Amazon WorkSpaces 사용 시 키보드 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

최종 업데이트 날짜: 2022년 8월 3일

Amazon WorkSpaces 사용 시 키보드가 응답하지 않거나 키보드 문제가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법

Amazon WorkSpaces 사용 시 키보드 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

참고: macOS Catalina 10.15를 사용하는 경우에는 Amazon WorkSpaces macOS 클라이언트 애플리케이션을 참조하세요.

  1. 로컬 시스템을 사용하여 키보드 하드웨어 문제를 해결할 때 키보드가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
  2. 최신 Amazon WorkSpaces 클라이언트를 사용 중인지 확인합니다.
  3. Amazon WorkSpaces 콘솔에서 WorkSpace를 다시 시작합니다.
  4. 안티바이러스 소프트웨어 설정에서 모든 보안 키보드 기능을 비활성화합니다.
    참고: 보안 키보드 구성은 컴퓨터 또는 네트워크의 다른 애플리케이션이 특정 애플리케이션에 입력되는 내용을 감지하고 기록하는 것을 방지합니다. 보안 키보드의 비활성화 방법에 대한 지침은 안티바이러스 소프트웨어 설명서를 참조하세요.
  5. 사용자 지정 키 매핑 애플리케이션을 비활성화합니다.
  6. Windows WorkSpace에 국제 키보드를 사용하는 경우 WorkSpace와 클라이언트의 키보드 레이아웃이 일치하는지 확인합니다. Windows의 키보드 언어 설정을 확인하고 변경하려면 Microsoft 웹 사이트에서 Windows 10의 입력 및 표시 언어 설정 관리를 참조하세요. macOS의 키보드 언어 설정을 확인하고 변경하려면 Apple 웹 사이트에서 입력 소스로 Mac에서 다른 언어 입력하기를 참조하세요.

macOS에만 해당: macOS에서 보안 키보드 입력 옵션을 활성화한 경우 Amazon WorkSpaces 클라이언트가 운영 체제에서 입력을 수신하지 못할 수 있습니다. macOS에서 보안 키보드 입력을 비활성화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 터미널 창을 엽니다.
  2. 메뉴 표시줄에서 터미널을 선택하고 보안 키보드 입력의 선택을 취소합니다.

위의 문제 해결 단계를 완료했지만 아직 문제가 해결되지 않은 경우 AWS Support에 문의하여 지원을 받으세요.