사용자 기능

  • 웹 클라이언트 및 모바일 앱

    언제든 어느 디바이스에서나 파일에 액세스 및 협업

    Amazon WorkDocs에서는 웹 클라이언트와 모바일 애플리케이션(iOS, Android 및 Fire Tablet)을 제공하므로 언제든 어느 디바이스에서나 파일에 액세스하고 협업할 수 있습니다. 웹 클라이언트를 사용하면 35개가 넘는 파일 유형을 보고 피드백을 제공하며, 파일을 검색하고, 파일을 즐겨찾기에 저장하고, Activity Feed를 볼 수 있습니다. 모바일 애플리케이션을 사용하면 35개가 넘는 파일 유형을 보고 피드백을 저장하고, 디바이스의 애플리케이션을 사용해 파일을 수정하고, 파일을 검색하고, 오프라인으로 액세스할 파일을 선택할 수 있습니다. 사용자는 컴퓨터에 있는 기본 애플리케이션을 사용해 Microsoft Office, .pdf 및 .txt 파일을 열 수 있으며, WorkDocs 도우미 애플리케이션을 사용해 변경 사항을 자동으로 Amazon WorkDocs에 저장할 수 있습니다. 

  • Sync 클라이언트

    컴퓨터의 파일이 Amazon WorkDocs로 동기화되도록 유지

    Amazon WorkDocs Sync 클라이언트를 사용하면 컴퓨터에 폴더를 지정하여 WorkDocs와 동기화를 유지할 수 있습니다. 해당 폴더에 추가되는 파일은 암호화된 연결을 통해 자동으로 WorkDocs로 업로드되고 다른 디바이스 전체에서 동기화됩니다. 동기화 클라이언트를 사용하여 컴퓨터에서 어떤 파일과 폴더를 동기화할지 선택할 수 있습니다. 

  • Amazon WorkDocs Drive

    Amazon WorkDocs를 데스크톱으로 확장

    Amazon WorkDocs Drive는 Windows 파일 탐색기의 작업 용이성과 Amazon WorkDocs의 확장성이 결합된 기본 데스크톱 애플리케이션입니다. Amazon WorkDocs Drive를 사용하면 PC의 소중한 디스크 공간을 사용하지 않고도 필요한 경우 언제든지 디바이스에서 모든 파일을 사용할 수 있습니다. Amazon WorkDocs Drive를 기본 사용자 드라이브로 사용할 수 있으며, 콘텐츠를 저장하기 위해 네트워크 공유를 사용할 필요가 없습니다.

    Amazon WorkDocs Drive를 사용하면 Windows 파일 탐색기에서 직접 Amazon WorkDocs의 다양한 기능(파일 공유, 파일을 즐겨찾기에 추가, 편집 시 파일 잠금 및 잠금 해제, 파일 검색 등)에 액세스할 수 있습니다. WorkDocs Drive를 통해 액세스하여 콘텐츠를 변경하는 경우 모든 변경 사항은 자동으로 Amazon WorkDocs로 동기화되며 Amazon WorkDocs 애플리케이션을 통해 다른 모든 디바이스에서 이러한 변경 사항에 액세스할 수 있습니다.

    Amazon WorkDocs Drive는 Microsoft Windows PC 및 Amazon WorkSpaces 사용자가 사용할 수 있습니다.

  • 파일 공유

    링크, 초대 및 피드백 요청을 통해 파일을 안전하게 공유

    공유 가능한 링크를 통해 누군가와 파일을 공유하고, 참여하도록 초대하고, 피드백을 요청할 수 있습니다. 링크를 생성할 때 링크를 누구나 사용할 수 있도록 할지 다른 사용자만 사용할 수 있도록 할지 결정하고 만료 날짜와 암호를 설정할 수 있습니다. 또한, 사용자 이름, 그룹 이름 및 이메일 주소를 입력하여 다른 사용자가 파일에 액세스하도록 초대할 수 있습니다. 조직 외부의 누군가를 초대하는 경우, 초대받은 사람은 처음 WorkDocs에 로그인할 때 게스트 사용자 계정을 생성하게 됩니다. 게스트 사용자에 대한 요금은 없으며 이들은 파일 보기만 가능합니다. 관리자는 언제든 게스트 사용자를 정규 사용자로 업그레이드할 수 있습니다. 공동 소유자, 기여자 또는 최종 사용자로 사용자를 초대할 수 있습니다. 또한, 개인 메시지로 피드백을 요청하고 기한을 설정할 수 있습니다. 대기 중인 피드백 요청은 WorkDocs에 검토 대기 중 또는 피드백 대기 중으로 표시됩니다. 누가 피드백을 보고 파일을 수정할 수 있는지 제어할 수 있습니다. 언제든 링크를 비활성화하고 기여자를 제거할 수 있습니다. 파일이 업데이트되거나, 피드백을 받거나, @사용자이름으로 멘션이 되거나, 피드백을 요청받는 경우 이메일로 알림이 전송됩니다. Activity Feed에서 공유 및 파일 활동을 볼 수 있습니다.

  • 풍부한 피드백

    파일에 대한 풍부한 피드백을 손쉽게 제공 및 액세스

    Amazon WorkDocs에서 피드백을 제공할 때, 사용자는 전반적인 주석을 추가하거나 파일의 특정 섹션에 주석을 달 수 있습니다. @사용자이름을 사용하여 누군가에게 주석을 알리고, 비공개 주석을 달고, 간단한 형식을 사용해 주석의 스타일을 정하고, 스레드 대화에서 주석에 응답하고, 주석을 해결하고, 주석을 필터링할 수 있습니다. 또한, 파일에 대한 이메일 알림을 비활성화할 수 있습니다. 

  • 무제한 버저닝

    파일이 Amazon WorkDocs에 저장될 때마다 파일의 새로운 버전이 생성됨

    파일이 Amazon WorkDocs에 저장될 때마다 파일의 새로운 버전이 생성됩니다. 모든 피드백은 특정 파일 버전에 연결되어 있으므로 이전 버전을 손쉽게 참조할 수 있습니다.

  • 파일 제어

    잠금, 피드백 비활성화, 파일의 다운로드 및 인쇄 비활성화

    파일을 잠그고, 피드백을 비활성화하고, 파일의 다운로드 및 인쇄를 비활성화할 수 있습니다. 파일을 변경하는 동안 파일을 잠그면 다른 사용자가 수정 내용을 덮어쓰는 일이 없으며 변경 사항을 조정할 필요도 없습니다. 파일의 잠금이 해제되면, 변경 사항은 해당 파일에 저장되거나 폐기됩니다. 파일의 잠금을 해제하도록 요청할 수 있으며, Amazon WorkDocs에서 파일 소유자와 공동 소유자에게 알립니다. 작업하던 파일을 완료하면 피드백을 비활성화하고 파일이 WorkDocs를 벗어나지 않도록 다운로드와 인쇄를 비활성화할 수 있습니다.

  • 활동 피드

    파일, 폴더 또는 사용자 이름별로 거의 실시간으로 활동을 검색

    Amazon WorkDocs Activity Feed를 사용하면 파일, 폴더 또는 사용자 이름별로 거의 실시간으로 활동을 검색하고 여러 옵션을 사용하여 결과를 필터링할 수 있습니다. 관리자는 Activity Feed를 사용하여 사이트 전체의 활동을 추적할 수 있고 사용자는 자신의 파일에서 진행되고 있는 일들을 손쉽게 추적할 수 있습니다. WorkDocs SDK를 사용하면 Activity Feed를 분석 솔루션에 통합하여 WorkDocs 사용자와 파일에 대한 실시간 모니터링 기능을 생성할 수 있습니다.

  • Microsoft Office Online을 사용해 편집

    Office Online을 사용하여 Amazon WorkDocs에 있는 Office 문서를 편집

    Amazon WorkDocs에서는 Office Online에서 열기 기능을 사용하여 사용자가 WorkDocs 웹 애플리케이션에서 직접 Microsoft Office 파일을 열고 편집할 수 있습니다. Open with Office Online 기능을 사용하면 WorkDocs 웹 애플리케이션에서 익숙한 Microsoft Office 애플리케이션(예: Word Online, Excel Online 및 PowerPoint Online)을 사용하여 Microsoft Office 파일을 공동으로 편집할 수 있습니다. 이제 애플리케이션을 전환할 필요 없이 피드백을 검토하고, 공동으로 편집하고, 원하는 변경 내용을 Microsoft Office 파일에 포함할 수 있습니다. WorkDocs는 콘텐츠에 대한 업데이트를 쉽게 추적할 수 있도록 하는 자동 문서 버전 제어를 제공합니다.

  • Hancom Thinkfree Office Online에서 제공하는 WorkDocs 협업 편집 기능

    Hancom Thinkfree Office Online을 사용하여 Amazon WorkDocs에서 Office 문서 작성 및 편집

    Amazon WorkDocs 사용자는 Hancom Thinkfree Office Online에서 제공하는 협업 편집 기능을 사용하여 Amazon WorkDocs 웹 애플리케이션에서 실시간으로 Microsoft Office 파일을 생성 및 공동 작성할 수 있습니다. 사용자는 웹 브라우저에서 직접 새로운 문서, 워크시트, 프레젠테이션을 만들고, 동료와 공유하고, 동료가 파일을 변경할 수 있도록 만들 수 있습니다. 또한 사용자가 WorkDocs 웹 애플리케이션에서 Hancom Thinkfree Office Online을 사용하여 협업을 통해 Microsoft Office 파일을 편집할 수도 있습니다. 협업 편집 기능을 통해 사용자는 애플리케이션이나 파일 형식을 전환하지 않고도 공동 작업으로 콘텐츠를 생성하고 피드백을 검토하고Microsoft Office 파일을 변경할 수 있습니다. IT 관리자의 입장에서는 추가 소프트웨어 배포 또는 소프트웨어 라이선스 구매 및 관리에 대한 우려를 하지 않아도 됩니다.

  • WorkDocs iOS 파일 통합

    iOS 기기에서 파일(Files) 앱을 사용하여 파일을 찾아보고 검색하고 정리해 보십시오.

    Amazon WorkDocs 사용자는 iOS 11에서 Files 앱을 사용하여 Amazon WorkDocs에 저장된 파일을 보고 편집할 수 있습니다. iOS 11에서 Files 앱을 사용하면 한 곳에서 모든 파일을 탐색, 검색 및 정리할 수 있습니다. 파일은 사용자의 iOS 디바이스 또는 클라우드 서비스(Amazon WorkDocs 등)에 있을 수 있습니다. Amazon WorkDocs iOS 파일 통합 기능을 사용하면 사용자가 Amazon WorkDocs에 저장된 파일을 Files 앱에 추가하고 모든 iOS 디바이스의 단일 위치에서 이에 액세스할 수 있습니다. 또한, 사용자는 관련 애플리케이션에서 직접 Files 앱의 파일을 편집할 수 있으며 변경 사항은 Amazon WorkDocs에 자동으로 저장됩니다. 새로운 "파일" 앱 파일 관리 환경을 통해 고객은 어느 iOS 디바이스에서나 손쉽게 Amazon WorkDocs에 있는 자신의 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.

  • 원클릭 파일 공유

    Windows 파일 탐색기에서 파일 직접 공유

    Amazon WorkDocs 사용자는 Amazon WorkDocs Companion을 사용하여 Windows PC의 Windows 파일 탐색기에서 간편하고 손쉽게 파일을 공유할 수 있습니다. Windows 파일 탐색기에서 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 Amazon WorkDocs Companion 메뉴를 선택하고 Share(공유)를 선택하면 됩니다. Amazon WorkDocs가 파일을 Amazon WorkDocs 사이트에 업로드하고, Amazon WorkDocs 사이트의 다른 사용자가 볼 수 있는 퍼블릭 링크를 사용하여 파일을 공유합니다. 이 공유 링크를 사용자의 Microsoft Windows PC의 로컬 클립보드로도 복사되어 원하는 협업 도구를 사용하여 동료들과 파일을 공유할 수 있습니다.

관리자 및 개발자 기능

  • Active Directory 통합

    기존 Active Directory로 사용자 관리

    Amazon WorkDocs에서는 Active Directory를 사용하여 사용자를 관리할 수 있습니다. Active Directory의 경우 사용자가 기존 자격 증명으로 로그인할 수 있고 관리자는 WorkDocs용 사용자 그룹을 생성하고, 기존 RADIUS 서버를 사용하여 멀티 팩터 인증(MFA)을 활성화하고, Single Sign-On(SSO)을 구성할 수 있습니다. Active Directory는 다음과 같이 두 가지 방법으로 통합할 수 있습니다. 하나는 온프레미스 Active Directory와 AWS Directory Service for Microsoft Active Directory(Enterprise Edition) 도메인 컨트롤러 사이에 안전한 신뢰 관계를 구성하는 방법이고, 나머지 하나는 AWS Directory Service Active Directory Connector를 사용하는 방법입니다.

  • Amazon WorkSpaces와 통합

    Amazon WorkSpaces 사용자는 추가 비용 없이 Amazon WorkDocs에 액세스 가능

    Amazon WorkSpaces 사용자는 추가 비용 없이 Amazon WorkDocs에 대한 액세스 권한을 받습니다. 여기에는 Workspace 사용자당 50GB 스토리지가 포함됩니다. 대부분 리전에서 Workspaces 사용자당 월 2 USD의 할인된 요금을 지불하면 이를 1TB 스토리지로 업그레이드할 수 있습니다. Active Directory를 사용하면 WorkDocs 및 WorkSpaces 사용자를 관리하고, WorkDocs와 WorkSpaces 간에 SSO(Single Sign-On)를 활성화할 수 있습니다.

  • 데이터 로컬리티

    사용자의 파일을 저장할 AWS 리전을 지정

    사용자의 파일을 저장할 AWS 리전을 지정하여 데이터 로컬리티 요구 사항을 충족하도록 지원할 수 있습니다. 사용자는 지정된 AWS 리전과 관계없이 전 세계 어디서나 WorkDocs에 액세스할 수 있습니다. 현재 WorkDocs를 제공하는 리전은 AWS 리전 페이지를 참조하십시오.

  • 암호화

    Amazon WorkDocs 파일은 전송 및 저장 중 암호화됨

    Amazon WorkDocs의 파일은 전송 및 저장 중 암호화되어 데이터 보안을 보장하고 규제 및 규정 준수 요구 사항을 충족하는 데 도움이 됩니다.

  • 규정 준수

    Amazon WorkDocs는 HIPAA 적격 서비스이고 PCI DSS를 준수하며 ISO 규정 준수 요구 사항을 준수

    Amazon WorkDocs는 HIPAA 적격 서비스이고 PCI DSS를 준수하며 ISO 규정 준수 요구 사항을 준수하므로 협업 및 파일 관리에 대한 규제 및 규정 준수 요구 사항을 충족하는 데 도움이 됩니다. Amazon Web Services(AWS)와 BAA(Business Associate Agreement)를 체결한 경우, 개인 건강 정보(PHI)가 포함된 문서를 비롯하여 HIPAA 규정을 준수하는 파일 스토리지 및 협업용으로 Amazon WorkDocs를 사용할 수 있습니다. PCI DSS 규정을 준수하는 WorkDocs는 민감한 카드 소지자 데이터(CHD)가 포함된 파일을 저장하고 협업하는 데 사용할 수 있습니다. WorkDocs는 ISO 9001, 27001, 27107 및 27018 인증을 받았습니다. ISO 9001 인증은 WorkDocs를 자체 ISO 9001 프로그램과 산업별 품질 프로그램(예: 생명 과학 산업의 경우 GxP)의 증거로 사용할 수 있다는 뜻입니다. ISO 27001 인증은 AWS가 모든 수준에서 정보 보안에 대해 약속을 이행하고 있음을 보여줍니다. ISO 27017 인증은 전 세계적으로 인정받는 모범 사례를 적용하려는 AWS의 지속적인 노력을 보여줄 뿐 아니라 WorkDocs가 클라우드 서비스에 특화된 매우 정밀한 제어 시스템을 갖추고 있음을 증명합니다. ISO 27109 인증은 WorkDocs가 특히 파일의 프라이버시 보호를 다루는 정밀한 제어 시스템을 갖추고 있음을 의미합니다.

     

     

  • 활동 피드

    파일, 폴더 또는 사용자 이름별로 거의 실시간으로 활동을 검색

    Activity Feed를 사용하여 파일, 폴더 또는 사용자 이름별로 사이트 전체에서 거의 실시간으로 활동을 추적하고 여러 옵션을 사용하여 결과를 필터링할 수 있습니다. WorkDocs SDK를 사용하면 Activity Feed를 분석 솔루션에 통합하여 WorkDocs 사용자와 파일에 대한 거의 실시간 모니터링 기능을 생성할 수 있습니다.

  • Amazon WorkDocs SDK

    솔루션과 애플리케이션에 파일 협업 및 관리 기능을 구축

    Amazon WorkDocs SDK는 WorkDocs 사이트 리소스에 대한 관리자 및 사용자 수준의 전체 액세스 권한을 부여함으로써 콘텐츠 협업 및 관리 기능을 솔루션과 애플리케이션에 구현하는 복잡성을 제거했습니다.

    Amazon WorkDocs SDK에는 사용자 관리, 권한 관리, 공유, 주석, 메타데이터, 레이블 지정, 활동 추적 등 관리자 및 사용자 수준의 작업을 제공하는 확장 가능한 API가 포함되어 있습니다.

    또한, Amazon WorkDocs SDK는 AWS SDK의 일부이므로, 보안, 모니터링, 비즈니스 로직, 분석, 스토리지, 인공 지능 및 앱 개발에도 AWS 역량을 손쉽게 활용할 수 있습니다.

  • AWS CloudTrail 및 Amazon Simple Notification Service(SNS)와 통합

    AWS CloudTrail 및 Amazon SNS를 사용하여 API 작업 모니터링 지원

    Amazon WorkDocs는 AWS CloudTrail 및 Amazon SNS와 통합되므로 API 작업을 모니터링할 수 있습니다. AWS CloudTrail은 API 호출을 기록하고 Amazon SNS는 새로운 로그 파일이 전송되면 알려줍니다. AWS CloudWatch를 사용하여 자동으로 모니터링하고 CloudTrail 로그에서 특정 기준이 충족되면 알려주도록 할 수 있습니다.

  • 데이터 보존

    Amazon에서는 이제 규정 준수를 위해 데이터 보존 기능을 제공

    Amazon WorkDocs에서는 사이트 전체의 사용자 파일과 폴더에 적용되는 데이터 보존 정책을 지정할 수 있습니다. 데이터 보존 정책을 적용하면 보존 정책 기간 내에 사용자가 삭제한 파일과 폴더를 복구할 수 있습니다. 보존 정책은 WorkDocs 사이트에 연결된 모든 파일과 폴더에 적용되며, 기본 기간인 60일을 0일에서 365일 사이의 원하는 기간으로 조정할 수 있습니다. 데이터 보존 정책을 사용하면 콘텐츠의 유지와 폐기에 대한 규정 준수 및 비즈니스 정책 요구 사항을 해결할 수 있습니다.

FAQ

  • 일반

    Q. Amazon WorkDocs란 무엇입니까?

    Amazon WorkDocs는 사용자 생산성을 개선하는 강력한 관리 제어 기능과 피드백 기능을 갖춘 안전한 완전관리형 엔터프라이즈 스토리지 및 공유 서비스입니다. 사용자는 파일에 주석을 달고 다른 사람에게 전송하여 피드백을 요청할 수 있으며, 파일의 여러 버전을 이메일을 통해 첨부 파일로 전송할 필요 없이 새 버전을 업로드할 수 있습니다. 사용자는 PC, Mac, 태블릿 등 원하는 기기를 사용하여 이러한 기능을 어디에서나 이용할 수 있습니다. Amazon WorkDocs는 IT 관리자에게 기존 기업 디렉터리와 통합하는 옵션, 유연한 공유 정책, 데이터 저장 위치에 대한 제어 기능을 제공합니다. 고객은 Amazon WorkDocs 30일 무료 평가판으로 시작할 수 있으며 최대 50명의 사용자에 대해 사용자당 1GB의 스토리지가 제공됩니다.

    Q: Amazon WorkDocs를 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

    AWS Management Console을 방문하여 귀사를 위한 WorkDocs 사이트를 설정하면 Amazon WorkDocs를 시작할 수 있습니다. 아직 AWS 계정이 없다면 계정을 생성해야 합니다.

    Q: 어떤 기기를 사용하여 Amazon WorkDocs에 저장된 파일에 액세스할 수 있습니까?

    웹 브라우저를 사용하여 랩톱, 데스크톱 컴퓨터, iPad, Kindle Fire, Android 태블릿 또는 전화에서 언제 어디에서나 파일에 액세스할 수 있습니다. 또한 iTunes, Android용 Amazon Appstore, Google Play에서 다운로드할 수 있는 iPad, Kindle Fire, Android 태블릿용 무료 애플리케이션을 사용하여 Amazon WorkDocs에 액세스할 수 있습니다. 그 외에도 Amazon WorkDocs에서는 PC와 Mac에서 사용할 수 있는 무료 데스크톱 동기화 애플리케이션을 제공합니다.

    Q: 어떤 형식의 파일을 저장할 수 있습니까?

    거의 모든 유형의 파일을 Amazon WorkDocs에 저장할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs를 사용하여 어떤 유형의 파일을 미리 보거나 주석을 달 수 있습니까?

    Amazon WorkDocs에서 직접 Microsoft Office 파일(문서, 스프레드시트 및 프레젠테이션), PDF, 웹 페이지, 이미지 및 텍스트 파일을 미리 보고 주석을 달 수 있습니다.

    Q: 삭제된 폴더와 파일은 얼마 동안 보존됩니까?

    삭제된 파일과 폴더는 휴지통으로 이동되어 필요할 경우 복구할 수 있도록 30일 동안 보관됩니다.

    Q: 지원되는 파일 유형을 미리 보거나 주석을 달기 위해 원본 파일을 생성하는 데 사용된 애플리케이션을 설치해야 합니까?

    아니요. 파일을 생성한 애플리케이션을 설치하지 않고 지원되는 모든 파일 유형을 미리 보거나 주석을 달 수 있습니다.

    Q: WorkDocs에 업로드할 수 있는 최대 파일 크기는 어떻게 됩니까?

    Mac 또는 PC에서 동기화 클라이언트를 사용해 최대 5TB 크기의 개별 파일을 업로드할 수 있습니다. 동기화 클라이언트는 업로드 및 다운로드 재개를 지원하므로 전송이 중단된 경우 WorkDocs로의 연결이 다시 설정되면 데이터 전송이 재개됩니다. WorkDocs에 대용량 파일을 전송할 경우 동기화 클라이언트를 사용하는 것이 좋습니다.

    Q: 데이터를 얼마나 저장할 수 있습니까?

    저장할 수 있는 데이터의 양과 문서의 수에는 제한이 없습니다. Amazon WorkDocs의 개별 사용자 계정에는 기본적으로 1TB의 스토리지 용량이 제공됩니다. 관리자는 사용자별로 스토리지 한도를 설정할 수 있으며, 사용한 만큼 지불하는 방식으로 사용자를 위해 추가 스토리지를 구매할 수도 있습니다.

    Q: 사용자가 Amazon WorkDocs를 시작하게 하려면 어떻게 해야 합니까?

    AWS Management Console을 사용하여 Amazon WorkDocs 사이트를 설정한 다음, 사용자를 초대하여 Amazon WorkDocs로 파일을 저장 및 공유하고 다른 사람들과 협업하도록 할 수 있습니다.

  • 모바일 및 웹 액세스

    Q: 모바일 디바이스에서 Amazon WorkDocs를 사용할 수 있습니까?

    예. 사용자는 iTunes, Android용 Amazon Appstore, Google Play에서 다운로드할 수 있는 iPad, Kindle Fire, Android 태블릿용 무료 애플리케이션을 사용하여 Amazon WorkDocs에 액세스할 수 있습니다. 사용자는 또한 모든 모바일 기기에서 웹 브라우저를 사용하여 Amazon WorkDocs에 액세스할 수 있습니다.

    Q: 모바일 디바이스에서 Amazon WorkDocs의 문서에 오프라인으로 액세스할 수 있습니까?

    사용자는 iPad, Kindle Fire, Android 태블릿용 무료 애플리케이션을 사용하여 오프라인에서 볼 문서를 선택할 수 있으며 오프라인 모드에서 문서에 주석을 남길 수도 있습니다. 이러한 주석은 디바이스가 인터넷에 다시 연결된 후 사용자가 애플리케이션을 열면 Amazon WorkDocs와 동기화됩니다.

    Q: Amazon WorkDocs 모바일 앱을 사용하여 내 디바이스의 다른 앱에서 콘텐츠를 액세스 및 저장하고 동기화할 수 있습니까?

    예. WorkDocs와 다른 앱에서 이러한 기능을 지원하는 경우 서로 파일을 전송할 수 있습니다.

    iOS 디바이스를 사용하는 경우, WorkDocs 앱의 기본 메뉴에서 [Share]를 선택하면 다른 iOS 앱에서 WorkDocs 파일을 열 수 있습니다. 사용하는 iOS 앱에서 파일을 WorkDocs 앱으로 전송하면 이를 WorkDocs에 저장할 수 있습니다. WorkDocs와 다른 iOS 앱 간에 파일 공유에 대한 자세한 내용은 다음 설명서를 참조하십시오.

    • iPhone: 다른 iOS 앱에서 파일을 열어 보거나 편집하기 
    • iPhone: 다른 iOS 앱의 파일을 Amazon WorkDocs에 저장
    • iPad: 다른 iOS 앱에서 파일을 열어 보거나 편집하기
    • iPad: 다른 iOS 앱의 파일을 Amazon WorkDocs에 저장

    Android 디바이스를 사용하는 경우, WorkDocs 앱의 파일 드롭다운 메뉴에서 [Send File]을 선택하고 이 파일을 여는 데 사용할 앱을 선택하면 됩니다. Android 디바이스에서 WorkDocs를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 설명서를 참조하십시오.

    • Android 폰: Amazon WorkDocs Android 폰 클라이언트
    • Android 태블릿: Amazon WorkDocs Android 태블릿 클라이언트

    Q: iOS 디바이스를 사용하는 경우 내 카메라 롤의 사진을 Amazon WorkDocs에 저장하려면 어떻게 해야 합니까?

    카메라 롤의 사진을 저장하려면 사진 앱을 열고, 사진을 선택한 후, 공유 버튼을 탭하고, WorkDocs를 선택합니다. 자세한 내용은 다음 설명서를 참조하십시오.

    • iPhone: 다른 iOS 앱의 파일을 Amazon WorkDocs에 저장
    • iPad: 다른 iOS 앱의 파일을 Amazon WorkDocs에 저장

    Q: iOS 디바이스를 사용하는 경우 이메일 첨부 파일을 Amazon WorkDocs에 저장하려면 어떻게 해야 합니까?

    Amazon WorkDocs에 이메일 첨부 파일을 저장하려면 첨부 파일이 저장된 이메일을 열고, 첨부 파일을 선택한 후, 공유 버튼을 탭하고, WorkDocs를 선택합니다. 자세한 내용은 다음 설명서를 참조하십시오.

    • iPhone: 다른 iOS 앱의 파일을 Amazon WorkDocs에 저장
    • iPad: 다른 iOS 앱의 파일을 Amazon WorkDocs에 저장

    Q: Amazon WorkDocs 웹 애플리케이션은 어떤 브라우저에서 작동합니까?

    Amazon WorkDocs 웹 애플리케이션은 최신 버전의 Firefox, Chrome, Internet Explorer 및 Safari를 지원합니다.

    Q: 웹 클라이언트에서 파일을 열고 편집할 수 있습니까?

    예. 사용자는 컴퓨터에 있는 기본 애플리케이션을 사용해 Microsoft Office, .pdf 및 .txt 파일을 열고 변경 사항을 Amazon WorkDocs에 저장할 수 있습니다. 이를 위해서는 파일을 볼 때 드롭다운 메뉴에서 [Edit]를 선택합니다. 그러면 Amazon WorkDocs Companion을 설치하라는 메시지가 표시됩니다. 컴퓨터에 있는 기본 애플리케이션을 사용해 이 파일이 열리며, 사용자가 파일을 저장하면 Amazon WorkDocs에 새로운 버전으로 저장됩니다.

    Q: Amazon WorkDocs Companion이란 무엇입니까?

    Amazon WorkDocs Companion은 Amazon WorkDocs 웹 클라이언트에서 컴퓨터의 기본 애플리케이션을 사용하여 Microsoft Office, .pdf 및 .txt 파일을 편집할 수 있게 해주는 앱입니다. 파일을 저장하면, 변경 사항이 Amazon WorkDocs에 새로운 버전으로 저장됩니다. Amazon WorkDocs Companion의 경우, 웹 클라이언트를 사용할 때 파일을 수동으로 다운로드, 저장 및 업로드할 필요가 없습니다.

    Q: Amazon WorkDocs Companion을 실행할 수 있는 운영 체제와 브라우저는 무엇입니까?

    Amazon WorkDocs Companion은 Windows 7 이상, Windows Server 2008 이상 및 Mac OS X 10.1 이상에서 사용할 수 있으며, Chrome, Firefox, Internet Explorer 및 Safari 최신 버전과 호환됩니다. Firefox, Internet Explorer 및 Safari에서 앱을 사용하려면 브라우저에 Adobe Flash 10 이상을 활성화해야 합니다. 앱을 설치하면 모든 브라우저에서 작동합니다. 앱을 설치하는 데 관리자 권한을 필요 없습니다.

    Adobe Flash를 설치하거나 활성화하지 않은 경우, Adobe Flash를 다운로드하거나 활성화한 후 브라우저를 다시 시작해야 합니다.

    Q: Amazon WorkDocs Companion에서 프라이빗 브라우징을 지원합니까?

    아니요. Amazon WorkDocs Companion에서 프라이빗 브라우징을 지원하지 않습니다.

    Q: 브라우저마다 Amazon WorkDocs Companion을 설치해야 합니까?

    아니요. 컴퓨터에 Amazon WorkDocs Companion을 설치하면, 모든 브라우저에서 작동합니다.

    Q: Amazon WorkDocs Companion을 여러 WorkDocs 사이트에서 사용할 수 있습니까?

    예. Amazon WorkDocs Companion을 컴퓨터의 여러 WorkDocs 사이트에서 사용할 수 있습니다. 

    Q: Amazon WorkDocs Companion과 Amazon WorkDocs Sync 클라이언트를 동시에 사용할 수 있습니까?

    예. 둘 다 사용할 수 있습니다. Amazon WorkDocs Companion을 사용하면 Amazon WorkDocs 웹 클라이언트에서 손쉽게 컴퓨터의 기본 애플리케이션을 사용하여 파일 편집을 즉시 시작할 수 있습니다. 동기화 클라이언트는 Amazon WorkDocs와 컴퓨터 간에 파일을 동기화하고 컴퓨터에서 직접 파일과 폴더에 액세스할 수 있는 빠른 방법을 제공합니다.

    Q: Amazon WorkDocs Companion을 사용하여 파일을 열고 편집할 수 있는 사람은 누구입니까?

    소유자, 공동 소유자 및 기여자가 파일을 열고 편집할 수 있습니다.

    Q: 잠긴 파일을 편집하면 어떻게 됩니까?

    사용자가 수행한 변경 사항은 잠긴 파일에 덮어써지지 않습니다. 사용자가 수행한 변경 사항이 저장되기 전에 파일 소유자가 파일을 잠금 해제해야 합니다. Amazon WorkDocs Companion은 사용자가 파일을 편집할 때 자동으로 이를 잠그거나 잠금 해제하지 않습니다.

    Q: Amazon WorkDocs Companion에 대한 진단 로그를 전송할 수 있습니까?

    예. Amazon WorkDocs Companion에 대한 진단 로그를 Amazon WorkDocs 팀에 전송할 수 있습니다. 이렇게 하려면 시스템 트레이에서 Amazon WorkDocs Campanion 앱 아이콘을 선택하고 진단 로그 전송을 클릭합니다. 진단 로그는 사용자가 경험할 수 있는 문제를 Amazon WorkDocs 팀이 해결하는 데 도움이 됩니다. 

    진단 로그에는 운영 체제, 파일 이름, 조직/등록 세부 정보 및 Amazon WorkDocs Companion 설정에 대한 정보가 포함될 수 있습니다. 

    Q: Amazon WorkDocs Companion은 어디에서 다운로드할 수 있습니까?

    파일을 볼 때 드롭다운 메뉴에서 [Edit]를 처음 선택하면 Amazon WorkDocs Companion을 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다. WorkDocs 리소스 페이지에서 다운로드할 수도 있습니다. 컴퓨터의 관리자가 아니어도 앱을 설치할 수 있습니다.

  • WorkDocs Companion

    Q: Amazon WorkDocs Companion이란 무엇입니까?

    Amazon WorkDocs Companion은 WorkDocs 사용자가 자신의 컴퓨터에 설치하는 데스크톱 사용자 모드(관리자 아님) 애플리케이션입니다. 사용자는 Amazon WorkDocs Companion을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

    • Companion 편집: 사용자 컴퓨터에 설치된 기본 애플리케이션에서 WorkDocs에 저장된 파일을 Companion을 사용하여 한 번의 클릭으로 열 수 있습니다. 이렇게 연 파일을 편집할 수 있으며 모든 변경 사항은 자동으로 WorkDocs에 저장됩니다.

    • Companion 다운로드: 사용자는 WorkDocs에 저장된 파일이나 폴더를 Companion을 사용하여 한 번의 클릭으로 데스크톱에 다운로드할 수 있습니다.

    • Companion 내보내기 활동 피드: 사용자는 활동 피드를 자세히 분석하기 위해 Companion을 사용하여 한 번의 클릭으로 JSON 및 CSV 형식으로 다운로드할 수 있습니다. 활동 피드 보기에서 사용자가 적용한 모든 필터는 필터 데이터를 다운로드할 때 유지됩니다.

    • Companion 다운로드 사용자(관리자 전용): 사이트 관리자는 Companion WorkDocs를 사용하여 해당 사이트 사용자의 정보를 다운로드할 수 있습니다.

    또한 Amazon WorkDocs Companion은 Microsoft Windows 파일 탐색기와 통합되어 다음 작업을 지원합니다.

    • 업로드: Windows 탐색기의 바로 가기 메뉴를 통해 사용자는 여러 개의 파일/폴더를 자신의 WorkDocs 사이트로 한번에 업로드할 수 있습니다. 업로드된 콘텐츠는 WorkDocs의 “MyDocs > Companion Uploads” 폴더에서 사용할 수 있습니다.

    • 공유: WorkDocs의 “MyDocs > Companion Uploads” 폴더에 여러 개의 파일/폴더를 업로드할 수 있을 뿐 아니라, 전사적으로 볼 수 있는 퍼블릭 공유 링크를 한 번의 클릭으로 생성할 수 있습니다. 생성된 공유 링크를 클립보드에 복사하여 다른 직원들과 공유할 수 있습니다.

    • 암호를 사용한 공유: 이 옵션은 4자리 암호로 보호되는 공유 링크를 생성합니다. 작업이 성공적으로 완료되면 공유 링크의 암호 정보를 클립보드에 복사할 수 있습니다. 업로드된 콘텐츠에 액세스하려는 사용자는 공유 링크와 암호가 모두 필요합니다. 

  • Amazon WorkDocs Drive

    Q: Amazon WorkDocs Drive란 무엇입니까?

    Amazon WorkDocs Drive는 탑재된 드라이브로서, 하드 드라이브를 사용하여 콘텐츠를 저장하지 않고 온디맨드로 모든 파일에 액세스할 수 있도록 지원합니다. Windows 파일 탐색기를 사용하여 마치 로컬에 저장된 것처럼 파일에 액세스하고 이를 수정할 수 있습니다. Amazon WorkDocs 웹 클라이언트에서 공유 가능한 링크를 생성하고, 파일에 액세스하도록 사용자를 초대하고, 손쉽게 파일을 잠그고, 잠금 해제하고, 열 수 있습니다. 또한, 즐겨찾기에 파일을 추가하여 오프라인에서 액세스할 수 있습니다.

    Amazon WorkDocs Drive는 Microsoft Windows 및 Amazon WorkSpaces에서 사용할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs Drive는 어떻게 작동합니까?

    Amazon WorkDocs Drive를 사용하면 탑재된 드라이브를 통해 온디맨드로 Amazon WorkDocs의 모든 콘텐츠를 사용할 수 있습니다. Windwos 파일 탐색기에서 마치 로컬에 저장되어 있는 것처럼 파일에 액세스하고 이를 수정할 수 있습니다. 드라이브에서 파일 또는 폴더를 추가하거나 편집하면, 변경 사항이 모든 디바이스에서 Amazon WorkDocs Drive에 자동으로 동기화됩니다.

    Q: Amazon WorkDocs Drive는 어디에서 다운로드할 수 있습니까?

    WorkDocs Drive는 Amazon WorkDocs 리소스 페이지에서 다운로드할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs Drive를 설정하려면 어떻게 해야 합니까?

    Amazon WorkDocs Drive를 처음 시작할 때, 사이트 이름을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이것이 Amazon WorkDocs Drive 사이트 이름입니다. 예를 들어 사이트에 액세스할 때 www.mysite.awsapp.com를 사용하고 있다면 "mysite"가 사이트 이름입니다. 사이트 이름을 입력한 후, 사용자 이름과 암호를 입력합니다. 관리자가 Amazon WorkDocs에 대해 Single Sign On(SSO)을 활성화한 경우, 데스크톱에 로그인할 때 자동으로 Amazon WorkDocs Drive로 로그인됩니다.

    Q: WorkDocs Drive를 탑재하려면 어떻게 해야 합니까?

    Amazon WorkDocs Drive 애플리케이션은 WorkDocs Drive 데스크톱 바로가기에서 시작할 수 있습니다. 기본적으로 Windows 파일 탐색기에 "W:" 드라이브로 표시됩니다.

    Q: Amazon WorkDocs 사이트가 여러 개 있습니다. 사이트별로 WorkDocs Drive를 사용하려면 어떻게 해야 합니까?

    WorkDocs Drive 설정 메뉴에 WorkDocs 사이트 변경 옵션이 있습니다. 사용자는 사이트 이름과 관련 사용자 자격 증명을 제공하여 다른 Amazon WorkDocs 사이트의 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.

    Q: 사용자가 WorkDocs Drive의 기능과 설정에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?

    WorkDocs Drive 기능과 설정에 액세스하는 방법은 2가지가 있습니다.

    1. 설정 메뉴: 이 메뉴는 사용자 설정을 제공하며, 사용자는 WorkDocs Drive의 Windows 시스템 트레이 아이콘에서 바로 가기 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 이 메뉴에 액세스할 수 있습니다.
    2. 파일 메뉴: 이 메뉴는 Windows 파일 탐색기의 파일 및 폴더에 대한 기능을 제공합니다. 사용자는 파일 및 폴더에서 컨텍스트 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 이 메뉴에 액세스할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs Drive에서 파일을 열면 어떻게 됩니까?

    파일이 온디맨드로 다운로드되어 사용자가 보거나 편집할 수 있습니다. 파일을 저장하거나 종료하면, 자동으로 Amazon WorkDocs Drive로 동기화됩니다. 오프라인 액세스를 위해 파일을 즐겨찾기에 표시하지 않는 한, 데스크톱에는 로컬 복사본이 저장되지 않습니다.

    Q: Amazon WorkDocs Drive에서 제공하는 협업 기능에는 어떤 것이 있습니까?

    파일에 대한 링크를 공유하고, 파일을 함께 작업하도록 Amazon WorkDocs Drive 사용자를 초대하고, 다른 사용자가 덮어쓰지 못하도록 작업하는 동안 파일을 잠그고, Amazon WorkDocs Drive의 즐겨찾기에 파일을 추가하고, 오프라인에서 액세스하도록 즐겨찾기를 유지하고, Amazon WorkDocs Drive에서 파일을 손쉽게 검색하고, Amazon WorkDocs Drive 웹 클라이언트에서 원하는 파일을 열고 피드백을 제공할 수 있습니다. 모든 변경 사항은 암호화된 연결을 통해 자동으로 Amazon WorkDocs Drive에 동기화됩니다.

    Q: Amazon WorkDocs Drive에 저장된 내 파일을 오프라인 상태에서 사용할 수 있습니까?

    WorkDocs Drive에서는 오프라인일 때도 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 이 기능은 2가지 사용자 작업을 통해 활성화됩니다.

    1. 오프라인에서 사용해야 하는 파일/폴더를 찾아 즐겨찾기로 표시합니다.
    2. WorkDocs Drive 시스템 트레이 바로 가기 메뉴에서 이 장치에서 즐겨찾기 설정 옵션을 선택합니다.

    사용자는 이 장치에서 즐겨찾기 제거를 선택하여 언제든 이 기능을 비활성화할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs Drive의 파일을 검색하려면 어떻게 해야 합니까?

    시스템 트레이에서 Amazon WorkDocs Drive 아이콘을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭하면 Amazon WorkDocs Drive에서 파일 이름으로 파일을 검색할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs Drive에서 파일을 추가 및 제거하려면 어떻게 해야 합니까?

    Amazon WorkDocs의 모든 파일은 Amazon WorkDocs Drive를 통해 사용할 수 있습니다. Windows 파일 탐색기를 통해 Amazon WorkDocs Drive에 추가하는 모든 파일은 Amazon WorkDocs에 추가되고 다른 디바이스에 동기화됩니다. Amazon WorkDocs Drive에서 제거하는 모든 파일은 삭제되고 Amazon WorkDocs 휴지통으로 이동합니다.

  • 파일 관리, 잠금 및 잠금 해제

    Q: 내 컴퓨터에서 Amazon WorkDocs로 어떻게 파일을 전송합니까?

    "Add Content" 버튼을 클릭하고 하나 또는 여러 개의 파일을 선택하여 파일을 웹 브라우저를 통해 업로드하거나 데스크톱에서 브라우저로 직접 파일을 드래그 앤 드롭할 수 있습니다. 또한, Amazon WorkDocs 데스크톱 동기화 애플리케이션을 사용하여 동기화하도록 구성한 폴더로 파일을 이동함으로써 Amazon WorkDocs에 파일을 추가할 수도 있습니다.

    Q: 어떤 유형의 파일을 Amazon WorkDocs에 업로드할 수 있습니까?

    Amazon WorkDocs에 거의 모든 유형의 파일을 업로드할 수 있습니다. Microsoft Office 파일(문서, 스프레드시트 및 프레젠테이션), PDF, 웹 페이지, 이미지 및 텍스트 파일을 Amazon WorkDocs 웹 애플리케이션, Amazon WorkDocs iPad, Kindle Fire 및 Android 애플리케이션에서 바로 미리보기를 할 수 있습니다.

    Q: 파일을 업로드하거나 폴더를 만들면 누가 이 파일이나 폴더에 액세스할 수 있습니까?

    기본적으로 사용자가 업로드하는 파일이나 생성하는 폴더는 모두 비공개입니다. 사용자는 다른 사람들과 문서와 폴더를 공유할 수 있습니다.

    Q: 내 파일의 이전 버전을 추적할 수 있습니까?

    예, 파일별로 무제한의 버전을 업로드할 수 있습니다. 웹 브라우저를 사용하여 Amazon WorkDocs에 액세스할 때 각 버전을 쉽게 검색할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs를 사용하여 어떤 유형의 파일을 미리 보거나 주석을 달 수 있습니까?

    Amazon WorkDocs 웹 클라이언트에서 직접 Microsoft Office 파일(문서, 스프레드시트 및 프레젠테이션), PDF, 웹 페이지, 이미지 및 텍스트 파일을 미리 보고 설명을 달 수 있습니다.

    • 다음 파일 유형은 미리 보기 창에 PDF 파일로 표시됩니다.
      MS Word
    • XML
    • RTF
    • XHTML+XML
    • OPEN DOCUMENT
    • JavaScript
    • X-JAVASCRIPT
    • X-SH
    • X-PYTHON
    • LOTUS-SCREENCAM
    • SMIL
    • XSLT+XML
    • HTML
    • TEXT
    • CSV
    • X-C
    • X-C++
    • X-MAKEFILE
    • X-JAVA-SOURCE
    • X-JAVA
    • JAVASCRIPT
    • X-PERL-SCRIPT
    • X-PYTHON-SCRIPT
    • X-RUBY SCRIPT
    • OPEN XML
    • MS EXCEL
    • OPEN XML SPREADSHEET
    • POWERPOINT
    • OPEN XML PRESENTATION
    • MS-POWERPOINT
    • MSPOWERPOINT
    • PDF
    • JPEG
    • PNG
    • TIFF
    • BMP

    Q: 사용자가 회사를 퇴사할 경우 그 사용자의 문서는 어떻게 됩니까?

    사용자가 회사를 그만두면 해당 사용자의 문서는 WorkDocs에 그대로 유지됩니다.

    Q: 비활성 사용자의 문서는 얼마 동안 유지됩니까?

    비활성 사용자의 문서는 사용자 계정이 삭제되거나 모든 문서가 다른 사용자에게 이전될 때까지 해당 계정에 유지됩니다.

    Q: 회사를 그만두거나 팀이 변경된 사용자의 문서를 다른 사용자에게 이전하려면 어떻게 해야 합니까? 문서를 이전하는 데 필요한 권한 또는 역할은 무엇입니까?

    사이트 관리자만 한 사용자의 계정에서 다른 사용자의 계정으로 문서를 이전할 수 있습니다. 관리자는 관리 콘솔로 이동하여 첫 번째 사용자를 비활성화하고 해당 문서를 다른 사용자에게 이전할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs에서 다른 사람이 내용을 변경하지 못하도록 파일을 잠그려면 어떻게 해야 합니까?

    파일을 잠그려면 WorkDocs 웹 클라이언트나 모바일 앱을 사용하여 해당 파일을 찾은 후 파일 작업 메뉴에서 [Lock]을 선택하기만 하면 됩니다. 파일이 잠겼음을 나타내는 자물쇠가 파일 이름 옆에 자물쇠가 표시됩니다.

    Q: 내가 파일을 잠그면 어떻게 됩니까?

    파일을 잠그면, 귀하가 파일을 잠금 해제할 때까지 다른 누구도 해당 파일의 새로운 버전을 업로드할 수 없습니다. 누군가 파일에 액세스해야 하는 경우, 해당 사용자는 잠금 해제를 요청할 수 있으며, 귀하에게 해당 요청이 전달됩니다. WorkSpaces에서 Amazon WorkDocs Drive 또는 Sync 클라이언트를 사용하고 있다면, 파일이 잠금 해제될 때까지 변경 사항이 파일에 동기화되지 않습니다.

    Q: 파일이 잠겼는지, 잠기지 않았는지 어떻게 알 수 있습니까?

    WorkDocs에서 잠긴 파일은 파일 이름 옆에 자물쇠 아이콘이 표시됩니다. 자물쇠 아이콘이 보이면 해당 파일은 편집을 위해 잠긴 것입니다.

    Q: 파일을 언제 잠글 수 있습니까?

    WorkDocs에서 파일을 잠그려면 파일 소유자, 공동 소유자 또는 기여자여야 합니다. 이러한 권한 등급 중 하나에 해당하는 경우 아직 잠기지 않은 파일이라면 언제든 잠글 수 있습니다.

    Q: 파일의 잠금을 풀려면 어떻게 해야 합니까?

    파일 작업 메뉴에서 잠금 해제 옵션 중 하나를 선택하기만 하면 파일을 잠금 해제할 수 있습니다. 새로운 버전의 파일을 이미 업로드한 경우 잠금 해제 및 변경 사항 저장을 선택하여 변경 사항을 유지하거나, 잠금 해제 및 변경 사항 삭제를 선택하여 변경 사항을 취소할 수 있습니다.

    Q: 파일을 잠금 해제할 수 있는 사람은 누구입니까?

    처음에 파일을 잠근 사용자, 파일 소유자 또는 파일 공동 소유자가 파일을 잠금 해제할 수 있습니다.

    Q: 파일 잠금을 해제하도록 요청할 수 있습니까?

    기여자 권한이 있는 경우 파일 잠금을 해제하도록 요청할 수 있습니다. 파일 소유자 또는 공동 소유자인 경우 파일 잠금을 해제하도록 요청하거나 직접 파일 잠금을 해제할 수 있습니다. 보기 권한이 있는 경우 파일 잠금을 해제하도록 요청할 수 없습니다.

    Q: 파일 잠금을 해제하도록 요청하면 누구에게 요청이 전달됩니까?

    파일을 잠근 사용자, 파일 소유자 및 파일 공동 소유자 모두가 파일 잠금 해제 요청을 받게 됩니다.

    Q: Amazon WorkDocs 모바일 앱을 사용하여 파일을 잠그거나 잠금 해제할 수 있습니까?

    예. Amazon WorkDocs 모바일 앱에서 파일을 잠그고, 잠금 해제하며, 파일 잠금을 해제하도록 요청할 수 있습니다.

  • 공유

    Q: 다른 사람과 파일을 공유하려면 어떻게 해야 합니까?

    사용자는 유효한 이메일 주소를 사용하는 사용자를 누구나 초대하거나 링크를 공유하는 방식으로 조직 내부 또는 외부와 파일을 공유할 수 있습니다. [Share a link]를 클릭하여 Amazon WorkDocs에서 원하는 파일에 대한 공유할 수 있는 링크를 생성할 수 있습니다. 링크를 공유할 때 사용자는 자신의 링크를 누구나 볼 수 있도록 공개로 만들거나 Amazon WorkDocs 사이트의 사용자로만 액세스를 제한할 수 있습니다. 또한, 만료 날짜를 지정하고, 액세스용으로 4자리 암호를 설정하고, 언제든 공유한 링크를 비활성화할 수 있습니다. 관리자는 공개 링크가 생성될 수 있는지 제어하고, 링크를 생성할 수 있는 사용자를 제한하고, 언제든 모든 기존 공개 링크를 비활성화할 수 있습니다. 따라서 파일 링크를 문서와 웹 페이지에 손쉽게 삽입할 수 있습니다.

    또한, 파일 드롭다운 메뉴에서 [Share by invite]를 선택하고 유효한 이메일 주소를 입력하는 방식으로 내부 및 외부 사용자를 초대하여 협업할 수 있습니다. 수신자가 사용자라면, 파일을 보기 위해 WorkDocs에 로그인하게 됩니다. 수신자가 사용자가 아니라면, 파일을 보기 위해 처음 로그인할 때 게스트 사용자 계정을 생성하게 됩니다. 게스트 사용자에 대해서는 요금이 부과되지 않으며, 관리자는 언제든 게스트 사용자를 스탠다드 사용자로 업그레이드할 수 있습니다. 관리자는 게스트 사용자를 초대할 수 있는 사용자를 제어하고, 언제든 게스트 사용자를 비활성화하며, Activity Feed에서 모든 게스트 사용자 활동을 감사할 수 있습니다. 

    게스트 사용자를 사용하면 추가 비용 없이 공급업체 또는 계약업체와 같은 외부 사용자와 손쉽게 협업할 수 있습니다. 게스트 사용자는 손쉽게 로그인하여 자신에게 공유된 파일에 액세스할 수 있으며, 관리자가 이들을 위해 계정을 생성할 필요가 없습니다. 여러분의 팀에서 게스트 사용자의 역할이 종료되면, 해당 계정을 삭제하기만 하면 됩니다.

    Q: "링크 공유"를 선택할 때 어떤 옵션을 사용할 수 있습니까?

    다음과 같은 링크 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

    • 링크를 활성화 또는 비활성화: [Share a Link]를 클릭하면 기본적으로 모든 링크가 활성화됩니다. 언제든 링크를 비활성화할 수 있습니다.
    • 만료 날짜: 기본적으로 만료 날짜가 지정되어 있지 않습니다. 링크를 비활성화할 날짜를 지정할 수 있습니다.
    • 암호: 최대 4자리의 숫자 암호를 지정할 수 있습니다. 누군가 링크를 클릭하면, 암호를 입력해야 파일에 액세스할 수 있습니다.

    또한, 링크에 대한 액세스 권한을 설정할 수도 있습니다.

    • 누구나 보기 가능: 조직 내부 또는 외부의 누구나 클릭하여 파일을 볼 수 있는 공개 링크입니다. 암호가 있는 경우, 이를 입력해야 합니다. 폴더는 이 옵션을 사용해서 공유할 수 없습니다.
    • 내 사이트에서만 보기 가능: Amazon WorkDocs 사이트의 일원인 사람은 누구나 파일을 볼 수 있지만, 주석은 볼 수 없습니다.
    • 내 사이트에서만 보기 및 주석 가능: Amazon WorkDocs 사이트의 일원인 사람은 누구나 파일을 보고 주석을 달 수 있습니다.

    Q: "초대로 공유"를 선택할 경우 어떤 옵션을 사용할 수 있습니까?

    조직 내 사용자를 공동 소유자, 기여자 또는 최종 사용자로 초대할 수 있습니다. 공동 소유자와 기여자만 파일을 편집할 수 있습니다. 또한, 원하는 이메일 주소를 입력하여 조직 외부의 게스트 사용자를 초대할 수 있습니다. 게스트 사용자는 최종 사용자만 될 수 있으며, 다른 사용자를 초대할 수 없습니다. 게스트 사용자에 대해서는 요금이 부과되지 않습니다.

    Q: 게스트 사용자도 WorkDocs 계정을 생성해야 합니까?

    예. 게스트 사용자를 초대하면, 수신자가 WorkDocs에 처음 로그인할 때 게스트 사용자 계정을 생성하라는 메시지가 표시됩니다.

    Q: 게스트 사용자는 WorkDocs에서 무엇을 액세스할 수 있습니까?

    게스트 사용자는 [Share with me] 폴더에서 자신에게 공유된 모든 파일에 액세스하고, 자신의 프로필을 수정하고, WorkDocs Sync 클라이언트, Drive, Companion 앱, 모바일 애플리케이션을 다운로드할 수 있습니다. 게스트 사용자에게는 [My Documents] 폴더가 없으며, [Activity Feed], [Awaiting my feedback], [Out for review] 및 [Recycle bin]에 액세스할 수 없습니다.

    Q: 어떤 파일이 공유되었는지 어떻게 알 수 있습니까?

    [Share a Link]로 공유된 파일에는 별개의 아이콘이 표시됩니다. Amazon WorkDocs에서 파일을 열면 오른쪽 탐색 메뉴에 초대한 모든 사용자가 표시됩니다.

    Q: 누가 특정 파일을 공유할 수 있습니까?

    파일 소유자와 공동 소유자는 다른 사람과 파일을 공유할 수 있습니다. 설명서에서 파일 및 폴더 권한에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

    Q: 공유된 파일의 경우, 제가 다른 사용자가 파일에서 수행할 수 있는 작업에 특정 권한을 할당할 수 있습니까?

    [Share a Link]를 사용하여 공유하면, 누구나 보기 가능, 내 사이트에서만 보기 가능 및 내 사이트에서만 보기 및 주석 가능으로 링크에 대한 액세스 권한을 설정할 수 있습니다. 액세스 권한을 최종 사용자, 기여자 및 공동 소유자로 설정할 수 있습니다. 또한, 공유하는 파일의 다운로드와 인쇄를 비활성화할 수 있습니다.

    [Share by invite]를 사용하여 공유하면, 초대하는 사용자가 파일을 다운로드할 수 있는지, 피드백을 제공할 수 있는지 또는 파일을 볼 수만 있는지 여부를 선택할 수 있습니다. 피드백을 제공할 수 있도록 다른 사용자에게 허용할 경우 해당 사용자는 모든 파일 유형에서 전체적인 주석을 제공할 수 있지만, 미리보기가 지원되는 파일 유형(Microsoft Office 파일(문서, 스프레드시트 및 프레젠테이션), PDF, 웹 페이지, 이미지 및 텍스트 파일)에 대해서는 파일의 특정 부분에서만 주석을 제공할 수 있습니다. 자세한 정보는 설명서를 참조하십시오.

    Q: 폴더를 공유할 수 있습니까?

    예. 공유할 폴더를 선택하고 [Share a Link]를 클릭하거나 사용자를 초대하여 폴더를 공유할 수 있습니다. [Share a Link]를 사용하여 폴더에 대한 공개 링크를 생성할 수는 없습니다.

    Q: 공유 폴더에 대한 권한은 어떻게 작동합니까?

    폴더를 공유하면 공유 폴더에 대한 권한이 해당 폴더 내 문서에도 그대로 적용되므로, 공유 폴더의 기여자는 해당 폴더 내 모든 문서에 대해 기여자 권한을 갖게 됩니다. 마찬가지로, 폴더의 최종 사용자는 해당 폴더 내 모든 문서에 대해 최종 사용자가 됩니다.

    Q: WorkDocs 웹 또는 모바일 앱을 사용하여 파일이나 폴더에 대한 권한을 요청할 수 있습니까?

    예. 파일이나 폴더의 위치를 아는 경우, 웹 클라이언트 또는 앱을 사용하여 권한을 요청하고 요청 사유를 제공할 수 있습니다. 

    Q: 사용자가 조직 외부의 누군가와 파일을 공유할 수 있습니까?

    예. [Share a Link]로 공개 링크를 생성하여 조직 외부의 누군가와 파일을 공유할 수 있습니다. 또한, 이메일 주소를 사용해 누구든 초대할 수 있습니다. 사이트 관리자는 공개 링크가 생성될 수 있는지 제어하고, 링크를 생성할 수 있는 사용자를 제한하고, 언제든 모든 기존 공개 링크를 비활성화할 수 있습니다. 사이트 관리자는 누가 공개 링크를 생성할 수 있는지에 대한 세 가지 정책 중 하나를 지정할 수 있습니다.

    • 링크를 사용한 공개 공유 금지: 어떤 사용자도 공개 링크를 생성할 수 없습니다.
    • 관리되는 모든 사용자가 공개적으로 공유 가능한 링크를 생성할 수 있음: 모든 사용자가 공개 링크를 생성할 수 있습니다.
    • 파워 사용자만 공개적으로 공유 가능한 링크를 생성할 수 있음: 선택된 사용자 그룹만 공개 링크를 생성할 수 있습니다.

    이메일로 초대된 사용자가 WorkDocs 사용자가 아니라면, 해당 사용자는 게스트 사용자로 초대되며 최종 사용자 액세스 수준을 보유하게 됩니다. 관리자는 게스트 사용자를 스탠다드 사용자로 업그레이드할 수 있으며, 게스트 사용자를 초대할 수 있는지 여부와 누가 게스트 사용자를 초대할 수 있는지를 제어하고, 언제든 게스트 사용자를 비활성화할 수 있습니다. 모든 게스트 사용자 활동은 WorkDocs Activity Feed에서 볼 수 있습니다.

    Q: 다른 사용자와 파일을 공유했다가 해당 사용자의 액세스를 취소할 수 있습니까?

    예. 문서 소유자는 언제든 공유된 링크를 비활성화하거나 사용자 액세스를 취소할 수 있습니다. 관리자는 언제든 공개 링크를 비활성화할 수 있습니다.

  • 피드백

    Q: Amazon WorkDocs는 어떻게 피드백 프로세스 관리를 지원합니까?

    Amazon WorkDocs에서 파일 소유자는 이메일이나 다른 애플리케이션을 통해 초안을 관리하지 않고도 파일에 대한 모든 주석을 추적할 수 있습니다. 다른 사용자가 피드백을 남길 수 있는 기한을 설정할 수 있으며, 이 경우 Amazon WorkDocs는 다른 사용자에게 자동으로 이메일 알림 및 다시 알림을 전송합니다. 피드백 제공을 원치 않는 경우 요청을 거부할 수 있습니다. 그러면 목록에서 해당 요청이 제거됩니다.

    Q: 다른 사용자가 파일을 보거나 파일에 대한 피드백을 제공하려는 경우 타사 애플리케이션이 필요합니까?

    아니요. 다른 사용자는 미리보기가 지원되는 파일 유형(Microsoft Office 파일(문서, 스프레드시트 및 프레젠테이션), PDF, 웹 페이지, 이미지 및 텍스트 파일)의 문서를 생성하는 데 사용했던 타사 애플리케이션 없이도 Amazon WorkDocs 내에서 직접 파일을 보고 피드백을 제공할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs에서 파일의 주석을 보려면 어떻게 해야 합니까?

    웹 브라우저를 통해 Amazon WorkDocs에 액세스할 때, [Feedback] 탭을 클릭하면 문서에 남겨진 피드백을 볼 수 있습니다.

    Q: 파일에 대해 다른 사람의 피드백을 요청한 경우, 요청 상태를 볼 수 있습니까?

    예. 왼쪽 창의 “Out for Review” 섹션에서 피드백을 요청한 파일과 각 파일에 대해 얼마나 많은 요청이 아직 미해결 상태인지 추적할 수 있습니다.

    Q: 다른 사용자가 공유 파일을 다운로드하지 못하게 할 수 있습니까?

    예. 공유한 파일을 다른 사용자가 다운로드하는 기능을 비활성화할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs에서 바로 주석에 답변할 수 있습니까?

    예. Amazon WorkDocs에서 바로 주석에 회신할 수 있습니다. 회신한 주석은 원래 주석 밑에 들여쓰기된 주석 스레드로 표시됩니다. 추가된 주석 회신도 다른 회신과 마찬가지로 같은 수준으로 들여쓰기되어 표시됩니다.

    Q: 스레드 주석은 어떻게 저장됩니까?

    주석과 관련 회신은 가장 최근 주석이 목록 맨 위에 오도록 시간 순서대로 정렬됩니다. 각 주석에는 타임스탬프와 작성자 이니셜이 포함됩니다.

    Q: 주석에 대한 답변 수에 제한이 있습니까?

    아니요. 제한이 없습니다. 주석에는 무제한으로 회신을 보낼 수 있습니다.

    Q: 주석을 처리할 수 있는 사람은 누구입니까?

    문서에 대한 소유자 및 공동 소유자 권한이 사람과 주석 스레드의 생성자가 주석을 해결할 수 있습니다. 

    Q: 해결된 주석을 볼 수 있는 사람은 누구입니까?

    소유자, 공동 소유자 및 기여자가 해결된 주석을 볼 수 있으며, 이를 위해서는 [Show Resolved Comments Feedback Filter]를 설정해야 합니다. 

    Q: 볼 수 있는 주석을 필터링하려면 어떻게 해야 합니까?

    주석 창 위에 있는 필터 아이콘을 선택하면 필터링 옵션이 표시됩니다.

    Q: 해결된 주석을 보려면 어떻게 해야 합니까?

    해결된 주석을 보려면 [Feedback] 필터에서 [Resolved Comments] 옵션을 선택하십시오.

    Q: 주석을 볼 때 필터링 창에서 적용할 수 있는 필터링 옵션에는 어떤 것이 있습니까?

    특정 버전의 문서에 해당한 주석, 특정 사용자가 작성한 주석, 본인이 언급된 주석, 그리고 초안, 게시됨, 해결됨 또는 미해결 상태의 주석을 볼 수 있습니다.

    Q: 해결된 주석에 답변을 달 수 있습니까?

    예. 하지만 회신하는 주석 스레드는 해결됨 상태로 유지됩니다.

    Q: 이전에 해결된 주석이 있습니다. 이를 미해결로 변경할 수 있습니까?

    예. 주석 작성 창에서 해결된 주석을 포함하도록 필터를 변경합니다. 변경이 완료되면, [Unresolve] 버튼을 누릅니다. 

    Q: 내 문서가 업데이트될 때 이메일 알림이 전송되지 않도록 비활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

    오른쪽 탐색 창의 오른쪽 위 모서리에 있는 [File Information] 아래 [Notification Settings] 섹션에서 [Disable email notification]을 선택하면 알림을 비활성화할 수 있습니다.

    Q: 파일을 다운로드하는 경우, 모든 주석과 답변이 유지되고 포함됩니까?

    파일을 다운로드하는 경우, 모든 공개 주석과 관련 회신이 포함되고 적용된 서식도 유지됩니다. 비공개로 표시된 주석은 다운로드되지 않습니다. 비공개 주석이 있는 문서에는 비공개 주석이 있다는 주석이 표시되며, 이러한 주석은 WorkDocs 웹이나 모바일 애플리케이션을 통해서만 볼 수 있습니다.

    Q: 파일의 새 버전을 업로드하면 주석 스레드는 어떻게 됩니까?

    주석과 답변은 해당 주석과 답변이 추가된 파일 버전에 연결됩니다. 파일의 새 버전을 업로드하는 경우, 피드백 창에서 모든 이전 주석과 답변에 액세스할 수 있지만, 이전 주석과 답변은 그 주석과 답변이 속한 파일 버전에 고정됩니다.

    Q: 파일을 삭제하면 주석 스레드는 어떻게 됩니까?

    파일을 삭제하는 경우, 주석 스레드는 연결된 주석 및 답변과 함께 휴지통으로 이동합니다. 파일을 복원하면 주석과 답변도 복원됩니다. 

    Q: 주석을 비공개로 보낼 수 있습니까?

    예. 비공개 주석을 보내거나 주석에 비공개로 답변할 수 있습니다. 문서 소유자와 공동 소유자는 언제나 비공개 주석을 볼 수 있습니다.

    Q: 주석을 달 때 강조를 위해 서식을 설정할 수 있습니까?

    예. 주석에 굵게, 기울임꼴 및 취소선을 설정할 수 있습니다.

    Q: 문서를 잠가서 피드백을 더 이상 수신하지 않도록 차단할 수 있습니까?

    예. 문서에 대한 피드백 기능을 비활성화하여 추가 주석을 받지 않도록 차단할 수 있습니다. 피드백 기능을 재활성화하면 사용자가 다시 주석을 게시할 수 있습니다. 

  • 활동 피드

    Q: 사용자는 WorkDocs 파일에서 활동 목록을 찾아볼 수 있습니까?

    사용자는 활동 피드를 통해 자신이 소유한 그리고 공유한 파일 및 폴더와 관련된 활동 목록을 탐색할 수 있습니다.

    Q: 관리자는 WorkDocs 사이트에서 모든 활동 목록을 찾아볼 수 있습니까?

    관리자는 활동 피드를 통해 사용자가 자신의 WorkDocs 사이트 전체에서 수행한 모든 활동을 추적할 수 있습니다.

    Q: 활동 피드에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?

    Amazon WorkDocs 웹 클라이언트를 사용해 활동 피드에 액세스할 수 있습니다. WorkDocs 모바일 앱에서는 아직 활동 피드가 제공되지 않습니다.

    Q: 관리자가 전체 사이트에 대한 활동 피드를 보려면 어떻게 해야 합니까?

    관리자는 활동 피드에서 필터 옵션을 선택하고 "사이트 전체 활동" 옵션을 활성화하여 자신의 전체 사이트에 대한 활동 피드를 볼 수 있습니다.

    Q: 활동 피드를 사용하여 어떤 활동을 추적할 수 있습니까?

    활동 피드는 주석, "링크 공유"를 통해 링크가 생성된 시점, 사용자가 기여하도록 초대된 시점, 콘텐츠 업데이트 활동을 보여줍니다. 또한 생성, 이동, 삭제, 복원 등을 포함해 파일 및 폴더 변경과 관련된 모든 활동이 표시됩니다. 그 밖에 변경 주체와 변경 시간도 표시됩니다.

    사용자는 자신이 소유한 그리고 자신에게 공유된 파일 및 폴더에 대한 활동을 추적할 수 있습니다.

    관리자는 Amazon WorkDocs 전체에서 사용자의 모든 활동을 추적할 수 있습니다.

    Q: 활동 피드에서 특정 활동을 검색할 수 있습니까?

    예. 파일, 폴더 또는 특정 사용자 관련 활동을 검색할 수 있습니다. 또한 필터를 적용하여 검색 결과의 범위를 좁힐 수도 있습니다. 필터링은 주석 활동, 공유 활동, 콘텐츠 변경 및 날짜를 기준으로 가능합니다.

    Q: 특정 파일이나 폴더와 관련된 모든 활동을 볼 수 있습니까?

    예. 활동 피드에서 특정 항목을 선택하여 모든 관련 활동을 볼 수 있습니다.

    Q: 내 활동 피드는 얼마나 오래 전까지 표시됩니까?

    기본적으로 활동 피드는 90일간의 데이터를 표시합니다. 데이터 범위를 조정하여 2017년 3월 16일 이후 또는 계정을 생성한 이후(둘 중 나중 시점) 발생한 활동에 대한 전체 활동 피드 정보를 표시할 수 있습니다.

  • 보안

    Q: Amazon WorkDocs는 어디에 파일을 저장하며 파일은 안전합니까?

    Amazon WorkDocs는 완전관리형 서비스이며, 파일은 중요한 데이터의 손실을 방지하도록 설계된 AWS의 내구성이 뛰어난 스토리지 인프라를 사용하여 저장됩니다. Amazon WorkDocs에 저장되는 모든 파일과 주석은 저장 시 암호화됩니다.

    Q: 데이터는 Amazon WorkDocs로 어떻게 전송됩니까?

    전송 중인 모든 데이터는 업계 표준 SSL을 사용하여 암호화됩니다. AWS 웹 및 모바일 애플리케이션과 데스크톱 동기화 클라이언트는 SSL을 사용하여 Amazon WorkDocs로 직접 파일을 전송합니다.

    Q: WorkDocs는 멀티 팩터 인증을 지원합니까?

    예. RADIUS 서버를 사용한 멀티 팩터 인증(MFA)을 사용할 수 있으며 이를 통해 인증 프로세스 중 추가적인 보호 계층이 제공됩니다. 사용자는 사용자 이름과 암호를 입력한 다음 하드웨어 또는 소프트웨어 토큰이 제공하는 일회성 암호(OTP)를 입력하여 로그인하게 됩니다.

    Q: 데이터가 저장되는 AWS 리전을 선택할 수 있습니까?

    예. 각 WorkDocs 사이트의 파일이 저장되는 AWS 리전을 선택할 수 있습니다. Amazon WorkDocs를 사용할 수 있는 위치는 AWS 리전 페이지를 참조하십시오. 

    Q: Amazon WorkDocs 사이트를 어떤 AWS 리전에서 사용할지를 어떻게 결정합니까?

    특정 AWS 리전에서 규제 및 준수 요구사항을 충족하도록 지원하는지 여부 등 각자의 요구를 기반으로 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다. 당사는 데이터 액세스 지연 시간을 줄이기 위해 일반적으로 대부분의 사용자가 위치한 곳에서 가장 가까운 AWS 리전에 Amazon WorkDocs 사이트를 설정하도록 권장합니다.

  • 규정 준수

    Q: Amazon WorkDocs는 HIPAA 적격 서비스입니까?

    예. AWS와 BAA(Business Associate Agreement)를 체결한 경우, BAA에 연결된 AWS 계정으로 Amazon WorkDocs를 사용할 수 있습니다. AWS와 BAA를 체결하지 않은 경우에는 AWS로 문의해 주십시오. AWS 영업 팀 담당자가 연락을 드리도록 하겠습니다. 자세한 내용은 HIPAA 규정 준수를 참조하십시오.

    Q: Amazon WorkDocs는 PCI DSS 규정을 준수합니까?

    예. Amazon WorkDocs는 PIC 규정을 준수하며 PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)를 따릅니다. PCI DSS는 American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide 및 Visa Inc에서 설립한 PCI 보안 표준 위원회에서 관리하는 소유 정보 보안 표준입니다.

    PCI DSS는 가맹점, 처리자, 인수자, 발행자 및 서비스 공급자를 비롯하여 카드 소지자 데이터(CHD) 및/또는 민감한 인증 데이터(SAD)를 저장, 처리 또는 전송하는 모든 단체에 적용됩니다. PCI DSS는 카드 회사에서 의무적으로 사용해야 하며, PCI(Payment Card Industry) 보안 표준 위원회에서 관리합니다. 자세한 내용은 PCI DSS 규정 준수를 참조하십시오.

    AWS의 판매자 자격에 대한 AWS 규정 준수 증명(AoC)은 요청 시 제공됩니다.

     

  • 액세스

    Q: 사용자는 어떤 자격 증명을 사용하여 Amazon WorkDocs에 로그인합니까?

    사용자는 Amazon WorkDocs 서비스로 관리되는 디렉터리에서 생성 및 저장되는 자격 증명을 사용하거나 기업 자격 증명(기존 Microsoft Active Directory를 Amazon WorkDocs와 통합하기로 한 경우)을 사용하여 로그인할 수 있습니다. 

    Q: Amazon WorkDocs를 사용하려면 사용자에게 AWS 계정이 필요합니까?

    아니요. Amazon WorkDocs 관리자에게만 AWS 계정이 필요합니다. 사용자는 Amazon WorkDocs 서비스로 관리되는 디렉터리에서 생성 및 저장되는 자격 증명을 사용하거나 기업 자격 증명(기존 Microsoft Active Directory를 Amazon WorkDocs와 통합하기로 한 경우)을 사용하여 로그인할 수 있습니다. 

    Q: 사용자가 Amazon WorkDocs에 액세스하는 데 필요한 암호를 잊어버리면 어떻게 됩니까?

    기존 Microsoft Active Directory로 사용자를 관리하는 경우 사용자가 표준 암호 복구 프로세스를 따라야 합니다. Amazon WorkDocs로 사용자를 인증하는 경우에는 사용자가 Amazon WorkDocs 로그인 페이지에 있는 "비밀번호가 생각나지 않는 경우" 링크를 클릭하여 암호를 재설정할 수 있습니다.

    Q: 관리자가 Amazon WorkDocs에 대한 사용자의 액세스 권한을 제거하려면 어떻게 해야 합니까?

    Amazon WorkDocs 사이트에 대한 사용자의 액세스 권한을 제거하려면 Amazon WorkDocs 서비스로 관리되는 디렉터리 또는 기존 Microsoft Active Directory(기존 Microsoft Active Directory를 Amazon WorkDocs와 통합하기로 한 경우)에서 해당 사용자의 계정을 비활성화할 수 있습니다. 

    Q: Amazon WorkDocs AWS Management Console은 IAM을 지원합니까?

    예.

     

  • 요금

    Q: Amazon WorkDocs 무료 평가판이 있습니까?

    예. Amazon WorkDocs에 가입한 후 첫 30일 동안 무료로 50인의 사용자를 등록할 수 있습니다. 이 기간 이후에는 Amazon WorkDocs 계정 등록을 취소하거나 사용자를 비활성화하지 않을 경우, 모든 활성 사용자에 대해 비용이 청구됩니다.

    Q: Amazon WorkDocs의 사용 요금은 얼마입니까?

    최신 정보는 AWS 요금 페이지를 참조하십시오.

    Q: 기업에서 Amazon WorkDocs를 사용할 경우 어떤 방식으로 요금이 청구됩니까?

    Amazon WorkDocs 사용을 시작하기 위한 초기 비용이나 약정은 없습니다. 매달 말에 월 사용료가 청구됩니다. AWS Management Console에 로그인하고 "Account Activity"를 클릭하여 현재 청구 기간에 대한 예상 요금을 조회할 수 있습니다. Amazon WorkDocs 무료 평가판으로 시작하고 처음 30일 동안 무료로 50명의 사용자를 등록할 수 있습니다.

    다음과 같은 Amazon WorkDocs 사용 유형에 대해 요금이 청구됩니다.

    • 월별 사용자 계정 수: 한 달간 청구되는 사용자 수는 해당 월의 평균 활성 사용자 계정 수에 근거합니다. 모든 활성 사용자에 대해 기업에 월정액 이용료가 청구됩니다. 사용자 계정이 그 달에 비활성화될 경우, 해당 계정에 대한 월 이용료는 활성 일수에 따라 비례 배분하여 계산됩니다.
    • 추가 스토리지: 기업에는 활성 사용자 계정당 1TB의 스토리지 용량이 제공됩니다. 관리자는 WorkDocs 관리자 대시보드에서 개별 스토리지 한도를 설정함으로써 모든 사용자에게 이 스토리지를 할당할 수 있습니다. 사용자가 자신의 계정에서 사용한 스토리지 용량이 1TB를 초과할 경우 기업에 요금이 부과됩니다. 추가 스토리지에 대해서는 사용한 만큼 지불하는 방식으로 청구됩니다.
  • 관리

    Q: Amazon WorkDocs 관리자의 역할은 무엇입니까?

    Amazon WorkDocs 관리자는 보안 정책, 사용자 액세스, 스토리지 한도를 관리하고 다른 사용자에게 관리자 권한을 부여하는 등의 특별 권한을 가진 사용자입니다. Amazon WorkDocs 관리자는 Amazon WorkDocs 웹 애플리케이션 내 Amazon WorkDocs 설정 페이지에서 이러한 설정을 구성할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs 관리자가 할당할 수 있는 사용자 역할 유형에는 어떤 것이 있습니까?
    사용자 역할에는 게스트 사용자, 사용자, 파워 사용자 및 관리자라는 4가지 유형이 있습니다.

    기본적으로 관리자가 Amazon WorkDocs 사이트에 추가하는 사람은 게스트 사용자입니다. 게스트 사용자에 대해서는 요금이 부과되지 않습니다. Amazon WorkDocs 관리자는 게스트 사용자를 스탠다드 사용자로 업그레이드하고 관리자 및 파워 사용자라는 2가지 유형의 역할을 할당할 수 있습니다. 관리자는 게스트 사용자를 초대하고, 게스트 사용자를 업그레이드하고, 스토리지 한도를 관리하고, 언어 설정을 구성하고, 어떤 계정이든 비활성화할 수 있습니다. 관리자는 사용자 그룹에 파워 사용자 역할을 할당하고, 스토리지와 공유에 대한 사용자 지정 권한을 정의할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs 관리자 권한은 AWS 계정 관리자 권한과 연결됩니까?

    아니요. Amazon WorkDocs 관리자는 Amazon WorkDocs 웹 애플리케이션 내 설정 페이지에 액세스할 수 있는 사용자입니다. AWS 계정 관리자 권한은 AWS Management Console(또는 AWS API나 SDK를 통해)을 통해 액세스되는 다른 AWS 리소스에 적용됩니다.

    Q: Amazon WorkDocs 사이트에 여러 명의 관리자를 지정할 수 있습니까?

    예. 원하는 수만큼 관리자를 지정할 수 있지만 최소한 한 명의 관리자는 활성 상태를 유지해야 합니다. 관리자는 보안, 스토리지, 사용자를 위한 정책을 설정하므로, 당사는 필요로 하는 한정된 수의 사람에게만 관리자 액세스를 부여할 것을 권장합니다.

    Q: Amazon WorkDocs 관리자는 Amazon WorkDocs 사이트 외부에서 문서를 공유하지 못하도록 차단할 수 있습니까?

    예. Amazon WorkDocs 관리자는 직원들이 외부에서 문서를 공유하지 못하도록 조직의 보안 정책을 설정할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs 관리자는 사용자별로 스토리지 한도를 설정할 수 있습니까?

    예. Amazon WorkDocs 관리자는 조직 내 사용자별로 특정 스토리지 한도를 설정할 수 있습니다. 사용자가 이 한도에 도달할 경우, 관리자가 사용자의 스토리지 한도를 늘리거나 사용자가 파일을 삭제하기 전까지는 Amazon WorkDocs에 파일을 추가로 저장할 수 없습니다. 사용자가 스토리지 한도에 근접하면 알림이 전송됩니다. 관리자는 또한 조직을 위한 전체 스토리지 한도를 설정할 수 있습니다.

    Q: 회사에 소속되지 않은 외부인이 스토리지 권한이 있는 Amazon WorkDocs 정규 사용자가 될 수 있습니까?

    예. Amazon WorkDocs 관리자는 회사 외부 사용자에게 전체 액세스 권한을 부여할 수 있으며 사용자가 회사 외부 사용자를 초대하도록 허용하는 옵션도 보유하고 있습니다. 사용자는 파일을 볼 수만 있는 게스트 사용자를 초대할 수 있습니다. 게스트 사용자에 대해서는 요금이 부과되지 않습니다. 관리자는 언제든 게스트 사용자를 스탠다드 사용자로 업그레이드할 수 있습니다. 예를 들어, 귀사와 자주 협력하는 마케팅 에이전시나 법률 회사의 직원이 Amazon WorkDocs를 사용하기 위한 액세스 권한을 부여받을 수 있습니다.

    Q: 게스트 사용자를 일반 사용자로 업그레이드하려면 어떻게 해야 합니까?

    WorkDocs에서 계정을 선택한 후 해당 역할을 할당하면 됩니다. 게스트 사용자, 사용자, 파워 사용자 및 관리자 중에서 선택할 수 있습니다. 게스트 사용자가 업그레이드되면, 명시된 사용자 요금이 해당 시점부터 관리자에게 부과됩니다.

    Q: Amazon WorkDocs 관리자는 "링크 공유"에 대해 어떤 구성 옵션을 사용할 수 있습니까?

    Amazon WorkDocs 관리자는 누가 공개적으로 공유 가능한 링크를 생성할 수 있는지에 대한 세 가지 정책 중 하나를 지정할 수 있습니다.

    • 링크를 사용한 공개 공유 금지: 링크를 사용해 공개적으로 공유하는 기능이 사이트의 모든 사용자에 대해 비활성화됩니다.
    • 관리되는 모든 사용자가 공개적으로 공유 가능한 링크를 생성할 수 있음: 공개적으로 공유 가능한 링크를 생성하는 기능이 사이트의 모든 사용자에 대해 활성화됩니다.
    • 파워 사용자만 공개적으로 공유 가능한 링크를 생성할 수 있음: 공개적으로 공유 가능한 링크를 생성하는 기능이 파워 사용자로 제한됩니다.

    Q: Amazon WorkDocs 관리자는 "초대로 공유"에 대해 어떤 구성 옵션을 사용할 수 있습니까?

    모든 WorkDocs 사용자는 협업을 위해 다른 사용자를 초대할 수 있습니다. 관리자는 누가 게스트 사용자를 초대할 수 있는지 제어하고, 언제든 게스트 사용자 초대 기능을 비활성화하고, 파워 사용자만 게스트 사용자를 초대하도록 활성화하고, 게스트 사용자를 제거할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs 관리자는 "링크로 공유"를 통해 공유된 링크를 비활성화할 수 있습니까?

    관리자는 정책을 익명 공유 금지로 설정하여 전체 사이트에서 모든 공개 링크를 비활성화할 수 있습니다.

    Q: 활동 피드에 "링크 공유" 활동이 표시됩니까?

    사용자는 자신이 소유하거나 공동 소유한 파일에 대한 [Share a Link] 이벤트를 활동 피드에서 확인할 수 있습니다. 사이트 관리자는 전체 사이트의 모든 [Share a Link] 이벤트를 활동 피드에서 확인할 수 있습니다. 

    Q: 관리자는 링크를 생성할 수 있는 특정 사용자 또는 사용자 집합을 선택할 수 있습니까?

    관리자는 파워 사용자만 [Share a Link]를 통해 공유할 수 있도록 선택할 수 있습니다. 

    Q: Amazon WorkDocs 관리자는 "초대로 공유"에 대해 어떤 구성 옵션을 사용할 수 있습니까?

    모든 WorkDocs 사용자가 자신의 파일에 다른 사용자를 초대할 수 있습니다. 관리자는 누가 게스트 사용자를 초대할 수 있는지 제어할 수 있습니다. 또한, 언제든 게스트 사용자 초대 기능을 비활성화하고 게스트 사용자를 제거할 수 있습니다. 

    Q: 처음으로 게스트 사용자 계정을 생성하려면 어떻게 해야 합니까?

    누군가가 처음으로 [Share by invite]에서 링크를 클릭하면, 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. WorkDocs 계정이 없다면, 게스트 사용자 계정을 생성하라는 메시지가 표시됩니다. 

    Q: 어떤 AWS 리전에서 Amazon WorkDocs를 사용할 수 있습니까?

    리전별 제품 및 서비스 페이지를 참조하십시오.

    Q: Amazon WorkDocs에서 지원하는 언어는 무엇입니까?

    Amazon WorkDocs는 영어, 스페인어, 불어, 브라질식 포르투갈어, 한국어, 독어, 중국어 간체 및 일어로 제공됩니다. 언어는 동기화 클라이언트와 모바일 클라이언트를 사용 시 사용자 운영 체제 설정에 따라 자동 설정되고 웹 클라이언트의 경우 브라우저 언어 설정에 따라 자동 설정됩니다.

    Q: Amazon WorkDocs에 대한 지원을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

    AWS 계정 소유자는 AWS Support로부터 지원을 받을 수 있으며 Amazon WorkDocs 포럼에 게시할 수도 있습니다.

  • 디렉터리

    Q: Amazon WorkDocs를 사용하려면 디렉터리를 설정해야 합니까?

    Amazon WorkDocs 사이트에 초대하는 모든 사용자가 디렉터리에 있어야 합니다. 두 가지 디렉터리 옵션이 있습니다. 첫 옵션으로, Amazon WorkDocs 서비스에서 자동으로 디렉터리를 생성하여 관리할 수 있습니다. Amazon WorkDocs 사이트에 초대하는 모든 사용자가 디렉터리에 자동으로 추가됩니다. 두 번째 옵션으로, AWS Active Directory Connector를 사용하거나 Active Directory 트러스트 관계를 통해 AWS Microsoft AD와 통합하여 기존 Microsoft Active Directory를 Amazon WorkDocs와 함께 사용할 수 있습니다. 기존 Active Directory를 WorkDocs와 함께 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 온프레미스 디렉터리에 연결 단원을 참조하십시오.

    Q: 기존 Active Directory를 사용하여 Amazon WorkDocs 사용자를 관리할 수 있습니까?

    예. AD Connector 또는 AWS Microsoft AD 서비스를 사용하여 Amazon WorkDocs에 기존 Active Directory를 연결할 수 있습니다. 기존 Active Directory를 WorkDocs와 함께 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 온프레미스 디렉터리에 연결 단원을 참조하십시오. 

    Q: 기존 Active Directory와 연동되도록 Amazon WorkDocs를 구성하는 방법은 무엇입니까?

    두 가지 방법 중 하나로 기존 Active Directory와 연동되도록 Amazon WorkDocs를 구성할 수 있습니다. 첫 번째 방법으로, AD Connector를 사용하여 Amazon WorkDocs에 기존 Active Directory를 연결할 수 있습니다. 두 번째 방법으로, Active Directory 트러스트 관계를 통해 기존 Active Directory를 AWS Microsoft AD와 통합할 수 있습니다. 기존 Active Directory를 WorkDocs와 함께 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 온프레미스 디렉터리에 연결 단원을 참조하십시오.

  • Amazon WorkDocs SDK

    Q: Amazon WorkDocs SDK에서 지원하는 언어는 무엇입니까?

    Java, Python, Go, Java Script, .NET, PHP 및 Ruby용 WorkDocs SDK가 제공됩니다.

    Q: Amazon WorkDocs SDK는 어디에서 다운로드할 수 있습니까?

    Amazon WorkDocs SDK는 AWS SDK에 포함되어 있습니다. AWS SDK는 Amazon Web Services용 도구 페이지에서 다운로드할 수 있습니다. 

    시작하려면 Amazon WorkDocs SDK 페이지를 참조하십시오.

    Q: Amazon WorkDocs SDK를 사용하여 프로그래밍 방식으로 Amazon WorkDocs 콘텐츠에 수행할 수 있는 작업에는 어떤 것이 있습니까?

    Amazon WorkDocs SDK를 사용하면 WorkDocs의 사용자, 폴더, 파일 및 권한에 대해 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제(CRUD) 작업을 수행할 수 있습니다. 파일 속성에 액세스하고 이를 수정하며, 파일을 태그 지정하고, 파일과 관련된 코텐트를 관리할 수 있습니다.

    API 작업 이외에도 Amazon SNS를 통해 Amazon WorkDocs가 발송하는 알림을 구독할 수도 있습니다. 위 작업에 대한 구문, 응답 및 데이터 형식을 비롯한 자세한 정보는 WorkDocs API Reference 설명서에서 확인할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs SDK를 사용하는 데 따르는 비용이 있습니까?

    아니요. Amazon WorkDocs SDK는 무료 다운로드 제품이며 API 호출을 사용하는 데 따르는 비용이 없습니다. 하지만 일부 API 호출의 경우 그 결과 때문에 비용이 발생할 수도 있습니다. 예를 들어 API를 사용하여 새로운 사용자 계정을 생성하는 경우 현재 요금으로 해당 사용자에 대한 비용이 계속 발생하게 됩니다.

    Q: 애플리케이션이 Amazon WorkDocs에 할 수 있는 API 호출의 횟수에 제한이 있습니까?

    API 호출 횟수에 설정된 제한은 없습니다. 요청 흐름이 높은 애플리케이션은 병목 현상이 발생할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkDocs SDK에서는 사용자 인증에 OAuth 2.0을 지원합니까?

    예. Amazon WorkDocs SDK는 OAuth 2.0 인증을 지원하므로 개발자는 사용자가 타사 애플리케이션을 통해 Amazon WorkDocs의 콘텐츠 및 피드백에 액세스할 수 있는 방법을 제공할 수 있습니다. 이러한 애플리케이션은 사용자 콘텐츠, 피드백, 메타데이터, 레이블, 권한, 활동 추적 및 알림을 프로그래밍 방식으로 관리할 수 있습니다.

     

  • Amazon WorkSpaces와 통합

    Q: Amazon WorkSpaces에서 Amazon WorkDocs를 사용할 수 있습니까?

    예. Amazon WorkSpaces에 Amazon WorkDocs Drive를 설치하면 귀하의 WorkSpaces에 연결되어 탑재된 드라이브를 통해 Amazon WorkDocs에 저장된 모든 콘텐츠에 손쉽게 액세스할 수 있습니다. 또한, Mac 또는 PC에서 Amazon WorkDocs Sync 클라이언트를 사용하여 WorkSpaces 간에 문서를 동기화할 수 있습니다. 따라서 어떤 컴퓨터를 사용하든 상관없이 언제나 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.

    Q: Amazon WorkSpaces 고객이 Amazon WorkDocs를 사용하면 요금이 어떻게 청구됩니까?

    Amazon WorkSpaces 사용자는 추가 비용 없이 Amazon WorkDocs에 대한 액세스 권한을 받습니다. 여기에는 Workspace 사용자당 50GB 스토리지가 포함됩니다. 대부분 리전에서 Workspaces 사용자당 월 2 USD의 할인된 요금을 지불하면 이를 1TB 스토리지로 업그레이드할 수 있습니다. 자세한 내용은 WorkDocs 요금 페이지를 참조하십시오.

    Q: SSO(Single Sign-On)가 지원됩니까?

    예. SSO(Single Sign-On)를 사용할 수 있으므로 Amazon WorkSpaces에 로그인한 사용자는 WorkDocs Drive에 자동으로 로그인되고, Amazon WorkSpaces에서 웹 클라이언트에 액세스할 때 자격 증명을 제공할 필요가 없습니다. AWS 콘솔의 AWS Directory Service 영역으로 이동하여 해당 디렉터리의 디렉터리 ID 링크를 클릭한 다음 [Apps & Services] 탭을 선택하면 SSO를 활성화할 수 있습니다. 자세한 내용 및 세부 설정 방법은 설명서를 참조하십시오.

  • 데이터 보존

    Q: Amazon WorkDocs에서 파일과 폴더가 삭제되면 어떻게 됩니까?

    사용자가 파일 또는 폴더를 삭제하면, 삭제된 파일 또는 폴더는 사용자의 휴지통에 저장되어 필요한 경우 사용자가 이를 다시 복구할 수 있습니다. 30일의 기간이 끝나면 파일과 폴더가 영구적으로 삭제되기 전에 다시 60일간 복구 보관함에 보존됩니다. 기본 보존 기간은 60일이지만, 사이트 관리자가 이 기간을 0일에서 365일 사이의 원하는 기간으로 조정할 수 있습니다. 파일은 지정된 기간 동안 보존되며 보존 기간 한도에 도달하면 영구 삭제됩니다.

    Q: 관리자가 사이트의 보존 정책을 구성하려면 어떻게 해야 합니까?

    관리자 콘솔에서 사이트 전체 보존 정책을 설정할 수 있습니다. 복구 보관함에서 파일과 폴더를 보존할 기간(일수)을 설정하기만 하면 됩니다. 기본적으로 사이트 전체 보존 기간은 60일로 설정되지만, 0일에서 365일 사이에서 원하는 기간으로 조정할 수 있습니다. 자세한 내용은 회수통 보존 설정을 참조하십시오.

    Q: 관리자가 휴지통에서 삭제된 사용자 파일과 폴더를 복구하려면 어떻게 해야 합니까?

    관리자 콘솔에서 [Manage Users] 창을 사용하여 파일과 폴더를 복구할 수 있습니다. 특정 사용자의 복구 가능한 파일을 보려면, 사용자 관리 작업 창에서 폴더 아이콘을 클릭합니다. 복구 보관함에서 원하는 파일을 선택하고 이를 대체 위치로 복원할 수 있습니다. 자세한 내용은 회수통 보존 설정을 참조하십시오.

    Q: 관리자는 파일을 복구할 때 파일 메타데이터를 검색할 수 있습니까?

    복구 보관함에 있는 파일은 파일과 관련된 모든 과거 활동, 메타데이터 및 사용자 지정 메타데이터를 계속 저장하고 있습니다. 메타데이터는 보존 정책에 지정된 기간 동안 보존되며 파일과 함께 복구됩니다.

     

  • Office Online에서 열기

    Office Online에서 열기 기능이란 무엇입니까?

    Microsoft Office Online은 Word, PowerPoint 및 Excel을 비롯한 인기 있는 Microsoft 애플리케이션의 온라인 버전입니다. Office Online에서 열기 기능을 사용하면 사용자가 Amazon WorkDocs 웹 애플리케이션에서 Microsoft Office 파일을 함께 작성하고 공동으로 편집할 수 있습니다.

    Office Online에서 열기 기능을 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

    Office Online에서 열기 기능은 유효한 Microsoft Office 365 '회사' 또는 '학교' 계정과 Office Online 사용 라이선스를 가지고 있는 모든 WorkDocs 사용자에게 무료로 제공되는 기능입니다. WorkDocs 관리자는 관리자 콘솔에서 이 기능을 활성화할 수 있습니다. 사이트 수준에서 이 기능이 활성화되면, 사용자가 자신의 Microsoft Office 365 구독을 사용하여 Office Online을 인증해야 합니다.

    Office 365 라이선스 요구 사항은 어떻게 됩니까?

    사용자는 Microsoft Office 365 '회사' 또는 '학교' 계정과 Office Online 사용 라이선스를 가지고 있어야 합니다. 라이선스에 대한 세부 정보는 이 링크를 참조하십시오.

    고객이 Office Online에서 열기 기능을 사용할 수 있는 유효한 Microsoft Office 365 라이선스를 받으려면 어떻게 해야 합니까?

    Microsoft로부터 Office Online에서 열기 기능을 사용하는 데 필요한 모든 라이선스를 확보하고 해당하는 모든 Microsoft 라이선스 요구 사항을 준수하는 것은 전적으로 사용자의 책임입니다. 유효한 Microsoft Office 365 라이선스 확보에 대해 자세히 알아보려면 아래 링크를 참조하십시오.

    • https://products.office.com/en-us/business/compare-more-office-365-for-business-plans
    • https://products.office.com/en-us/compare-all-microsoft-office-products?tab=2

    사용자가 Microsoft Office 365 라이선스를 가지고 있지 않은 경우 웹 클라이언트에서 파일을 편집하려면 어떻게 해야 합니까?

    WorkDocs 사용자가 유효한 Microsoft Office 365 라이선스를 가지고 있지 않은 경우, WorkDocs의 웹 클라이언트에 제공되어 있는 WorkDocs Companion을 사용하여 파일을 편집할 수 있습니다. WorkDocs Companion에서는 사용자가 모든 Microsoft Office, .pdf, .txt 파일을 네이티브 애플리케이션에서 직접 열 수 있으며, 추가 단계를 거칠 필요 없이 변경 사항이 자동으로 WorkDocs에 저장됩니다.

    사용자는 Office Online에서 열기 기능을 통해 어떤 기능을 활용할 수 있습니까?

    Office Online 기능은 https://technet.microsoft.com/en-us/library/office-online-service-description.aspx 페이지에 자세히 나와 있습니다.

    사용자가 Office Online에서 열기 기능에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?

    사용자는 두 가지 방법으로 Office Online에서 열기 기능을 사용할 수 있습니다. 

    • 사용자는 Amazon WorkDocs에 로그인한 후 파일 탐색기 창에서 Microsoft Office 파일을 선택합니다. 사용자가 [Edit] 아이콘을 클릭하면 Office Online에서 해당 파일의 최신 버전이 열리고 사용자가 문서 편집을 시작할 수 있습니다.
    • 사용자는 Amazon WorkDocs 웹 애플리케이션의 미리 보기에서 파일을 열고, 파일 작업 메뉴에서 [Edit] 아이콘을 클릭할 수 있습니다. Office Online을 사용하여 해당 파일의 최신 버전이 열립니다. 또한, 사용자가 문서의 특정 버전을 편집하려는 경우 파일 작업 메뉴에서 문서의 버전을 선택할 수도 있습니다.

    Office Online에서 열기로 작업하는 동안 편집 세션이 종료되면 어떻게 됩니까?

    문서에 대한 모든 편집 사항은 WorkDocs에 새로운 버전으로 자동 저장됩니다.

    Office Online에서 열기 기능에서 지원하는 파일 유형은 무엇입니까?

    확장자가 .pptx, .docx, .xlsx인 파일 유형을 Office Online에서 열기에서 사용할 수 있습니다.

    Office Online에서 열기 기능은 어떤 브라우저에서 작동합니까?

    Office Online에서 열기 기능은 거의 모든 Firefox, Chrome, Internet Explorer 및 Safari 최신 버전에서 지원됩니다. 자세한 내용은 https://aws.amazon.com/workdocs/faqs/를 참조하십시오.

    사용자가 Office Online에서 열기 기능을 사용해 파일을 열려면 어떤 권한이 있어야 합니까?

    사용자가 Office Online에서 열기 기능을 사용하여 파일을 편집할 수 있으려면 소유자, 공동 소유자 또는 기여자 권한이 있어야 합니다.

    Office Online에서 열기 기능이 활성화되면 사용자 데이터는 어떻게 됩니까?

    고객의 모든 파일과 폴더 정보는 WorkDocs에만 저장됩니다. Office Online에서 열기 기능을 활성화하더라도 Microsoft에 귀사의 파일과 폴더에 대한 액세스 권한이 자동으로 부여되지 않습니다. WorkDocs 사이트에 대한 Office Online에서 열기 기능을 선택적으로 활성화하면, 사용자가 Office Online을 사용하여 편집하려고 선택하는 파일에 대해서만 그리고 제한된 파일 편집 세션 동안만 Office Online의 액세스를 허용하게 됩니다. 편집 프로세스가 완료되면 파일이 다시 WorkDocs에 안전하게 저장됩니다.

    Office Online에서 열기 기능을 사용하면 언제 어디에 파일이 저장됩니까?

    고객의 모든 파일과 폴더 정보는 WorkDocs에만 저장됩니다. Office Online에서 열기 기능을 활성화하더라도 귀사의 파일과 폴더에 대한 액세스 권한이 자동으로 부여되지 않습니다. WorkDocs 사이트에 대한 Office Online에서 열기 기능을 선택적으로 활성화하면, 사용자가 Office Online을 사용하여 편집하려고 선택하는 파일에 대해서만 그리고 제한된 파일 편집 세션 동안만 Office Online의 액세스를 허용하게 됩니다. 사용자가 [Edit] 아이콘을 클릭하면, Office Online 서비스에 해당 파일에 대한 액세스 권한이 부여되고 편집 세션 동안 Office Online 서버에 상주하게 됩니다. 편집 세션이 종료되면, 완료된 문서는 다시 WorkDocs로 전송되어 새로운 버전으로 저장됩니다.

    여러 사용자가 공동으로 파일을 편집하려면 어떻게 해야 합니까?

    편집 세션은 사용자가 파일을 편집할 때 시작됩니다. 다른 사용자가 같은 파일을 볼 때는 [Live Edit] 아이콘을 표시되며 이를 클릭하면 공동 편집 세션에 참여할 수 있습니다. 물론 해당 파일에 대한 적절한 권한(소유자, 공동 소유자, 기여자)이 있는 경우에 한합니다.

    사용자가 Office Online에서 편집 세션을 시작한 경우 협업자가 웹 애플리케이션에서 WorkDocs Companion에 있는 파일을 열려고 하면 어떻게 됩니까?

    협업자는 WorkDocs Companion을 사용하여 해당 파일을 편집할 수 없습니다. 협업자가 [Open with Companion]을 클릭하면, Office Online의 편집 세션이 종료될 때까지 'WorkDocs Companion에서 편집할 수 없습니다'라는 메시지가 표시됩니다. 사용자는 계속 Office Online에서 열기 기능을 사용하여 파일을 편집할 수 있습니다.

    사용자가 Office Online에서 편집 세션을 시작한 경우 협업자가 WorkDocs Drive에 있는 파일을 열려고 하면 어떻게 됩니까?

    협업자는 WorkDocs Drive를 사용하여 해당 파일을 편집할 수 없으며, 저장하려고 할 때 파일이 잠겨있음을 나타내는 메시지가 표시됩니다. 원래 사용자는 계속 Office Online에서 열기 기능을 사용하여 파일을 편집할 수 있습니다.

    사용자가 WorkDocs Companion 또는 WorkDocs Drive에 있는 파일을 연 경우 협업자가 Office Online에서 열기 기능을 사용하여 파일을 편집하려고 하면 어떻게 됩니까?

    협업자는 Office Online에서 열기 기능을 사용하여 파일을 편집할 수 있습니다. 사용자는 Office Online에서 열기 기능을 사용한 편집 세션이 종료될 때까지 WorkDocs Companion 또는 WorkDocs Drive 앱을 사용하여 파일에 수행한 변경 사항을 저장할 수 없습니다.

    사용자가 Office Online에서 열기 기능을 사용하여 파일을 편집하고 있는데 협업자가 파일에 잠금을 설정하려고 하면 어떤 일이 발생합니까?

    협업자는 파일에 잠금을 설정할 수 없으며 '잠금을 사용할 수 없습니다'라는 툴팁 메시지가 표시됩니다. 사용자는 계속 Office Online에서 열기 기능을 사용하여 파일을 편집할 수 있습니다.

    사용자가 파일을 잠근 경우 협업자가 Office Online에서 열기 기능을 사용하여 파일을 편집하려고 하면 어떻게 됩니까?

    협업자는 Office Online에서 열기 기능을 사용하여 파일을 편집할 수 없습니다. 잠금 기능은 설계된 대로 작동합니다.

    외부 사용자가 Office Online에서 열기 기능을 사용하여 문서를 편집할 수 있습니까?

    외부 사용자란 공급업체, 협력업체 또는 다른 비즈니스 관계자와 같이 WorkDocs에 저장된 파일에 액세스하고 협력해야 하는 사용자를 말합니다. 외부 사용자가 유료 사용자로 업그레이드된 경우, 문서의 협업자가 될 수 있고 Office Online에서 열기 기능을 사용하여 문서를 편집할 수 있습니다. 외부 사용자가 Office Online에서 열기 기능을 사용하려면 유효한 Microsoft Office 365 '회사' 또는 '학교' 계정이 있어야 합니다. Office Online을 사용할 수 있는 유효한 Microsoft Office 365 라이선스를 받는 방법은 링크를 참조하십시오.

    • https://products.office.com/en-us/business/compare-more-office-365-for-business-plans
    • https://products.office.com/en-us/compare-all-microsoft-office-products?tab=2

    암호로 보호된 Microsoft Office 파일을 Office Online을 사용하여 편집할 수 있습니까?

    아니요. 암호로 보호된 Microsoft Office 파일은 Office Online에서 열기 기능을 사용하여 편집할 수 없습니다.

    Office Online에서 열기로 작업하는 동안 편집 세션이 종료되면 어떻게 됩니까?

    편집 세션이 종료되면 작업하고 있던 파일은 사용자가 Office Online에서 수행한 모든 변경 사항과 함께 WorkDocs에 저장됩니다. 이 파일은 WorkDocs에 새로운 버전으로 저장됩니다.

    Office Online에서 열기 기능을 사용해 작업하면서 편집자/사용자가 아무런 편집 작업을 수행하지 않은 상태에서 오랫동안 편집 세션이 실행되면 어떻게 됩니까?

    편집 세션은 종료되지 않지만 Microsoft Office 365가 사용자에게 문서를 갱신하라는 메시지를 표시합니다. 사용자가 수행한 변경 사항은 자동으로 WorkDocs에 저장됩니다.

    Office Online에서 열기 기능은 어떤 브라우저에서 작동합니까?

    Office Online에서 열기 기능은 Firefox, Chrome, Internet Explorer 및 Safari 최신 버전을 비롯하여 Amazon WorkDocs가 지원하는 모든 브라우저에서 작동합니다. 자세한 내용은 https://aws.amazon.com/workdocs/faqs/를 참조하십시오.

    사용자는 언제 WorkDocs Companion과 WorkDocs Sync와 WorkDocs Drive와 Office Online으로 시작 사용해야 합니까?

    사용자가 인터넷에 연결되어 있는 경우, WorkDocs Companion 또는 Office Online에서 열기 기능을 선택할 수 있습니다. 사용자가 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우, Amazon WorkDocs Drive 또는 Amazon WorkDocs Sync를 사용할 수 있습니다. Office Online에서 열기 기능을 사용하면 Amazon WorkDocs 사용자가 문서를 공동 작성하고 함께 편집할 수 있습니다.

  • Hancom Thinkfree Office Online에서 제공하는 WorkDocs 협업 편집 기능

    Amazon WorkDocs는 Hancom Thinkfree Office Online에서 제공하는 협업 편집 기능을 사용하여 Microsoft Office 파일을 생성하고 편집하는 기능을 사용자에게 어떻게 제공하고 있습니까?

    Amazon WorkDocs는 오피스 제품군 소프트웨어 개발사인 Hancom, Inc.와 협력하여 이 기능을 제공하고 있습니다. 통합 솔루션을 사용하면 사용자가 파일 형식을 유지하면서 Hancom Thinkfree Office Online 생산성 도구를 사용하여 Amazon WorkDocs에 저장된 Microsoft Office 파일을 수정하거나 생성할 수 있습니다.

    Hancom Thinkfree Office Online은 Amazon WorkDocs와 어떻게 통합됩니까?

    Amazon WorkDocs는 Hancom Inc.와의 협력을 통해 WorkDocs 고객에게 Hancom의 ThinkFree Office Online 서비스에 액세스할 수 있는 옵션을 제공하고 있습니다. Amazon WorkDocs 사용자는 이제 WorkDocs 웹 애플리케이션에서 직접 Microsoft Office 문서를 생성하고 편집할 수 있습니다. 사용자가 문서 표시줄에서 [Create] 또는 [Edit] 메뉴 옵션을 클릭하면, Amazon WorkDocs가 통합된 Hancom Thinkfree Office Online Service를 호출하여 요청된 작업을 수행합니다. Hancom 통합 서비스는 Amazon WorkDocs를 대신하여 사용자의 파일 편집 세션을 관리합니다. 사용자가 편집 세션을 종료하면 모든 변경 사항이 적용된 문서가 저장 및 향후 액세스를 위해 새로운 버전으로 Amazon WorkDocs로 반환됩니다.

    Hancom Thinkfree Office Online에서 제공하는 협업 편집 기능에서 지원되는 기능은 무엇입니까?

    Hancom Thinkfree Office Online을 사용하면 웹 브라우저를 사용하여 문서를 생성하고, 보고, 편집하고, 협업할 수 있습니다. Hancom Thinkfree Office Online에서 제공하는 협업 편집 기능은 https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/categories/360000275514-Help-Guide에서 자세히 알아볼 수 있습니다.

    Hancom ThinkFree Office Online 제품군에서는 Microsoft Office 편집을 지원합니까?

    예. 아래에서 호환성 정보를 확인할 수 있습니다.

    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003513613-Thinkfree-Office-Word-Online-vs-MS-Word-Online
    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003601474-Thinkfree-Office-Cell-Online-vs-MS-Excel-Online
    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003601494-Thinkfree-Office-Show-Online-vs-MS-Powerpoint-Online

    내 WorkDocs 사이트에 대해 Hancom Thinkfree Office Online에서 제공하는 협업 편집 기능을 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

    WorkDocs 관리 콘솔의 [Hancom Online Editing] 섹션에서 이 기능을 활성화할 수 있습니다. [Change]를 선택하고, 사용 약관을 검토한 후, [Enable Hancom Online Editing Feature]를 선택합니다.

    새 문서, 워크시트 또는 프레젠테이션을 생성하려면 어떻게 해야 합니까?

    상단 작업 표시줄에서 [New] 메뉴 옵션을 선택합니다. 대화 상자에서 생성하려는 파일 유형을 선택하고 파일 이름을 입력합니다. [Save]를 선택하여 WorkDocs에 파일을 저장한 후, [Edit]를 선택하여 파일을 열고 편집합니다.

    Office 파일을 함께 작성하고 협업할 사람을 초대하려면 어떻게 해야 합니까?

    [Share by invite] 또는 [Share a link]를 사용하여 파일을 공유하고, 파일을 공유하는 사용자에 대한 [Contributor] 또는 [Co-owner] 권한을 선택합니다. 상대방이 초대 링크를 클릭할 때 [Live Edit]을 선택하여 이를 편집할 수 있습니다.

    누가 언제 Office 파일을 변경했는지 어떻게 알 수 있습니까?

    협업 편집 세션 동안 적용된 모든 변경 사항은 모든 참가자가 실시간으로 볼 수 있습니다. 사용자의 이니셜이 들어간 플래그 표시기가 사용자가 변경한 내용을 실시간으로 추적하고 다른 모든 사용자가 볼 수 있게 합니다. 또한, 문서에 대한 변경 사항은 활동 피드에서도 추적할 수 있습니다. 파일 이름을 사용하여 파일과 관련된 모든 활동을 검색할 수 있습니다.

    Office 파일을 편집할 때 WorkDocs 코멘트를 추가할 수 있습니까?

    현재는 협업 편집 기능을 사용하여 Office 파일을 편집할 때 WorkDocs 주석을 추가할 수 없습니다. 편집 세션을 종료하면 미리 보기 모드로 문서를 볼 수 있으며 주석을 추가하거나 회신할 수 있습니다.

    어떤 유형의 Office 파일을 생성 및 편집할 수 있습니까?

    Microsoft Word 파일(.docx), Microsoft Excel 파일(*.xlsx) 및 Microsoft PowerPoint 파일(*.pptx)을 생성할 수 있고, Microsoft Word 파일(*.docx, *.doc), Microsoft Excel 파일(*.xlsx, *.xls) 및 Microsoft PowerPoint 파일(*.pptx, *.ppt)을 편집할 수 있습니다.

    브라우저 내 편집 세션 동안 적용된 변경 사항은 어떻게 저장되며 파일의 새 버전은 어떻게 생성됩니까?

    저장하고 세션을 종료하면 변경 사항은 Amazon WorkDocs에만 자동으로 저장됩니다. 다중 사용자 편집 세션에서는 함께 작업하는 모든 사람이 세션을 종료한 후에만 파일의 새로운 버전에서 변경 사항을 확인할 수 있습니다. 편집 세션 동안 파일은 30초 간격으로 자동 저장됩니다. 브라우저를 닫거나 다른 페이지로 이동하는 경우에도 파일이 자동 저장됩니다. 편집 세션을 열린 상태로 두고 두 시간 동안 파일이 사용되지 않으면 세션에 다시 참여하라는 팝업 메시지가 표시됩니다. 세션에 다시 참여하면 문서 콘텐츠와 다른 협업자가 수행하는 실시간 편집 내용을 볼 수 있습니다.

    Hancom Thinkfree Office Online에서 제공하는 협업 편집 기능을 활성화하면 내 데이터는 어떻게 됩니까?

    고객의 모든 파일과 폴더 정보는 WorkDocs에만 저장됩니다. 이 기능을 활성화하더라도 귀사의 파일과 폴더에 대한 액세스 권한이 자동으로 부여되지 않습니다. WorkDocs 사이트에 대해 이 기능을 활성화하면, 사용자가 Hancom 편집기를 사용하여 편집하려고 선택하는 파일에 대해서만 그리고 제한된 파일 편집 세션 동안만 Hancom의 액세스를 허용하게 됩니다. 편집 프로세스 동안은 파일이 Hancom 통합 서비스에서 암호화됩니다. 편집 프로세스가 완료되면 파일이 안전하게 WorkDocs에 다시 저장됩니다. Hancom은 사용자의 콘텐츠를 저장하거나 유지하지 않습니다.

    WorkDocs는 Hanmcom과 어떤 정보를 공유합니까?

    Hancom Thinkfree Office Online에서 제공하는 협업 편집 기능을 선택적으로 활성화하는 경우, Hancom이 사용자가 편집 중인 문서를 제한된 편집 세션 동안 액세스할 수 있습니다. 또한, Hancom은 협업 편집 사용 사례를 지원하기 위해 WorkDocs에서 사용자 이름을 가져올 수 있습니다. Hancom은 WorkDocs 사이트에 있는 사용자에게 속한 다른 파일 또는 폴더에는 액세스할 수 없습니다.

    내 데이터는 어디에 얼마 동안 저장됩니까?

    데이터는 사용자가 원하는 한 항상 오로지 Amazon WorkDocs에만 저장됩니다. 온라인 협업 편집 세션 동안에는 Hnacom이 통합 편집 서비스를 제공하기 위한 제한된 목적을 위해서만 문서에 액세스할 수 있으며 다른 목적으로는 액세스할 수 없습니다. Hancom은 사용자가 WorkDocs 사이트를 생성한 AWS 리전의 AWS 인프라에 있는 문서에만 액세스합니다.

    내 데이터는 어느 리전에 저장됩니까?

    Amazon WorkDocs는 현재 6개 리전에서 사용할 수 있습니다. 데이터는 항상 WorkDocs 사이트를 생성한 리전에 저장됩니다. 

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