Julho 2024
C&C Casa e Construção
T-Systems

Com apoio da T-Systems, C&C migra e-commerce para nuvem AWS

Consolidação

de 19 servidores físicos em apenas sete servidores em nuvem

Melhora

na experiência do cliente

Fim

das instabilidades e lentidão

Simplificação

da gestão do ambiente

Visão Geral

A C&C Casa e Construção, uma das maiores empresas varejistas do segmento de home center para pisos e revestimentos do Brasil, acaba de migrar sua operação de e-commerce para a nuvem AWS. Com a mudança, a operação – que movimenta mais de R$ 10 milhões mensais – teve sua estrutura reduzida de 19 servidores físicos para 7 servidores virtuais, agilizando o atendimento aos clientes e simplificando a gestão do ambiente e a possibilidade de poder contar com novos recursos em poucas horas, em processos que no ambiente anterior poderiam levar dias.

Cheerful Male Salesman With Tablet in Hardware Store Warehouse

Em busca da melhor experiência do cliente

A C&C Casa e Construção é uma das maiores empresas varejistas do segmento de home center para pisos e revestimentos do Brasil e uma das pioneiras do setor a realizar vendas online de seus produtos, o que ocorre desde 2001. Com mais de 45 mil itens disponíveis, a rede conta hoje com 27 lojas e dois centros de distribuição e sua operação de comércio eletrônico responde por cerca de R$ 10 milhões mensais em vendas, o que a coloca entre as cinco principais lojas da empresa.

Estratégica, a operação online era baseada em uma infraestrutura on-premises que, de acordo com o gerente de TI da C&C, Rodrigo Abreu, dificultava seu crescimento. “Nas épocas de vendas mais quentes do ano, era difícil fazer aquelas máquinas acompanharem o crescimento e a ocorrência de erros e lentidão levava clientes a desistirem das compras”, lembra. Além disso, ampliar a estrutura significava aumentar o tempo de resposta e, pior, manter máquinas ociosas em boa parte do ano.

O executivo lembra que, a cada pico sazonal, era identificada a necessidade de adição de novas máquinas, o que levou a um ambiente estruturado em 19 servidores para garantir que os clientes da C&C tivessem uma boa experiência de compra. “Mesmo assim, a perspectiva de crescimento faria com que o consumidor passasse a exigir mais rapidez, disponibilidade, assertividade e escalabilidade”, afirma.

Para enfrentar a questão, a área de TI da C&C acionou seus parceiros de tecnologia em busca da melhor solução. “A T-Systems trouxe a opção de migração de nosso e-commerce para a nuvem AWS e vimos que era uma alternativa escalável, com foco em crescimento e segurança”, explica.

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É gratificante trabalhar com parceiros como a T-Systems e a AWS para oferecer ao cliente uma experiencia de sucesso”

Rodrigo Abreu
Gerente de TI da C&C

Criando um ambiente com nova arquitetura

Ao todo, o projeto de migração do e-commerce da C&C para a nuvem AWS exigiu três meses de planejamento e, depois, oito meses de implantação. O account executive da T-Systems, Fulvio José Canever, explica que a T-Systems, que é parceiro Premier Tier Services da AWS e conta com certificações como Partner EC2 for Windows Server Delivery e Partner Migration Services Competency, utilizou a parceria para o desenvolvimento da arquitetura da nova solução, sua implementação e o posterior suporte.

“Para este projeto, decidimos redefinir a arquitetura utilizada para a operação de e-commerce, o que permitiu a consolidação de 19 servidores físicos em apenas sete servidores em nuvem”, explica. Ao final, a nova infraestrutura foi entregue utilizando serviços como instâncias do Amazon Elastic Comput Cloud (Amazon EC2) e Elastic Load Balancing (ELB) para o desenvolvimento; Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) e Amazon EC2 para SQL, para suporte ao banco de dados; e, no armazenamento, Amazon FSx para file server e Amazon Simple Storagte Service (Amazon S3) para dados estáticos.

Para Abreu, a mudança foi fundamental para pavimentar o caminho para o crescimento da operação. “Hoje os servidores consolidados dão conta de nosso ambiente e tudo fica mais fácil. Caso tenhamos que fazer uma manutenção preventiva, isso será transparente para o cliente e teremos um ambiente resiliente a qualquer tipo de risco”, afirma.

Atendendo à demanda em ritmo de crescimento

O gerente de TI da C&C reforça que hoje a operação de e-commerce da rede conta com uma arquitetura escalável e rápida, pronta para atender às demandas dos clientes sem espera e sem lentidão. “É difícil quantificar perdas de vendas, mas sabemos que o ambiente que temos hoje não vai criar situações que possam levar os clientes a desistirem de suas compras. A experiência ocorre sem espera e sem lentidão”, afirma.

O executivo também destaca a simplificação da gestão do ambiente e a possibilidade de poder contar com novos recursos em poucas horas, em processos que no ambiente anterior poderiam levar dias. Abreu reforça a importância dos provedores nesse contexto. “A T-Systems e a AWS têm sido fundamentais em um processo crítico para nosso e-commerce, cuidando do ambiente para aumentá-lo ou reduzi-lo sempre que preciso, sem perda de estabilidade”, afirma.

Além disso, Canever, da T-Systems, lembra que o projeto de migração do e-commerce trouxe para a C&C a visão de que outras aplicações e demandas também podem usufruir dos benefícios de uma infraestrutura em nuvem. “Geramos resultados no primeiro projeto e posicionamos a C&C para explorar o benefício de contar com a nuvem AWS e com a T-Systems para novos projetos”, conclui.

Sobre a C&C Casa e Construção

A C&C é uma das líderes nacionais no segmento de home center para pisos e revestimentos. Com 27 lojas e dois centros de distribuição. Sua operação de e-commerce, uma das primeiras do setor, movimenta mais de R$ 10 milhões mensais.

Sobre o AWS Partner T-Systems

A T-Systems Brasil possui hoje 9 escritórios em 4 estados e um SOC em Blumenau. Seus 2,1 mil colaboradores atendem a mais de 800 clientes e seu portfólio integrado tem foco em quatro áreas: Digital, SAP, Cloud & Infraestrutura e Segurança.

Serviços AWS Utilizados

Amazon S3

O Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) é um serviço de armazenamento de objetos que oferece escalabilidade, disponibilidade de dados, segurança e performance líderes do setor.

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Amazon EC2

O Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) oferece a plataforma de computação mais ampla e aprofundada, com mais de 750 instâncias e opções de processadores, armazenamentos, redes, sistemas operacionais e modelos de compras mais recentes para ajudar você a atender melhor às necessidades da sua workload.

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Amazon RDS

O Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) é um serviço de banco de dados relacional de fácil gerenciamento e otimizado para o custo total de propriedade.

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Elastic Load Balancing (ELB)

O Elastic Load Balancing (ELB) distribui automaticamente o tráfego de aplicações de entrada entre vários destinos e dispositivos virtuais em uma ou mais Zonas de disponibilidade (AZs).

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Amazon FSx

O Amazon FSx para Windows File Server oferece armazenamento compartilhado e totalmente gerenciado baseado no Windows Server, além de uma ampla gama de acesso e gerenciamento de dados e capacidades administrativas.

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