Publicado: Nov 23, 2021
Agora, o Amazon Connect fornece duas novas APIs para arquivar/desarquivar e excluir fluxos de contato. As novas APIs fornecem uma maneira programática e flexível de gerenciar sua biblioteca de fluxos de contato em grande escala. Por exemplo, fluxos de contato usados somente durante determinadas épocas do ano podem ser arquivados quando não estão em uso e, em seguida, desarquivados quando necessário. Agora, você também pode excluir um fluxo de contato para que ele não esteja mais disponível para uso. Para saber mais sobre as novas APIs, consulte a documentação de APIs.
As novas APIs de fluxos de arquivamento e exclusão estão disponíveis em todas as regiões da AWS nas quais o Amazon Connect está disponível. Para saber mais sobre o Amazon Connect, a solução da AWS para central de atendimento como serviço na nuvem, acesse o site do Amazon Connect.