WorkSpace 이미지를 생성할 수 없는 이유는 무엇입니까?

최종 업데이트 날짜: 2019년 12월 18일

Amazon WorkSpaces 이미지를 생성하려고 했지만 태스크가 수행되지 않았습니다. 이 문제가 발생한 이유는 무엇이며 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까? 

​해결 방법

리전의 WorkSpaces 이미지에 대한 제한 도달

리전당 기본 WorkSpace 이미지 제한은 5개입니다. 이 제한에 도달하면 새로운 이미지 생성이 이뤄지지 않습니다. 제한을 늘리도록 요청하는 방법에 대한 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 제한을 참조하십시오.

암호화된 WorkSpace

현재 암호화된 WorkSpace에서의 이미지 생성 작업은 지원되지 않습니다.

WorkSpace 이미지 유효성 검사 실패

해당 사항이 있는 경우 다음의 문제 해결 조치를 시도하여 이 오류를 해결하십시오.

1.    이미지 생성을 방해할 수 있는 안티바이러스 소프트웨어 또는 보안 에이전트를 비활성화하거나 제거하십시오.

2.    WorkSpace의 서비스(services.msc)가 도메인 계정으로 실행 중인 경우에는 서비스 요구 사항에 따라 서비스 로그인 계정을 다음 중 하나로 변경하십시오.
로컬 시스템
로컬 서비스
네트워크 서비스

3.    사용자 프로필 크기를 10GB 미만으로 유지하십시오. WorkSpace에는 이미지의 일부로 필요한 사용자 프로필 데이터만 있어야 합니다.

4.    C:\에 사용자 프로필 크기에 2GB를 더한 값 이상의 여유 공간이 있는지 확인하십시오. 예를 들어 사용자 프로필 크기가 10GB인 경우에는 C:\에 최소 12GB 이상의 여유 공간이 있어야 합니다.

5.    WorkSpace의 PowerShell 실행 정책은 반드시 RemoteSigned 스크립트를 허용하도록 설정되어야 합니다. 해당 값을 확인하려면 Get-ExecutionPolicy PowerShell 명령을 실행하십시오. 값이 Unrestricted 또는 RemoteSigned로 설정되지 않다면 Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy RemoteSigned 명령을 실행하여 실행 정책의 값을 변경하십시오. 이러한 설정을 통해 이미지 생성에 필요한 Amazon WorkSpaces의 스크립트를 실행할 수 있습니다.

6.    Windows 업데이트로 인해 이미지 생성 프로세스가 중단되지 않도록 Amazon WorkSpaces에 최신 패치가 적용되었는지 확인하십시오. Windows 업데이트가 누락되거나 WorkSpace가 최신 패치로 업데이트되지 않은 경우 WorkSpace 이미지 생성이 실패할 수 있습니다.

7.    이미지 생성을 테스트하고 있는 WorkSpace가 도메인 게스트 그룹 안의 사용자에게 할당되지 않았는지 확인하십시오. 도메인 계정이 있는지 확인하기 위해서는 다음 명령을 실행하십시오.

Get-WmiObject -Class Win32_Service | Where-Object { $_.StartName -like "*$env:USERDOMAIN*" }

8.    Windows 업데이트에 대해 보류 중인 재부팅이 있는지 확인하십시오. 보류 중인 재부팅이 있을 경우 이미지 생성 프로세스가 실패합니다.

프로필 복사 실패

사용자 프로필을 WorkSpace의 D:\ 드라이브에서 C:\Users\Default\ntuser.dat로 복사하면 이미지 생성이 실패할 수 있습니다. 이미지 생성 프로세스가 진행되는 동안 기존 WorkSpace 사용자 프로필이 기본 사용자 프로필로 복사됩니다. 그러면 기존 사용자의 설정이 새로운 사용자에게 복사될 수 있고, WorkSpaces는 이미지를 사용해 새로운 사용자에게 생성됩니다. 다음과 같은 경우에는 오류가 발생할 수 있습니다.

  • 사용자 프로필 또는 해당 사용자 프로필 안의 파일이 이미지 생성 프로세스 시에 프로세스에 의해 잠겨 있거나 사용 중입니다.
  • 프로필 폴더에 적절한 권한이 없습니다. 시스템 및 모든 애플리케이션 패키지의 프로필 폴더에 대해 전체 권한을 할당하십시오.
  • 사용자 프로필 내 폴더의 프로필 경로가 261자를 초과합니다.

참고: 이는 특정 WorkSpaces에만 적용됩니다. Windows 10 WorkSpaces의 경우에는 이미지를 위한 사용자 프로필의 모든 파일을 C:\users\default에 수동으로 복사해야 합니다.

기타 문제 해결 단계

여전히 Amazon WorkSpaces 이미지를 생성할 수 없는 경우에는 다음의 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.

1.    WorkSpace에 방화벽이 활성화된 경우 방화벽이 필요한 포트를 차단하고 있는지 확인하십시오.. 이미지 생성을 활성화하는 스크립트를 다운로드하려면 특정 포트가 필요합니다.

2.    WorkSpace를 다시 시작하여 모든 AWS 구성 요소가 최신 버전을 실행하고 있는지 확인하십시오.

3.    일부 그룹 정책 객체(GPO)는 EC2Config 또는 EC2Launch의 요청이 있는 경우 RDP 인증서 지문으로의 액세스를 제한할 수 있습니다. 이미지 생성이 실패하는 이유가 GPO 때문인지 확인하려면 WorkSpace를 상속이 차단되고 정책이 적용되지 않은 새로운 조직 단위(OU)로 이동하십시오. 그런 다음, 이미지 생성을 시도해 보십시오.

4.    Test-WSMan 명령을 실행하여 WsMan 서비스가 시작되고 자동 시작에 맞게 구성되었는지 확인하십시오.

사용자 지정 이미지 생성에 대한 자세한 내용과 사전 조건은 사용자 지정 WorkSpaces 번들 생성을 참조하십시오.


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