Windows 10 BYOL WorkSpace에서 시작 메뉴, 알림 센터 또는 Cortana 검색이 충돌하는 이유는 무엇입니까?

최종 업데이트 날짜: 2020년 9월 18일

Amazon WorkSpaces Windows 10 Bring Your Own License(BYOL) WorkSpace를 정상적으로 사용하는 동안 시작 메뉴, 알림 센터 또는 Windows 검색이 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

간략한 설명

일반적인 WorkSpace 작업 중에 발생하는 Windows 알림 센터, 시작 메뉴 및 Cortana 검색 문제는 객체 액세스 감사 정책으로 인해 발생합니다.

참고: WorkSpace에서 다시 빌드한 후 이 동작이 나타나는 경우 Windows 10 BYOL WorkSpace를 다시 빌드한 후 시작 메뉴, 알림 센터 또는 Cortana 검색이 응답하지 않는 이유는 무엇입니까?를 참조하십시오.

WorkSpace 사용자 프로필의 TileDataLayer 데이터베이스는 시작 메뉴, 알림 센터 및 Cortana 검색과 긴밀하게 통합되어 있습니다. Windows 10 BYOL WorkSpace는 교차 볼륨 통신으로 인해 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다.

  • Windows 시작 메뉴를 선택해도 아무런 효과도 발생하지 않습니다.
  • Windows 알림 센터를 선택해도 아무런 일이 발생하지 않습니다.
  • Windows 검색은 작업 표시줄에서 열리지 않습니다.

다음 GPO(그룹 정책 객체)가 활성화된 경우 위의 Windows 기능이 응답하지 않을 수 있습니다.

  • 컴퓨터 구성 > 정책 > Windows 설정 > 보안 설정 > 로컬 정책 > 감사 정책 > 객체 액세스 감사
  • 컴퓨터 구성 > 정책 > Windows 설정 > 보안 설정 > 고급 감사 구성 > 객체 액세스 > 이동식 스토리지 감사
  • 컴퓨터 구성 > 정책 > Windows 설정 > 보안 설정 > 로컬 정책 > 감사 정책 > 시스템 이벤트

이러한 정책이 활성화된 경우, 설정을 지우려면 명시적으로 비활성화해야 합니다. GPO는 그룹 정책 Tattooing의 적용을 받기 때문에 Not Enabled(활성화되지 않음)로 설정할 수 없습니다.

해결 방법

1.    WorkSpace에 최신 Windows 업데이트를 설치합니다.

2.    WorkSpace를 다시 시작합니다. 중요: Amazon WorkSpaces 콘솔 또는 RebootWorkspaces API를 사용하여 WorkSpace를 다시 부팅해야 합니다.

3.    그래도 동작이 발생하면 Windows PowerShell을 관리자로 엽니다. 그리고 다음 명령을 실행하여 현재 있는 감사 정책을 식별합니다.

auditpol.exe /get /category:*

4.    WorkSpace뿐만 아니라 GPO 수준에서 감사 정책을 비활성화합니다. 정책의 [보안 설정]이 [성공]인 경우, 정책을 열고 두 옵션을 모두 해제합니다. 보안 설정이 [감사하지 않음]으로 변경됩니다. 그룹 정책에 액세스한 다음 비활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 로컬 그룹 정책 편집기를 참조하십시오.

5.    다음 명령을 실행하여 감사 정책이 비활성화되었는지 확인합니다.

auditpol.exe /get /category:*

6.    WorkSpace를 재부팅하여 기능이 복원되었는지 확인합니다.