Amazon Lex lança novos modelos de reconhecimento de fala multilíngue
Temos o prazer de anunciar a disponibilidade geral dos novos modelos de reconhecimento de fala por streaming multilíngue (ASR-2.0) no Amazon Lex. Esses modelos aprimoram a precisão do reconhecimento por meio de dois agrupamentos especializados: um modelo baseado na Europa, com suporte para português, catalão, francês, italiano, alemão e espanhol, e outro baseado na região Ásia-Pacífico, com suporte para chinês, coreano e japonês.
Esses modelos de streaming multilíngue do Amazon Lex utilizam padrões de linguagem compartilhados em cada grupo para oferecer maior precisão de reconhecimento. Os modelos se destacam particularmente no reconhecimento de fala alfanumérica, facilitando a compreensão precisa das declarações do cliente, que geralmente são necessárias para identificar chamadores e automatizar tarefas em aplicações de resposta de voz interativa (IVR). Por exemplo, os novos modelos oferecem melhor reconhecimento de números de contas, números de confirmação, números de série e códigos de produtos. Essas melhorias se estendem a todas as variantes regionais dos idiomas com suporte (por exemplo, o francês europeu e o francês canadense se beneficiarão desse aprimoramento). Além disso, os novos modelos demonstram maior precisão de reconhecimento para falantes não nativos e vários sotaques regionais, tornando as interações mais inclusivas e confiáveis. Agora, esses modelos são o padrão para as linguagens com suporte do Amazon Lex. Os clientes precisam apenas recriar os bots existentes para aproveitar essas melhorias.
Os novos modelos ASR-2.0 já estão disponíveis em todas as regiões que oferecem suporte ao Amazon Lex V2.