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2023
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Warner Bros. Discovery, AWS로 구축한 혁신 기술을 기반으로 수백만 시청자에게 올림픽 실황 중계

Warner Bros. Discovery에서는 AWS 서비스와 지원을 이용해 유럽 discovery+ 스트리밍 서비스 채널을 통해 올림픽 실황을 중계하여 시청자 경험을 향상하는 혁신 기술을 제공하고 있습니다.

1억 7,500만

시청자 수(채널과 플랫폼 전반에 걸친 50개 지역 내)

10,000시간 이상

오디오(19개 언어로 제공) 및 자동화된 언어 검사 솔루션을 이용해 모니터링되는 수백 건의 실시간 이벤트

개선 사항

AWS Graviton 프로세서를 사용해 처리 능력을 강화하고 비용 절감

절감 효과

현장 운영 규모 및 인력

개요

Discovery(현재 Warner Bros. Discovery)는 2020년 도쿄 올림픽 당시 discovery+를 비롯한 다양한 브로드캐스트 채널과 스트리밍 서비스를 통해 유럽 내 50개 지역에 19개 언어로 경기 실황을 중계할 규모 조정 가능한 솔루션이 필요했습니다. 올림픽 경기를 브로드캐스트하고 스트리밍하려면 여러 나라의 시청자에게 서비스를 제공해야 하기 때문에 엄청난 수고가 필요합니다. 2020년 도쿄 올림픽의 경우, 1억 7,500만 명의 시청자가 Warner Bros. Discovery의 채널과 플랫폼을 통해 경기를 시청했고, 스트리밍한 콘텐츠의 분량은 그 전 올림픽 경기보다 21배 더 많은 13억 분에 달했습니다. 이후 개최된 2022년 베이징 동계 올림픽의 경우, Warner Bros. Discovery는 1억 5,600만 명의 시청자를 유치했고 소비된 스트리밍 콘텐츠는 10억 분에 달했습니다.

이처럼 엄청난 규모의 행사를 관리하기 위해, Warner Bros. Discovery와 Amazon Web Services(AWS)는 업계 최초의 솔루션인 해설 언어의 자동 검사 등과 같은 혁신 기술을 공동 개발하게 되었습니다. Warner Bros. Discovery는 AWS 서비스는 물론, 클라우드에서 성과를 달성하고 성공 사례를 구축하도록 컨시어지와 유사한 서비스를 제공하는 AWS Enterprise Support를 이용해 동시에 여러 동영상 피드를 지원하고 시청자와 해설자 경험을 향상했습니다.

2107 Discovery Eurosport - IBC - General Assignment

기회 | 원격 브로드캐스팅 지원 관리

Warner Bros. Discovery는 영화, 텔레비전, 스트리밍 전반에 걸쳐 드라마, 다큐멘터리, 라이프스타일 콘텐츠를 제공하는 선도적인 글로벌 엔터테인먼트 및 미디어 기업입니다. 이 기업의 리얼리티 엔터테인먼트 스트리밍 서비스인 discovery+에서는 디지털 구독자를 대상으로 다양한 프로그램과 독점 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 예를 들어, 2018년 평창 올림픽부터 올림픽 공식 스트리밍 플랫폼 자격을 부여받아 모든 경기 실황을 중계하고 있으며 2020년 도쿄 올림픽(2021년 여름 개최) 이후 AWS와 협력해 왔습니다.

Warner Bros. Discovery는 2020년 도쿄 올림픽(2021년 여름 개최) 계획을 수립하기 위해 비즈니스 크리티컬 이벤트의 계획 및 실행을 지원하는 AWS Infrastructure Event Management(AWS IEM)를 도입하기 이전에도 discovery+와 다른 비즈니스 영역에서 다양한 AWS 서비스를 사용해 왔습니다. Warner Bros. Discovery는 AWS IEM을 이용해 이벤트 전에 AWS 전문가와 협력하여 전략을 수립하고, 이벤트 진행 중에는 문제에 대응했습니다. Warner Bros. Discovery는 비즈니스 크리티컬 동영상 시스템의 운영 신뢰성을 개선하도록 설계된 지원 프로그램인 AWS Elemental Media Event Management(AWS Elemental MEM)를 이용해 대회 전 기간 동안 AWS Media Services에 대한 지원을 받았습니다. 2020년 도쿄 올림픽과 2022년 베이징 올림픽은 아시아, 미국, 유럽 대륙 전체에서 하루 24시간 내내 지원팀과 전문 인력이 투입된 글로벌 프로젝트였습니다. “이런 대규모 이벤트를 진행하면서 우리는 AWS IEM과 AWS Elemental MEM 팀의 소중한 지원을 받았고, 덕분에 안심하고 일할 수 있었습니다.”라고 Warner Bros. Discovery의 Engineering Technology 사업부 Group Vice President인 Ian Cockett 씨는 말합니다. “도움이 필요할 때면 세계 각지의 AWS 전문가가 어떤 어려움이든 극복하도록 바로 지원해 주었습니다.”

당시 COVID-19 팬데믹으로 인한 현장 및 여행상의 제약이 불가피했기 때문에, Warner Bros. Discovery는 이전 올림픽 때보다 기술 및 인력 운영 규모를 대폭 축소하여 2020년 도쿄 올림픽 대회를 중계했습니다. COVID-19 팬데믹이 지속됨에 따라 Warner Bros. Discovery는 2022년 베이징 올림픽 당시 현장 인원을 더 줄이고, AWS IEM와 AWS Elemental MEM, 그리고 어느 디바이스로든 브로드캐스트 및 스트리밍할 수 있도록 실시간 영상을 인코딩하는 브로드캐스트급 실시간 영상 처리 서비스인 AWS Elemental MediaLive와 같은 AWS 서비스와 같은 지원 서비스를 활용하여 동일한 수준의 고품질 중계와 프로그램을 제공했습니다. “이전에도 회사 차원에서 원격 제작 여정을 한창 진행 중이었는데, 팬데믹 때문에 이 프로젝트가 더 중요해졌습니다. 앞날을 고려했을 때 우리가 올림픽과 같은 대규모 이벤트에 꼭 필요한 적임자만 파견할 역량을 갖췄다는 사실을 알게 되었다는 점이 매우 큰 소득이라고 생각합니다. 클라우드에서 AWS 서비스로 보완한 우리의 사내 기술과 전문성이 그간 정말 많이 발전했거든요. 그래서 저희와 저희 파트너 모두가 바라던 명확한 스태핑, 비즈니스, 지속 가능성 이점을 실현하고 있습니다.”라고 Ian Cockett 씨는 말합니다.

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AWS IEM과 AWS Elemental MEM의 AWS 전문가들은 마치 함께 같은 공간에 있는 협업자와 같으며, 기술 팀이나 클라우드 제공업체에 이보다 더 바랄 것이 없을 정도입니다.”

Ian Cockett
Engineering & Technology GVP

솔루션 | 확장성과 유연성 제공

올림픽 중계에는 확장성이 필수적이었습니다. 그 이유는 Warner Bros. Discovery에 동시에 수십 개의 동영상 피드를 스트리밍할 수 있는 솔루션이 필요했기 때문입니다. 이만한 규모를 감당하기 위해 Warner Bros. Discovery는 사실상 거의 모든 워크로드에 안전하고 크기 조정이 가능한 컴퓨팅 용량을 제공하는 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2)를 이용했습니다. 또한 라이브 스포츠 경기는 날씨로 인해 지연되거나 연장전도 있기 때문에, Warner Bros. Discovery는 정해진 일정이 아니라 즉각적인 필요에 따라 규모를 조정할 수 있는 유연성도 필요했습니다. 이 회사는 Amazon EC2에서 실행되는 클라우드 워크로드에 최고의 가격 대비 성능을 제공하도록 설계된 AWS Graviton 프로세서를 이용해 운영비를 절감하고 처리 성능을 강화했습니다.

Warner Bros. Discovery는 또한 AWS 서비스를 이용해 원하는 비즈니스 성과를 실현하기 위한 지원을 제공하는 AWS Professional Services와 협력하여 혁신적인 Digital Audio Commentary Checker를 설계하고 구현했습니다. 이 혁신적인 시스템은 서버리스 마이크로서비스 아키텍처를 사용하여 수동 개입 없이 솔루션을 확장할 수 있으며, 올바른 언어가 해당 국가로 브로드캐스트되는지 확인합니다. “유럽 전역에서 활동하는 멀티마켓 브로드캐스트 기업으로서, 그렇게나 다양하고 수많은 언어를 관리하는 일은 그간 저희가 맡아온 프로젝트 중 가장 까다로운 일에 속했습니다.”라고 Ian Cockett 씨는 말합니다. “팬데믹 기간 동안 많은 해설자들이 원격으로 업무를 수행해야 했던 상황에서, 적절한 시점에, 맞는 스포츠 종목에 대해 올바른 해설을 제공하는 것은 분명 매우 복잡하지만 중요한 일이었습니다.” 이 업계 최초 솔루션은 자동 음성 인식 기계 학습과 Amazon Transcribe(자동으로 음성을 텍스트로 변환하는 기능)를 사용해 실시간으로 송출되는 해설 언어를 식별하고, 오디오 문제가 있으면 거의 실시간으로 운영팀에 자동으로 알려 라이브 스포츠 이벤트 중계에 뒤따르는 중요한 문제를 해결했습니다. Warner Bros. Discovery에서는 평균 61건의 동시 라이브 이벤트를 최대 19개 언어로 브로드캐스트하기 때문에 수동으로 검사하려면 시간도 오래 걸리고 힘이 많이 듭니다. 자동화된 솔루션을 이용하면 수동 검사를 보완하고, 잠재적 문제점을 훨씬 빨리 플래그하기 때문에 시간이 절약됩니다. 이 회사는 2020년 도쿄 올림픽 당시 이 솔루션을 도입한 뒤, 테니스 그랜드 슬램 토너먼트나 사이클 그랜드 투어와 같은 각종 주요 라이브 이벤트를 모니터링하는 데 활용해 왔습니다.

Warner Bros. Discovery는 해설자를 위해 위치에 구애받지 않고 영구 데스크톱에 안전하게, 안정적으로, 확장 가능한 형태로 액세스하게 해주는 완전 관리형 데스크톱 가상화 서비스인 Amazon WorkSpaces를 사용해 선수에 관한 배경 데이터를 제공하는 시스템을 만들었습니다. 전 세계 어디서나 해설자들이 시스템에 액세스할 수 있었으며, 이것은 팬데믹 기간 중 원격 기능에 대한 요구에 부합하는 데 필요한 추가적인 원격 지원을 받는 데 있어 꼭 필요한 요소였습니다.

결과 | 앞으로의 올림픽을 위한 혁신

Warner Bros. Discovery는 2024년 파리 올림픽을 순조롭게 준비 중입니다. 시청 경험을 꾸준히 개선하고, 시청자가 경기에 참여하는 방식에 관해서도 혁신을 이루고자 계획을 세우고 있습니다. 이 회사는 다른 수많은 대규모 이벤트와 마찬가지로, AWS IEM 및 AWS Elemental MEM을 이용한 경험을 근간으로 서비스를 더 발전시킬 계획이며, AWS와도 계속 협업하여 이러한 개발과 혁신을 지원하고자 합니다. “AWS IEM과 AWS Elemental MEM의 ‘AWS’ 팀은 우리 팀과 자연스럽게 하나가 되어, 기술 팀이나 클라우드 제공업체에 우리가 요구하는 것 이상의 성과를 보여주었습니다.”라고 Ian Cockett 씨는 말합니다. “필요할 때 지원을 받을 수 있다는 사실을 확신할 수 있으며, AWS 팀이 발생 가능한 문제를 사전에 파악하여 해결해 주기도 합니다.”

Warner Bros. Discovery 소개

Warner Bros. Discovery는 텔레비전, 영화, 스트리밍 전반에 걸쳐 세계에서 가장 차별화되고 완전한 콘텐츠 포트폴리오를 제작 및 배포하는 선도적인 글로벌 미디어 및 엔터테인먼트 기업입니다. 220개 이상의 국가 및 지역에서 50개 언어로 서비스를 제공하며 상징적인 브랜드 및 제품을 통해 전 세계 시청자에게 영감을 주고 정보를 전달하며 즐거움을 선사합니다. discovery+ 스트리밍 서비스는 디지털 구독자들에게 리얼리티 엔터테인먼트 프로그램과 스포츠 콘텐츠를 제공하며, 여기에는 유럽 내 올림픽 공식 스트리밍 플랫폼으로서의 역할도 포함됩니다

사용된 AWS 서비스

AWS Elemental MediaLive

AWS Elemental MediaLive는 브로드캐스트 TV 및 인터넷 연결 디바이스로 전송할 고화질 스트림을 생성하는 브로드캐스트급 실시간 영상 처리 서비스입니다.

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AWS Graviton 프로세서

AWS Graviton은 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2)에서 실행되는 클라우드에 최고의 가격 대비 성능을 제공하도록 설계된 프로세서 제품군입니다.

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Amazon Transcribe

음성을 텍스트로 자동 변환합니다.

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Amazon WorkSpaces

모든 워크로드에 안전하게 사용할 수 있는 탁월한 신뢰성을 갖춘 완전관리형 가상 데스크톱입니다.

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