Amazon SNS에서 SMS 전송 지연 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
최종 업데이트 날짜: 2022년 8월 18일
Amazon Simple Notification Service(SNS)의 대상 번호로 모바일 문자 메시지(SMS) 전송 지연이 발생합니다.
간략한 설명
SMS 전송은 다음과 같은 이유로 지연될 수 있습니다.
- 해당 전화번호가 일시적으로 서비스 지역을 벗어났습니다.
- 해당 전화번호가 로밍 네트워크에 있습니다.
- 특정 이동 통신사의 네트워크 트래픽이 증가했습니다.
- 이동 통신사가 메시지 전송을 시도할 때 전화가 꺼졌습니다.
해결 방법
단일 디바이스 문제 해결
- 가장 가까운 네트워크 베이스 스테이션에 연결되도록 디바이스를 다시 시작합니다.
- SIM 슬롯을 변경하여 디바이스 문제를 확인합니다.
- 디바이스가 다른 소스로부터 SMS 메시지를 수신할 수 있는지 확인합니다.
여러 디바이스 문제 해결
SMS 전송이 여러 디바이스에 영향을 미치는 경우 다운스트림 공급업체 및 통신사에 문제가 있을 수 있습니다.
잠재적인 다운스트림 문제를 해결하려면 Amazon SNS에 대한 지원 사례를 생성하세요. 지원 사례에 다음 정보를 제공합니다.
- SMS 메시지 전송에 사용 중인 AWS 리전
- 문제가 시작된 시간의 타임스탬프
- 3일 내에 다른 번호로 전송하는 데 실패한 SMS 메시지의 메시지 ID에 대한 SMS 로그 샘플 3개
참고: Amazon CloudWatch Logs에서 SMS 전송이 항상 정확한 SMS 전송 시간을 제공하는 것은 아닙니다. 경우에 따라 CloudWatch Logs를 수신하기 전에 SMS 메시지를 전송할 수 있습니다. 전송 로그의 dwellTimeMsUntilDeviceAck 값은 이동 통신사가 전송 보고서(Delivery Report, DLR)를 수신한 시간을 나타내지만, 지연된 SMS 메시지에 대한 정보는 제공하지 않습니다.