Amazon SES já oferece recomendações automatizadas de taxas de reclamações
Hoje, o Amazon Simple Email Service (SES) lançou um novo recurso por meio do consultor do Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega (VDM) com o objetivo de aumentar a conscientização entre os clientes quando suas taxas de reclamações se aproximam ou excedem os níveis permitidos pelas práticas recomendadas. Esse recurso permite que os clientes monitorem o possível impacto em sua reputação de envio devido a altas taxas de reclamações e identifiquem as identidades de envio específicas que geram essas reclamações. Esse aprimoramento foi projetado para permitir que os clientes tomem medidas proativas antes que as altas taxas de reclamações causem interrupções no envio de e-mails.
Antes, os clientes podiam usar o VDM para ver as taxas de reclamações por provedor de caixa de correio, identidade do remetente ou conjunto de configurações. Os clientes precisavam revisar periodicamente as métricas e julgar se os níveis de reclamação eram arriscados ou inaceitavelmente altos. Agora, o consultor do VDM verifica automaticamente as taxas de reclamações que o Amazon SES recebe diretamente por meio de ciclos de feedback, mostrando as taxas de reclamações por identidade de envio e avisar claramente os clientes por meio das recomendações do consultor quando as taxas de reclamação ficam muito altas. Os clientes podem receber notificações de altas taxas de reclamações por meio do EventBridge, permitindo a notificação push de riscos de reclamações por meio de canais como SNS ou e-mails para a equipe operacional. Isso facilita a detecção rápida de problemas nas taxas de reclamações e a adoção de medidas de correção para reduzir o impacto das ações do provedor de caixas de correio.
O SES oferece suporte às recomendações de taxas de reclamações em todas as regiões da AWS onde o SES está disponível.
Para obter mais informações, consulte a documentação Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega do SES.