Amazon SNS에서 SMS 전송 지연 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

최종 업데이트 날짜: 2021년 9월 16일

Amazon Simple Notification Service(Amazon SNS)의 대상 번호로 모바일 문자 메시지(SMS) 전송 지연이 발생합니다.

간략한 설명

SMS 전송은 다음과 같은 이유로 지연될 수 있습니다.

  • 해당 전화번호가 일시적으로 서비스 지역을 벗어났습니다.
  • 해당 전화번호가 로밍 네트워크에 있습니다.
  • 특정 이동 통신사의 네트워크 트래픽이 증가했습니다.
  • 이동 통신사가 메시지 전송을 시도할 때 전화가 꺼졌습니다.

해결 방법

단일 디바이스 문제 해결

  1. 가장 가까운 네트워크 베이스 스테이션에 연결되도록 디바이스를 다시 시작합니다.
  2. SIM 슬롯을 변경하여 디바이스 문제를 확인합니다.
  3. 디바이스가 다른 소스로부터 SMS 메시지를 수신할 수 있는지 확인합니다.

여러 디바이스 문제 해결

SMS 전송이 여러 디바이스에 영향을 미치는 경우 다운스트림 공급업체 및 통신사에 문제가 있을 수 있습니다.

잠재적인 다운스트림 문제를 해결하려면 Amazon SNS에 대한 지원 사례를 생성하세요. 지원 사례에 다음 정보를 제공합니다.

  • SMS 메시지 전송에 사용 중인 AWS 리전
  • 문제가 시작된 시간의 타임스탬프
  • 3일 내에 다른 번호로 전송하는 데 실패한 SMS 메시지의 메시지 ID에 대한 SMS 로그 샘플 3개

참고: Amazon CloudWatch Logs에서 SMS 전송이 항상 정확한 SMS 전송 시간을 제공하는 것은 아닙니다. 경우에 따라 CloudWatch Logs를 수신하기 전에 SMS 메시지를 전송할 수 있습니다. 전송 로그의 dwellTimeMsUntilDeviceAck 값은 이동 통신사가 전송 보고서(Delivery Report, DLR)를 수신한 시간을 나타내지만, 지연된 SMS 메시지에 대한 정보는 제공하지 않습니다.


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