Amazon WorkSpaces 고객 및 파트너

Amazon Client Engineering 팀은 Amazon에서 IT 서비스를 관리하고 지원하며 회사의 디바이스 관리를 담당합니다. Amazon이 새로운 자회사를 설립함에 따라 이전에는 물리적 인프라에 사용되었던 비용을 절약할 수 있습니다. “Amazon WorkSpaces를 여러 리전에 배포할 수 있고 이 솔루션 배포를 통해 하드웨어 배송 및 네트워크 연결 구축과 같은 물리적인 물류의 필요성이 사라지기 때문에 모든 자회사에서 수백만 달러를 절약할 수 있습니다”라고 Blackard가 말했습니다. 전체적으로 Amazon WorkSpaces를 통해 모든 사용 사례에서 Amazon이 연간 1,700만 USD 이상의 비용을 절감할 것으로 예상됩니다.

사례 연구 모두 읽기 - Amazon, Amazon WorkSpaces를 사용하여 25,000명의 글로벌 직원을 위한 데스크톱 배포 속도 개선

COVID-19 팬데믹이 시작되고 이에 대한 대책으로 2020년 초반부터 직장인들이 재택 근무를 해야 하자, FOX Corporation(FOX)은 5,000개가 넘는 원격 데스크톱을 배포하고 사용자 지정할 수 있는 안정적인 클라우드 기반 솔루션이 필요했습니다. 또한, 회사에는 무선으로 스테이션을 유지하기 위해 일년 내내 가동 상태를 유지해야 했습니다. FOX는 Amazon Web Services(AWS)로 전환하여 안전한 서비스형 데스크톱 솔루션인 Amazon WorkSpaces를 통해 거의 모든 인력을 빠르게 전환하였습니다. FOX는 Amazon WorkSpaces를 사용하여 수천 명의 사용자에게 필요한 응답성이 뛰어나고 탄력적인 원격 데스크톱 환경을 개발했습니다. AWS Support 팀은 FOX를 도와 문제를 예상하고 사무실이 패쇄된 초반 몇 주 동안 온라인 상태를 유지하면서 문제를 해결하였습니다. FOX는 Amazon WorkSpaces를 사용하여 직면한 과제를 극복하고 수천 명의 직원이 근무하는 방식을 빠르게 바꿀 수 있었습니다.

전체 사례 연구 읽기 - Amazon WorkSpaces에서 안전하고 빠르게 원격 업무로 이전한 FOX

MAXIMUS는 세계 최고의 건강 및 휴먼 서비스 제공업체입니다. MAXIMUS는 주, 연방 및 지방 정부와 협력하여 지역 사회에 중요한 건강 및 휴먼 서비스 프로그램을 제공합니다. MAXIMUS는 Amazon WorkSpaces를 사용하여 25,000명이 넘는 직원을 원격 작업 환경으로 이전했습니다.

DocuSign, Inc.는 전자 서명 기술의 발전을 이끌었으며 조직에서 계약을 준비, 서명, 조치 및 관리하는 방법을 연결하고 자동화할 수 있도록 지원합니다. DocuSign은 Amazon WorkSpaces를 사용하여 계약업체 및 임시 직원이 안전하게 원격으로 작업할 수 있도록 합니다.

“당사의 계약업체와 임시 직원은 전 세계에 흩어져 있으므로 네트워크 관련 문제가 있으며 신뢰할 수 없는 장치에 대한 VPN 배포 및 전 세계에서의 하드웨어 전송, 구성, 검색과 관련한 보안 문제가 발생했습니다. 우리는 여러 클라우드 기반 솔루션을 평가한 결과 WorkSpaces를 배포하기로 결정했습니다. 우리는 개별 사용자의 요구 사항에 따라 WorkSpaces를 사용자 지정할 수 있으며 당사의 엔터프라이즈 애플리케이션에 맞게 크기를 조정하기 쉬운 최고의 솔루션으로 평가합니다. 비교 대상으로 사용했던 솔루션보다 WorkSpaces 배포에서 사용자가 10배 더 많음에도 불구하고 지불하는 비용은 동일합니다. WorkSpaces를 통한 비용 절감은 큰 이점입니다. WorkSpaces는 AWS 서비스여서 이미 사용되고 있는 다른 DocuSign 네트워크 및 시스템과 더 잘 통합됩니다. AWS 서비스를 사용하여 자동 배포부터 자동 폐기에 이르기까지 WorkSpaces 수명 주기를 완전히 자동화함으로써 WorkSpaces 관리에 대한 운영 부담을 줄였습니다.” 

Roman Rasskovski, DocuSign의 수석 시스템 개발 엔지니어

Otter Products는 국제적으로 인정받는 스마트폰 및 태블릿용 보호 제품을 생산합니다. OtterProducts 팀은 고객 서비스 환경을 가상화하고 온보딩 프로세스를 개선하며 원격 지원을 지원하기 위해 Amazon WorkSpaces를 구현했습니다.

“Otter Products는 몇 년 전부터 고객 서비스 업무 환경을 가상화하기로 결정했습니다. 처음에는 VDI 온프레미스를 테스트했는데 운영이 비용 효율적이지 않고 과도한 노동력과 리소스가 필요하다는 것을 알게 되었습니다. Otter Products는 AWS ProServ 팀과 협력하여 300명의 고객 센터 상담원을 Amazon WorkSpaces로 마이그레이션했고 서비스형 데스크톱(DaaS) 환경이 성숙하는 대로 배포를 확장할 계획입니다. WorkSpaces는 고객 서비스 상담원들에게 인기가 많습니다. 일시적인 VDI 경험과 달리 영구적인 특성이 있기 때문입니다. WorkSpaces는 기존의 VDI보다 안정적이며 다양한 클라이언트를 지원하므로 향후에 씬 클라이언트, Chrome Book 및 IGEL에서 실행할 수 있습니다. WorkSpaces는 온보딩도 빠릅니다. 신규 직원을 위한 WorkSpace를 저렴한 비용으로 몇 분이면 설정할 수 있습니다. 또한 국제적인 회사로서 글로벌 직원을 위한 이점도 확인되고 있습니다. Otter Products의 원격 사용자들은 WorkSpaces에서 작업하는 것을 선호합니다. 로컬 연결의 문제를 극복할 수 있기 때문입니다. WorkSpaces는 일관된 경험을 제공하기 때문에 이 기능을 확장하려고 계획 중입니다.“ - Richard Sonnen, Otter Products IT 인프라 및 운영 부문 이사

Richard Sonnen, Otter Products IT 인프라 및 운영 부문 이사

MRS BPO는 조직이 규정 준수 컬렉션을 통해 ROI를 개선할 수 있도록 미수금 계정 및 백 오피스 솔루션을 제공합니다. MRS BPO는 Amazon WorkSpaces를 사용하여 콜센터 직원의 재택 근무를 지원하며, 글로벌 파트너를 뒷받침하기 위한 경쟁력을 확보했습니다.

“기술 진취적인 사고 방식 때문에 업계에서는 이단아가 되었지만 저희가 사업을 크게 성장시키는 데 큰 도움이 되었습니다. Amazon WorkSpaces는 저희에게 큰 변화를 가져온 획기적인 솔루션이었습니다. 이 솔루션은 클라우드 데스크톱을 구축하고 인도의 파트너와 VPN으로 연결해야 하는 번거로움을 벗어날 수 있는 더 나은 솔루션을 제공했습니다. 이 솔루션은 보안 데이터가 파트너 로컬 디바이스가 아닌 네트워크에 상주하므로 모든 시스템을 연결하면서도 업계 보안 표준을 준수할 수 있게 해주었습니다.

우리 회사는 비즈니스에 전념하는 사람들이 모인 곳입니다. 800명 이상의 직원이 고객들을 응대하는 콜센터를 여러 곳 운영하고 있습니다. COVID-19 대유행이 시작되었을 때 사람들로 가득한 콜센터에서 직원을 대피시킬 준비를 해야 했습니다. Amazon WorkSpaces는 재택 근무를 지원하고 고객과 원격으로 업무할 수 있는 완벽한 솔루션입니다. 직원의 95%가 13일 동안 집에서 근무하게 되었습니다. 처음 목ㅍ는 고객의 50%가 이 솔루션을 이용하도록 하는 것이었지만 대다수의 고객이 솔루션을 구현했고 약 5일 만에 Amazon WorkSpaces를 조직의 9가지 다른 시스템에 완벽하게 연결했습니다.”

Chris Repholz, 최고 성장 책임자, MRS BPO

Atlanticus는 독점적 분석 및 유연한 기술 플랫폼을 활용하여 금융 기관이 다양한 신용 및 관련 금융 서비스와 제품을 고객에게 제공할 수 있도록 지원합니다.  대유행 기간 동안 Atlanticus는 Amazon WorkSpaces로 이동하여 콜센터 에이전트가 전세계에서 안전하게 업무를 할 수 있도록 했습니다.

"저희는 온프레미스 솔루션을 17년 동안 운영했습니다. 서비스를 보조하기 위해 제3자를 활용하는 쪽으로 이동하면서, 파트너와 안전하게 협조하기 위해 먼저 WorkSpaces를 시험했습니다. 대유행성 전염병은 당사의 개념 증명을 가속화했으며, 저희는 WorkSpaces를 대규모로 사용하여 1,600명의 콜센터 직원이 작업을 이어갈 수 있는 더 큰 유연성을 제공하기 시작했습니다. 콜센터로 복귀할 수 없는 모든 사람을 WorkSpace로 모아 효율적이고 안전한 운영을 계속하게 되어 다행입니다. WorkSpaces를 통해 콜센터 직원들은 익숙한 윈도우 창으로 액세스하여 익숙해져 있는 애플리케이션 및 프로그램에 액세스할 수 있습니다. 

당사는 다른 글로벌 기업들은 다양한 지리적 위치에서 운영하는 도전 과제에 당면했다는 것을 알아차렸습니다. 여전히 당사는 문제 없이 WorkSpaces와 필요한 애플리케이션을 글로벌 에이전트와 비즈니스 파트너에게 스트리밍할 수 있는 기능을 유지했습니다. 당사의 WorkSpaces 사용자는 고객에게 서비스를 제공 시 에이전트에게 이점을 주는 기업 네트워크 문서 액세스를 유지합니다. 에이전트가 프로세스 및 문서를 저장하거나 Windows 기능을 사용하길 원하면, 그들은 여전히 자신의 Workspaces 창 환경을 개인화할 수 있습니다. WorkSpaces는 유동적이었으며, 오늘날 파트너, 개발자 및 기업 사용자를 위한 100% 솔루션입니다."

Hall Fleming, 시스템 아키텍트, 생산 지원 팀, Atlanticus

Acuity Knowledge Partners는 금융 서비스 분야에 고급 연구, 분석 및 비즈니스 인텔리전스를 제공하는 업계 최고 수준의 공급자입니다. 이 조직은 글로벌 제공 네트워크에 걸쳐 3,000명 이상의 분석가와 제공 전문가로 구성된 전문 인력을 통해 350개 이상의 금융 기관 및 컨설팅 회사를 지원합니다. Acuity는 WorkSpaces를 사용하여 1,800명이 넘는 직원의 재택 근무와 디지털 솔루션 이니셔티브를 지원합니다. 

“Acuity의 주요 IT 전략 중 하나는 클라우드로 이전하는 것입니다. 팬데믹으로 인해 이 프로세스가 빨라졌고 Amazon WorkSpaces를 사용하여 1800명 이상의 직원을 재택 근무 환경으로 전환할 수 있었습니다. 직원의 안전을 해치지 않으면서 고객에 대한 비즈니스 서비스 연속성을 유지하는 것이 최우선 과제였습니다.  당사는 분석가와 개발자가 WorkSpaces를 사용하여 Reuters 및 Bloomberg와 같은 애플리케이션에 액세스하거나 클라이언트 디바이스에 안전하게 연결할 수 있는 BYOD 전략을 사용하여 운영됩니다. 로컬 디바이스에 데이터가 상주하지 않으므로 개발자와 최종 사용자는 7개의 글로벌 운영 센터에서 했던 것처럼 집에서도 안전하게 작업을 수행할 수 있습니다.” 

Pushpa Krishnappa, Acuity Knowledge Partners 차장 

Enova International에서는 비주류 소비자 및 소규모 비즈니스에 온라인 금융 서비스를 제공합니다. 이 회사는 대출을 평가하며 보증을 서고 대출 자금을 마련하기 위해 독점 기술, 분석 및 고객 서비스를 사용합니다. Enova International은 재택 근무 전략을 위해 Amazon WorkSpaces를 사용하여 전 세계 클라이언트를 지원하고 있습니다.

"600개의 사무실에 위치한 콜 센터 근로자를 위해 재택 근무 솔루션을 빠르게 개발하고 구현해야 했습니다. 이 솔루션에서는 회사에서 제공하는 노트북 외에도 직원의 개인 디바이스에서 원격 보안 액세스를 지원해야 했습니다. 재택 사용자의 새로운 근무 형태를 지원하기 위해 Enova의 기본 온프레미스 VPN을 확장하는 방법은 이 새로운 비즈니스 요구 사항을 충족시키기에 시간적 여유가 없었기 때문에 제외되었습니다.

Enova IT는 소프트폰 앱과 웹 브라우저를 포함하는 단일 Amazon Linux 이미지를 활용하여 1주 만에 WorkSpaces를 600개 콜 센터 근로자에게 손쉽게 배포할 수 있었습니다. WorkSpaces 솔루션을 통해 직원은 개인 디바이스에서도 Genesys에 액세스하여 구매하고 프로비저닝해야 할 회사 노트북 수도 줄였습니다. "Enova의 리더십은 COVID-19 대유행 동안 회사의 복원력을 지원할 주요 기반으로 Amazon WorkSpaces를 신뢰합니다. IT 팀이 WorkSpaces에 기반한 새로운 재택 근무 형태의 솔루션을 출시하여 빠르게 대응할 수 있었던 덕분에 콜 센터 업무도 중단 없이 지원할 수 있습니다." - Jeff Bagnall, Enova의 인프라 및 기술 운영 이사

Ferrellgas는 미국의 미주리주 리버티의 캔자스 시티 외곽, 캔자스주 오벌랜드 파크에서 회사를 운영 중인 도매용, 상용, 소매용 프로판 가스 공급자입니다. Ferrellgas는 Amazon WorkSpaces를 사용하여 원격 인력 및 BYOD 전략을 지원하고 있습니다.

“Ferrellgas는 회사의 사무실 사용자를 위한 원격 데스크톱 환경을 제공할 수 있도록 신속하게 전환해야 했습니다. 이와 더불어, 미국 전역의 여러 지역에서 COVID로 인한 락다운이 시행되는 바람에 고객 서비스 센터 직원들이 재택 근무를 할 수 있는 기능을 제공해야 했습니다. 기술 팀은 기존의 WorkSpaces 환경을 손쉽게 확장하여 신규 회사 사용자 및 고객 지원 사용자를 한 달에 250명 이상 지원했습니다. 우리 회사 직원들의 대다수가 인터넷 연결 대역폭이 낮은 전원 지역에 거주하고 있긴 하지만 ERP, 문의 센터, 매핑, 생산성 애플리케이션에 계속 액세스할 수 있었습니다. 결과적으로, 우리 회사의 원격 사용자들은 기존의 VPN 액세스에 비해 최대 85% 더 빠른 애플리케이션 속도를 경험했습니다. 이로 인해 대부분의 경우 사용자 생산성과 만족도가 크게 향상되었습니다.” - Damon Carrasco, 기술 부사장, Ferrellgas

Globe는 2014년 이후 클라우드 중심 정책을 채택했으며, 주요 워크로드에 대해 Amazon Web Services(AWS) 클라우드를 사용하고 있습니다. Globe의 엔지니어는 RPA 봇을 실행하기 위해 Amazon WorkSpaces 서비스형 데스트톱(DaaS)을 살펴보았고, 프로젝트를 빠르게 테스트하고 출시하기 위한 5인으로 구성된 팀을 만들기로 했습니다. 팀은 1주일 안에 Amazon WorkSpaces에서 5개 봇을 배포하는 성공적인 개념 증명(POC)를 수행했습니다. 

그리고 Globe는 4개월 안에 Amazon WorkSpaces 인스턴스에서 200개가 넘는 봇을 출시했습니다. AWS의 입증된 안정성과 보안을 통해 4개월이라는 기간을 인프라를 설치하는 대신, 봇 설계를 최적화하는 데 투자할 수 있었습니다. Bernaldez는 사내에서 인프라를 관리하려고 했다면 설치하고 검증하며 보안 검사를 수행하는 데에만 추가적으로 2개월이 더 소요될 것이라고 예측합니다.

여기에서 전체 사례 연구를 읽어보세요.

MediRevv는 의료 서비스 분야에서 병원, 대규모 의사 단체, 학술 의료 센터 및 의료 시스템이 수익을 증진하고 더 높은 환자 보유율을 유지하도록 지원하는 업무에 특화된 의료 서비스 매출 주기 관리 회사입니다. 전체적인 매출 주기 관리, 진료비 조기 수납, 보험 미수금 후속 조치, 의료 코딩 서비스를 제공하는 MediRevv가 지양하는 바는 매일 수행하는 접근 방식을 통해 파트너, 사람, 성과가 서로 지속적인 균형 상태를 이룰 수 있도록 하는 것입니다. 급격한 성장세에 따라 MediRevv는 APN 파트너 Involta와 협업하여 온프레미스 VDI에서 Amazon WorkSpace의 클라우드 데스크톱 솔루션으로 마이그레이션을 진행했습니다.

“우리 회사의 규모는 약 4배 이상 커졌으며, 온프레미스 VDI 솔루션은 우리 회사의 성장세를 뒷받침할 수 없었고 우리 회사는 필요한 만큼 빠른 속도로 충분한 인스턴스를 가동할 수 없었습니다. 우리는 전략적 파트너 Involta와 협업하여 Amazon WorkSpaces를 새로운 솔루션으로 배포했습니다. Amazon WorkSpaces를 사용하게 되면서 회사의 지속적인 성장을 지원하고, 팬데믹 상황에서도 비즈니스 연속성을 보장하고, 온프레미스 솔루션을 확장하기 위한 자본 지출을 절감할 수 있게 되었습니다. 현재 우리 회사는 직접 링크 및 VPN 중복이 대폭 감소했으며, 기존의 데스크톱과 노트북에 비해 복구 및 유지 관리 작업이 비교적 덜 필요한 제로 클라이언트를 활용하고 있습니다. 그런데 팬데믹 발생은 우리가 전혀 예상치 못한 사태였죠. Involta의 지원과 Amazon WorkSpaces 덕분에 우리 회사는 원격 업무 모델을 48시간 만에 마이그레이션하고, 모든 표준 비즈니스 제품군 애플리케이션, EHR, 매출 주기 소프트웨어 플랫폼에 대한 액세스 권한을 계속 유지하고, 클라이언트 시스템과 연동할 수 있게 되었습니다.” - Jason Smith, 기술 및 규정 준수 부사장, MediRevv

Johnson Lambert LLP는 틈새 시장에 주력하는 회계 법인으로, 업계의 뚜렷한 틈새 시장을 공략하는 데 중점을 둡니다. 이 회사는 국내 및 해외 고객 기반을 대상으로 감사, 세무, 자문 서비스를 제공합니다. Johnson and Lambert는 APN 파트너 Privo와 협업하여 Amazon WorkSpaces를 통해 데스크톱 솔루션을 안전한 VPC로 마이그레이션하는 작업을 진행했습니다.

“우리 회사는 관리하기 힘든 일관성 없고 느린 솔루션 때문에 어려움을 겪고 있었습니다. 우리는 Privo와의 협업을 시작하여 Amazon WorkSpaces로 마이그레이션했으며 이제 직원들은 제로 클라이언트 디바이스, Chromebook, 기존 PC에서 애플리케이션의 전체 제품군에 액세스할 수 있습니다. 한시적 직원과 협력업체 직원이 함께 일하는 이 업계의 특성상, 규모를 쉽고 빠르게 확장할 수 있어야 했습니다. 우리 회사는 가능한 한 15분 내에 직원에게 WorkSpace를 프로비저닝할 수 있으며, 이러한 직원이 WorkSpace에서 액세스할 수 있는 항목도 정의할 수 있습니다. 모든 데이터를 VPC에 저장해두면 데이터를 안전하게 보관하고 로컬 디바이스에 데이터가 남아 있지 않게 됩니다. 우리 회사는 Privo와의 협업을 통해 Amazon WorkSpaces 같은 서비스를 더 빠르고 더 안전하게 활용할 수 있게 되었습니다.”

David Fuge, Johnson Lambert, CIO

Campus Construction Management Group Inc.는 최고의 건설 관리 회사입니다. 이 회사는 광범위한 서비스를 제공하며 뉴욕 주 전역의 교육 시설을 위한 건설 관리를 전문으로 합니다. Campus Construction Management는 Amazon WorkSpaces를 구현하여 자사의 VDI 솔루션을 대체하고 생산성을 끌어올리기 위해 Innovative를 선택했습니다.

“우리가 보유한 레거시 VDI 솔루션에는 더 이상 끌어안고 갈 수 없는 문제가 있었습니다. 가령 사용자 한 명이 CPU를 많이 사용하면 모두의 서버가 다운되었던 거죠. 따라서 완전히 새로운 온프레미스 하드웨어를 구매하느냐, 아니면 Amazon WorkSpaces로 이동하느냐를 놓고 고민했습니다. 그 결과, 배포가 손쉽고 신입 직원의 온보딩이 용이한 WorkSpaces를 사용하기로 결정했습니다. 이를 위해 APN 파트너인 Innovative와 협력했는데, Innovative는 WorkSpaces의 설정 과정을 지원했을 뿐 아니라 지속적인 지원 팀 역할을 하고 있습니다. Amazon WorkSpaces를 구현한 후 온보딩 시간이 몇 시간에서 10~15분으로 단축되었습니다. WorkSpaces에서 사용하는 애플리케이션으로는 Microsoft Office, Sage Estimating, Sage Accounting이 있습니다. 한 번에 최대 20개의 서로 다른 사이트에 직원들이 근무하게 되는데, WorkSpaces의 이점 중 하나는 이러한 직원을 모두 지원할 수 있다는 것입니다. 또한 직원 한 명이 CPU를 더 많이 사용해야 하는 경우에도 시스템 성능이 떨어지지 않습니다. Amazon WorkSpaces는 회사 전반에 걸쳐 기본 솔루션으로 자리 잡은 상태입니다. 더 이상 VPN이 필요하지 않으며 회사의 모든 임직원은 기본적으로 WorkSpace를 가지고 있습니다.”

John Langdon, Campus Construction 프로젝트 예측 담당자

Origlio Beverages는 고객에게 탁월한 품질의 제품, 고객 서비스 및 전문성을 제공하는 데 주력하는 음료 도매 총판입니다.

“Windows 7의 지원 종료 시기가 다가오고 최종 사용자 장비가 노후화됨에 따라 해결책이 필요했습니다. Amazon WorkSpaces를 활용했더니 전체 노트북 및 데스크톱을 몇 주 만에 대체할 수 있었습니다. Privo와 AWS는 온보딩 시간을 90% 줄이고 전반적인 운영비를 30% 낮추도록 도와주었습니다. 덕분에 비용 절감 효과를 거둔 것은 물론, 보안 프로필도 그 어느 때보다 개선되었습니다. Amazon WorkSpaces로 이전하기 전에는 Amazon Workspaces로 이전할 때까지는 암호화, 확장 가능성, 관리 용이성 중 어떤 것도 쉽게 달성할 수 없었습니다.”

- Dan Mawn, Origlio IT 책임자

Autodesk는 무언가를 제작하는 사람들을 위한 소프트웨어를 만듭니다. 고성능 차를 운전해 보았거나, 우뚝 솟은 고층 빌딩을 동경했거나, 스마트폰을 사용해 보았거나, 훌륭한 영화를 본 적이 있다면, 아마도 Autodesk 고객이 Autodesk 소프트웨어로 하는 작업을 경험해 보았을 것입니다.

Autodesk University는 아키텍처, 디자인, 제조 및 미디어 산업의 전문가 수천 명이 만나 수업, 워크숍, 프레젠테이션 및 대화식 갤러리를 통해 배우고 기술을 신장하는 일련의 컨퍼런스입니다. Autodesk에서는 Amazon WorkSpaces를 사용하여 Autodesk University 이벤트에서 현장 교육 실습을 진행합니다. 물리적 하드웨어를 임대하는 대신 Autodesk에서는 Amazon WorkSpaces를 사용하여 저렴한 제로 클라이언트에서 가상 워크스테이션을 호스팅함으로서 구성 효율성을 높이고 탄소 발자국을 줄이고 비용을 절감합니다. 

자세히 알아보기 »

Arizona State University는 미국을 대표하는 고등 교육 기관 중 하나입니다. 이 대학은 연구와 혁신, 학생들의 특별한 경험, 엘리트 스포츠 프로그램에 특히 중점을 두고 있습니다. Arizona State University는 학교에 출석하는 119,000명에 가까운 학생들을 지원하기 위해 AWS 서비스를 이용합니다. ASU는 Amazon WorkSpaces의 보안 액세스 기능이 제공하는 이점을 다음과 같이 설명합니다.

“사용자가 AWS 데이터 레이크 환경에 안전하게 액세스할 수 있도록 하는 동시에 양질의 사용자 경험을 제공할 솔루션을 제공하기 위해 WorkSpaces로 이전했습니다. 저희는 데이터 레이크 및 기타 AWS 환경에 대해 BI 애플리케이션 쿼리 및 보고를 실행하는 데 Amazon WorkSpaces를 게이트웨이로 활용하고 있습니다. WorkSpaces를 사용하면, 사용자들이 다양한 데이터 원본에 안전하게 액세스할 수 있으며, 저희는 액세스 권한을 부여할 대상 사용자와 각 사용자에게 부여되는 도구 및 액세스 수준을 제어할 수 있습니다. 저희는 수백 개의 WorkSpaces를 프로비저닝했고 유연성, 확장성, 안전한 액세스 등 WorkSpaces 기술이 제공하는 이점을 실감하고 있습니다.”

John Rome, CIO 대리, ASU(Arizona State University)

WWEX(Worldwide Express)는 복잡한 배송 물류 세상을 간단하고 이해하기 쉬운 솔루션으로 변환합니다. 현지 최대의 비소매 부문 UPS 공인 리셀러인 WWEX와 자매 회사인 Unishippers의 배송 서비스는 다양한 규모의 기업 9만 곳 이상이 믿고 이용하고 있습니다. WWEX와 Unishippers는 ERP 액세스, 개발자 환경 및 배스천 호스트를 비롯한 다양한 워크로드에 Amazon WorkSpaces를 사용합니다.

“지난 한 해 동안 당사는 AWS를 기반으로 솔루션으로 구축하여 유연성, 확장성 및 신뢰성을 개선했습니다. 그러나, 우리는 프로덕션 워크로드를 위해 보안을 강화할 수 있는 방법이 필요했으며, 관리 액세스의 제한을 확대하기 위한 조치 중 하나로 우리는 강화된 배스천 호스트를 도입하기로 결정했습니다. 우리는 사내 데이터 센터를 사용할 때 보통 Microsoft RDS(Remote Desktop Services)를 실행하는 단일 서버에 의존했습니다. 이 모델은 AWS를 채택하면서 변경되어 우리는 동적인 DaaS(Desktop-as-a-Service) 솔루션을 구현하는 방향으로 이동할 수 있게 되었습니다. Amazon WorkSpaces는 기존의 획일적인 모델과 비교할 때 몇 가지 이점을 제공했습니다.

먼저, 종량 요금제가 있습니다. 십수 개의 RDP 세션을 지원하기 위해 대규모 Windows 서버를 구매하는 것은 직원들이 상시 로그인되어 있지 않은 상태에서 지속적으로 운영하기에는 비용이 너무 많이 들었습니다. 그리고, Amazon WorkSpaces는 관리형 서비스이기 때문에 Windows 서버 및 RDP와 관련된 번거로운 과정을 상당 부분 처리해 주었습니다. 우리는 클릭 한 번으로 WorkSpaces를 시작 및 종료하고, WorkSpace를 언제든지 알려진 정상 번들에 다시 프로비저닝할 수 있으며, MFA(Multi-Factor Authentication)도 바로 사용 가능했습니다. 이 모두가 우리의 관리 배스천 호스트에 대한 공격 표면을 줄이고 유지 관리 일정을 개선해 줍니다.”

Jason Miller, Worldwide Express 클라우드 아키텍트

Digiturk는 200여 개에 달하는 채널을 통해 스포츠 및 엔터테인먼트 부문의 프리미엄 콘텐츠를 제공하는 터키 최대의 OTT/유료 TV 사업자입니다. Digiturk는 2017년에 Amazon WorkSpaces를 조직 AWS 클라우드 인프라에 통합했습니다. 현재에도 이 회사는 Amazon WorkSpaces를 이용하여 원격 작업자에게 안전한 관리형 클라우드 기반 가상 데스크톱 환경을 제공하고 있습니다.

“Digiturk는 2017년에 WorkSpaces를 사용하기 시작했습니다. 우리는 8개국 내의 여러 위치에서 근무하는 원격 작업자들이 Windows Form 애플리케이션에 안전하게 액세스할 수 있는 방법이 필요했습니다. 이런 애플리케이션에는 민감한 비즈니스 데이터가 포함되어 있으므로, 데이터가 Amazon VPC(Virtual Private Network)를 벗어나지 않게 해야 했습니다. VDI 옵션도 평가했지만 Amazon WorkSpaces가 탁월한 비용, 성능 및 보안 이점을 제공했습니다. WorkSpace는 하드웨어 인벤토리, OS 버전 및 패치를 관리하는 데 있어 복잡성을 제거하여 연간 수백 시간의 엔지니어링 시간을 절약할 수 있게 했습니다.” - Veysel Faruk, Digiturk의 사이트 안정성 엔지니어 팀장

eLaw는 150,000명 이상의 고객을 대상으로 법률 전문가에게 전자 사례 추적 및 문서 솔루션을 제공합니다. eLaw는 조직이 파일 데이터를 보호하기 위한 보안 솔루션으로서 구현한 WorkSpaces의 보안에 대한 문제를 해결하기 위해 BYOD 정책으로 전환했습니다.

“우리 회사는 클라우드 전용 및 플랫폼 우선 전략을 실행합니다. AWS 파트너 Axcess IO와의 협업을 통해 우리는 Amazon WorkSpaces, Directory Services 및 FSx for Windows File Server를 결합할 수 있었으며, 서비스형 플랫폼(PaaS) 솔루션을 개발했습니다. 우리 회사의 두 가지 요구 사항은 원격 인력을 구현하고 AWS 클라우드에서 회사의 프로덕션 데이터에 안전하게 액세스하는 것이었습니다. 클라우드 전용 전략을 도입하자 하이브리드 클라우드 솔루션의 복잡성이 사라졌습니다. 그리고 Amazon WorkSpaces를 통해 Amazon FSx for Windows File Server에 연결하므로 온프레미스에서 AWS 클라우드로 원활하게 전환할 수 있으며, 수많은 법률 전문가에게 빠르고 안전한 공유 스토리지를 제공하게 되었습니다. 안정성과 확장성이 향상되었으며, 애플리케이션 또는 프로덕션 데이터(파일 및 SQL Server)는 전혀 중단되지 않았습니다. 이제 더 이상 개별 노트북의 파일 데이터 보호 문제를 걱정하지 않아도 됩니다.” – Vic Kanwar, CIO, eLaw LLC

AHEAD는 엔터프라이즈 고객이 AHEAD Cloud Delivery Platform 및 Innovation Framework를 활용하여 혁신을 통해 IT를 간소화하도록 지원합니다. 

CloudHesive는 보안, 안정성, 가용성 및 확장성에 중점을 둔 클라우드 솔루션 컨설팅 및 관리 서비스 제공 업체입니다. CloudHesive 서비스는 CloudHesive Fabric에 미션 크리티컬 워크로드를 배치함으로써 클라우드 보안 상태를 개선하면서 운영 비용을 절감하고 생산성을 향상시킵니다.

우리는 고객에게 필요한 클라우드 경험을 제공함으로써 도움을 줍니다. 각 고객의 고유한 요구 사항 및 문제점을 인식하는 완전히 협력적인 접근 방식을 갖고 있습니다. 우리는 맞춤화된 클라우드 전략을 제공하고, 결과에 초점을 맞춘 클라우드 마이그레이션 로드맵을 작성하며, 모든 단계에서 고객 지원을 제공합니다.

Nuvens는 런던에 본사를 둔 IT 컨설팅 실무 업체로 고객이 공공 클라우드에 대한 투자를 극대화 할 수 있도록 지원합니다. 컨설턴트로서 우리는 DEC 서버를 관리하고, 밀레니엄 버그를 극복하고, 프라이빗 클라우드를 제작 및 지원하며 AWS에서 미래를 구축하고 있습니다. 우리는 Amazon WorkSpaces를 금융 및 서비스 업계에 제공하는 것을 전문으로 합니다.

Olikka는 대기업, 정부 및 글로벌 기업에 서비스를 제공하는 일류 시스템 통합업체이자 기술 서비스 제공업체입니다. 우리는 고객이 스마트 디자인, 클라우드 통합 및 인공 지능을 통해 비즈니스 시스템 및 인프라를 혁신할 수 있도록 지원합니다. 뛰어난 사용자 경험과 함께 우수한 솔루션을 제공합니다.

Privo는 보스턴, 캘리포니아 북부 및 메인에 지사를 두고 있는 AWS 컨설팅 회사입니다. 당사는 고객이 AWS 워크로드를 설계, 마이그레이션, 모니터링, 관리, 보안 및 최적화함으로써 혁신에 주력할 수 있도록 지원합니다. 소규모 컨설팅 접근 방식으로 전문성을 이어가고 있습니다. 또한 생명 과학, 금융 서비스 등을 포함한 광범위한 산업 분야에 서비스를 제공합니다.

RedNight Consulting은 각 회사의 개별 요구 사항에 맞는 SMB용 클라우드 마이그레이션을 전문으로 합니다. 모든 수준에서 클라우드 요구 사항을 감사, 진단, 계획 및 실행하는 포괄적인 프로세스를 통해 서비스 선택, 마이그레이션 지원, 클라우드 구현에서 진행 중인 클라우드 관리 및 그 이상으로 솔루션에 접근할 수 있습니다.

Serverworks는 APN Premier Consulting Partner로 4년 동안 인증을 받았으며, 3900개 이상의 프로젝트를 지원했습니다(2018년 1월). 기술적 타당성 평가, AWS 마이그레이션 및 MSP 서비스 등의 기능에는 24 x 7 모니터링 및 지원이 포함됩니다. 또한 고객이 가장 비용 효과적인 방식으로 AWS 서비스를 관리할 수 있게 해주는 SaaS 솔루션인 Cloud Automator를 제공합니다. 

기업과 파트너 모두 SynchroNet이 최첨단 기술 솔루션과 높은 수준의 지원을 제공하길 기대합니다. 인력, 조직 및 파트너를 적절한 기술과 연결하고 Amazon Web Services 최종 사용자 컴퓨팅을 활용하여 결과를 제공하는 데 집중합니다. 성공에 꼭 필요한 리더십, 경험, 협업 및 검증된 프로세스를 제공합니다.

Innovative는 중소기업과의 협력 관계를 바탕으로 Amazon WorkSpaces 및 Amazon AppStream 2.0을 안전하게 배포, 관리 및 유지합니다. 이 회사의 인증된 클라우드 아키텍트 팀은 탁월한 고객 경험과 함께 혁신적인 최종 사용자 컴퓨팅을 제공하기 위한 기술력과 전문성을 갖추고 있습니다.

Virtusa의 vDaaS(Desktop-as-a-Service) 서비스 오퍼링을 소개합니다. vDaaS는 Amazon Workspaces를 활용하여 기존 EUC가 제공하는 최고의 기능과 클라우드의 확장성, 보안 및 유연성을 결합하여 EUC 혁신 과정을 지원합니다. EUC 워크로드를 클라우드로 마이그레이션하면 일반적인 VDI 관련 요구 사항을 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 최종 사용자 환경을 전반적으로 더 좋고, 더 빠르고, 더 안전하며, 더 효율적으로 최적화할 수 있습니다.