Publicado: Nov 15, 2021

O Amazon Connect agora fornece uma API para criar e gerenciar perfis de segurança de maneira programática. Os perfis de segurança ajudam a gerenciar quem pode acessar e realizar ações no Amazon Connect, como usar o Painel de controle de contato (CCP), adicionar um novo agente ou visualizar os relatórios integrados. Usando essa API, você pode atualizar programaticamente os perfis de segurança à medida que o controle de acesso do Amazon Connect precisa ser alterado. Para saber mais, confira a documentação da API.

A API de perfis de segurança está disponível em todas as regiões da AWS em que o Amazon Connect é oferecido. Para saber mais sobre o Amazon Connect, a solução da AWS para central de atendimento como serviço na nuvem, acesse o site do Amazon Connect.