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BMW Group, AWS를 사용하여 최고 수준의 생성형 AI 기반 클라우드 최적화 어시스턴트를 제공

“Amazon Bedrock을 사용하여 클라우드 거버넌스의 규모를 조정하고 비용을 절감하고 출시 시간을 단축하며 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있었습니다. 이 모든 것이 전 세계 사람들이 BMW에 기대하는 안전한 최고 수준의 디지털 경험을 제공하는 데 도움이 되고 있습니다.”

Dr. Jens Kohl
BMW Group 오프보드 아키텍처 책임자

자동차 업계에서 가장 잘 알려진 회사 중 하나인 BMW Group은 1916년부터 수백만 명의 고객에게 프리미엄 주행 경험을 제공해 왔습니다. 항상 혁신의 선두에 서 있던 이 회사는 이제 Amazon Web Services(AWS)와 협력하여 획기적인 콘솔 내 클라우드 어시스턴트(ICCA) 솔루션을 개발했습니다. ICCA는 회사의 인프라 최적화 프로그램의 일부인 생성형 인공 지능(AI)을 통해 BMW Group DevOps를 지원하여 성능과 효율성을 높이고 있습니다. Amazon Bedrock의 대규모 언어 모델(LLM)에 액세스하고 전송 및 저장 중인 데이터를 암호화하여 BMW Group은 전 세계 운전자에게 고품질 커넥티드 모빌리티 솔루션을 안전하게 제공할 수 있습니다.

시대와 함께 움직이는 프리미엄 경험

BMW Group은 소개가 거의 필요 없는 이름입니다. BMW, MINI, Rolls-Royce를 포함하는 브랜드를 갖춘 이 고급 자동차 제조업체는 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 이 회사는 100년이 넘는 역사 동안 한 번도 멈춘 적이 없습니다. 그리고 오늘날 자동차 제조업체가 기술 중심의 혁신 기업이 되면서 계속해서 그 길을 선도하고 있습니다.

이 회사는 이러한 전환을 지원하기 위해 AWS에 문의했습니다. 확장성과 민첩성을 높이기 위해 클라우드 데이터 허브를 AWS로 마이그레이션하는 것부터 말입니다. 서버리스 분석을 사용하여 고객을 위한 디지털 차량 내 경험을 개인화하는 방법까지요. AWS 클라우드는 팀들이 “개인 모빌리티를 위한 프리미엄 제품 및 서비스를 제공하는 세계 최고의 공급자가 되겠다”는 BMW 그룹의 사명을 실현할 수 있도록 지원합니다.

규모 조정 + 인텔리전스 + 최적화 = 혁신

AI는 수년 동안 BMW Group의 고객 중심 접근 방식의 중요한 구성 요소였습니다. 차량 구성 요소의 예측 유지보수와 실시간 교통 정보 전달부터 고도로 자동화된 자율 주행 기능 개발에 이르기까지 AI는 BMW 고객의 주행을 혁신했습니다.

BMW Group의 오프보드 아키텍처 책임자인 Jens Kohl과 그의 팀은 이들이 창출하는 경험을 2,230만 대의 차량으로 규모를 조정할 수 있도록 해야 합니다. “AWS에서 호스팅되는 커넥티드 카 백엔드는 2024년 3월 기준으로 하루에 143억 개의 요청과 145테라바이트의 트래픽을 처리합니다.”라고 그는 말합니다. “AWS는 실시간으로 거의 무제한으로 규모를 조정할 수 있도록 도와줍니다. 연결 서비스를 이용하는 고객의 수가 증가함에 따라 수요를 충족할 수 있다는 사실을 알게 되어 기쁩니다.”

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하지만 450개 이상의 DevOps 팀이 450개 이상의 AWS 계정에서 비즈니스 크리티컬 애플리케이션을 생산하기 위해 노력하는 상황에서 클라우드 인프라를 최적화하는 것은 어려운 일이었습니다. BMW Group은 조직을 AI, 기계 학습 및 생성형 AI 기술에 대한 풍부한 경험을 갖춘 AWS 과학 및 전략 전문가와 연결해 주는 AWS 생성형 AI 혁신 센터와 협력하여 솔루션을 찾았습니다.

이들이 만든 대화 생성형 AI 기반 어시스턴트인 ICCA는 생성형 AI 애플리케이션을 쉽게 구축하고 규모를 조정할 수 있게 해주는 AWS의 새로운 서비스인 Amazon Bedrock을 사용합니다. 자연어 요청을 이해할 수 있는 기능을 통해 BMW Group DevOps 팀은 성능을 모니터링하고 병목 현상을 식별하며 계정 전반에서 개선 기회를 감지하여 최적화 프로세스를 가속화할 수 있습니다.
Amazon Bedrock에서 다양한 LLM에 액세스하는 것이 핵심입니다. “특정 사용 사례에 가장 적합한 모델을 사용하여 다양한 대규모 언어 모델 간에 전환할 수 있습니다.”라고 Kohl은 말합니다. “유연성과 선택의 자유가 있다는 것은 대단한 일입니다.”

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신뢰 및 경쟁 우위

Kohl은 계속해서 Amazon Bedrock의 멋진 점은 팀원들이 다른 AWS 서비스나 구성 요소처럼 사용할 수 있다는 것이라고 말합니다. 즉, AWS에서 호스팅되는 BMW 클라우드 룸 외부로 데이터가 이동하지 않습니다. “우리의 최고 가치 자산은 고객의 신뢰입니다.”라고 그는 말합니다. “AWS를 사용하면서 고객 데이터가 정확히 있어야 할 위치에 있고 항상 보호된다는 것을 알게 되었습니다.”

고객의 신뢰를 유지하면서 AWS에서 생성형 AI의 잠재력을 활용하는 것은 BMW Group의 경쟁 우위를 입증하고 있습니다. “Amazon Bedrock을 사용하여 클라우드 거버넌스의 규모를 조정하고 비용을 절감하고 출시 시간을 단축하며 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있었습니다.”라고 Kohl은 말합니다. “이 모든 것이 전 세계 사람들이 BMW에 기대하는 안전한 최고 수준의 디지털 경험을 제공하는 데 도움이 되고 있습니다.”

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