Publicado: Sep 15, 2022
Hoje, a Amazon Web Services (AWS) anunciou a disponibilidade geral do AWS Incident Detection and Response, que oferece aos clientes do AWS Enterprise Support monitoramento proativo e gerenciamento de incidentes para workloads selecionadas. O AWS Incident Detection and Response foi desenvolvido para ajudar você a melhorar suas operações, aumentar a resiliência da workload e acelerar sua recuperação de incidentes críticos. O AWS Incident Detection and Response aproveita os recursos operacionais comprovados de monitoramento aprimorado e gerenciamento de incidentes usados internamente pelas equipes da AWS e externamente pelo AWS Managed Services (AMS).
Para estabelecer uma base sólida para operar com segurança suas workloads na nuvem, é fundamental ter um ambiente observável que rastreie as métricas corretas de workload. O AWS Incident Detection and Response começa com uma revisão de suas workloads para confiabilidade e excelência operacional. Os especialistas da AWS trabalham com você para definir métricas e alarmes críticos que fornecem visibilidade aprimorada das camadas de aplicações e infraestrutura de suas workloads, facilitando a localização e a priorização de problemas durante um incidente. Os engenheiros de gerenciamento de incidentes da AWS monitoram continuamente suas workloads, detectam incidentes críticos e encaminham você para uma chamada com os especialistas certos da AWS para acelerar a recuperação das workloads. Todos os incidentes são gerenciados com o mais alto nível de gravidade e encaminhamento, e a AWS permanece envolvida até que os incidentes sejam resolvidos. As lições aprendidas de incidentes anteriores informam melhorias nos planos de resposta e na arquitetura de workload, impulsionando um ciclo de melhoria contínua para melhorar a resiliência de suas workloads.
O AWS Incident Detection and Response está disponível em inglês para workloads hospedadas nas seguintes regiões: Leste dos EUA (Ohio), Leste dos EUA (Norte da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), Oeste dos EUA (Norte da Califórnia), Canadá (Central), Europa (Frankfurt), Europa (Irlanda), Europa (Londres), Europa (Paris), Europa (Estocolmo), Ásia-Pacífico (Mumbai), Ásia-Pacífico (Tóquio), Ásia-Pacífico (Singapura), Ásia-Pacífico (Seul), Ásia-Pacífico (Sydney) e América do Sul (São Paulo).
AWS Incident Detection and Response está disponível para clientes do AWS Enterprise Support por uma taxa adicional e está incluído para clientes do AWS Managed Services com AWS Enterprise Support. Para obter mais informações, acesse a página da Web do AWS Incident Detection and Response.