Amazon WorkSpaces 사용 시 키보드 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

최종 업데이트 날짜: 2020년 9월 18일

Amazon WorkSpaces를 사용할 때 키보드가 응답하지 않거나 키보드 문제가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법

Amazon WorkSpaces 사용 시 키보드 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

참고: macOS Catalina 10.15를 사용하는 경우에는 Amazon WorkSpaces macOS 클라이언트 애플리케이션을 참조하세요.

  1. 로컬 시스템을 사용하여 키보드 하드웨어 문제를 해결할 때 키보드가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
  2. 최신 Amazon WorkSpaces 클라이언트를 사용 중인지 확인합니다.
  3. Amazon WorkSpaces 콘솔에서 WorkSpace를 다시 시작합니다.
  4. 안티바이러스 소프트웨어 설정에서 모든 보안 키보드 기능을 비활성화합니다.
    참고: 보안 키보드 구성은 컴퓨터 또는 네트워크의 다른 애플리케이션이 특정 애플리케이션에 입력되는 내용을 감지하고 기록하는 것을 방지합니다. 보안 키보드의 비활성화 방법에 대한 지침은 안티바이러스 소프트웨어 설명서를 참조하세요.
  5. 사용자 지정 키 매핑 애플리케이션을 비활성화합니다.
  6. Windows WorkSpace에 국제 키보드를 사용하는 경우 WorkSpace와 클라이언트의 키보드 레이아웃이 일치하는지 확인합니다.

macOS 전용: macOS에서 보안 키보드 입력 옵션이 활성화된 경우 Amazon WorkSpaces 클라이언트가 운영 체제에서 입력을 받을 수 없습니다. macOS에서 보안 키보드 입력을 비활성화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 터미널 창을 엽니다.
  2. 메뉴 표시줄에서 터미널을 선택하고 보안 키보드 입력의 선택을 취소합니다.