Publicado: Sep 16, 2021
A partir de hoje, os clientes podem ver seus aplicativos registrados no AppRegistry do AWS Service Catalog em seu ServiceNow CMDB aproveitando o Conector de Gerenciamento do AWS Service para ServiceNow. As organizações estão criando, migrando e gerenciando aplicativos no AWS que estão associados aos vários recursos AWS. Os clientes definem seus aplicativos no AppRegistry ao fornecer nome, descrição e associações para grupos e pilhas do AWS CloudFormation e metadados de aplicativo que constituem seu aplicativo. Com essa integração, os clientes podem visualizar os aplicativos AWS em seu sistema ServiceNow de registro e ferramentas operacionais. Os clientes podem, então, relacionar o processo ITSM, como solicitações de alteração, incidentes/problemas no nível de aplicativo no ServiceNow. Isso permitirá análise de impacto simplificada e investigação operacional dos aplicativos AWS.
Esta nova versão permite aos clientes configurar, solicitar e provisionar produtos AWS Service Catalog através de guias de pedidos ServiceNow, permitindo aos clientes agrupar vários serviços/pilhas da AWS em uma única solicitação de serviço. O conector também inclui melhorias à relação de recurso da AWS a partir do AWS Config no ServiceNow CMDB. O conector fornece recursos de integração existentes para AWS Config, AWS Systems Manager OpsCenter, AWS Systems Manager Automation e AWS Security Hub, o que simplifica o provisionamento de nuvens, as operações e o gerenciamento de recursos para administradores do ServiceNow.
O AWS Service Management Connector para o ServiceNow está disponível gratuitamente na ServiceNow Store. Esses novos recursos geralmente estão disponíveis em todas as Regiões da AWS em que os serviços AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager e AWS Security Hub estão disponíveis. Para obter mais informações, acesse a documentação sobre o AWS Service Management Connector. Saiba mais também sobre o AWS Service Catalog, o AWS Config, o AWS Systems Manager e o AWS Security Hub.