Publicado: Nov 18, 2021
A partir de hoje, os clientes podem instalar o AWS Service Management Connector por meio de uma configuração guiada no ServiceNow. Essa configuração guiada simplifica as tarefas de configuração de aplicação sob o escopo do ServiceNow, reduzindo o nível de especialização necessário para estabelecer a conexão entre a AWS e o ServiceNow. Tudo o que administradores ou usuários avançados do ServiceNow com permissões para a aplicação sob o escopo do Connector precisam fazer é simplesmente seguir as etapas guiadas e marcar cada tarefa como concluída ou ignorada conforme adequado. A documentação do AWS Service Management Connector também inclui um modelo de permissões básicas do AWS CloudFormation que configura o ambiente na AWS. Além disso, a configuração guiada do ServiceNow e as permissões básicas da AWS habilitam os clientes a manter o foco no desenvolvimento de barreiras de proteção e controles de detecção por meio de serviços integrados da AWS e na validação dessa conexão entre a AWS e o ServiceNow.
Esta versão também apresenta uma integração de sincronização dupla com casos do AWS Support e incidentes do ServiceNow. Agora as solicitações de alteração do ServiceNow também podem ter origem em modelos do AWS Systems Manager Change Manager, incluindo a execução de guias selecionados de automação mediante aprovação. O conector fornece recursos existentes de integração para AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager OpsCenter, AWS Systems Manager Automation e AWS Security Hub, o que simplifica o provisionamento, as operações e o gerenciamento de recursos de nuvem, além de permitir que você tenha acesso simplificado a elementos de governança do Service Management e supervisão sobre serviços da AWS.
O AWS Service Management Connector for ServiceNow está disponível sem custo adicional na ServiceNow Store. Esses novos recursos estão disponíveis para o público em todas as regiões da AWS nas quais os serviços AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager e AWS Security Hub são oferecidos. Para mais informações, acesse a documentação sobre o AWS Service Management Connector. Você também pode ficar sabendo mais sobre o AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager, AWS Support e AWS Security Hub.