자로 AWS 계정에 로그인하려면 계정과 연결된 이메일 주소와 암호를 사용해야 합니다. AWS 계정에 AWS Identity and Access Management(IAM) 사용자로 로그인하려면 계정 관리자가 제공한 사용자 이름과 암호를 사용해야 합니다.

로그인할 수 있지만 콘솔의 일부에 액세스할 수 없는 경우 계정 관리자가 특정 AWS 기능에만 액세스할 수 있도록 권한을 제한했을 수 있습니다. 계정 관리자에게 문의하십시오. 일반적으로 관리자는 로그인하는 데 사용하는 자격 증명을 제공한 사람이거나 조직의 지급인 계정 소유자입니다.

루트 사용자 또는 IAM 사용자의 암호를 재설정하려면 잃어버리거나 기억나지 않는 AWS 암호를 복구하려면 어떻게 해야 하나요?의 지침을 따르십시오.

다음과 같은 상황에서는 AWS 계정의 로그인 자격 증명이 기억나지 않으면 어떻게 해야 하나요?의 문제 해결 팁을 참조하십시오.

  • AWS 계정에 연결된 이메일 주소를 잊어버렸습니다.
  • 로그인하는 데 사용하는 이메일 주소가 작동하지 않습니다.

계정으로 인한 문제 해결

일시 중단된 계정을 다시 활성화하려면 내 계정이 일시 중단되었습니다. 다시 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?의 지침을 따르십시오.

해지된 AWS 계정을 다시 열려면 해지한 AWS 계정을 다시 열 수 있습니까?의 지침을 따르십시오.

AWS 계정에서 분실되거나 손상된 MFA 디바이스 제거

계정 또는 IAM 사용자와 연결된 MFA 디바이스를 잃어버렸거나 디바이스가 손상된 경우, 분실되거나 손상된 MFA 디바이스를 AWS 계정에서 제거하려면 어떻게 해야 합니까?의 지침을 따르십시오.


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