Amazon Lex oferece slots integrados de confirmação e moeda aprimorados para mais dez idiomas
Agora, o Amazon Lex oferece suporte para tipos de slots de confirmação e moedas em mais 10 idiomas: português, catalão, francês, italiano, alemão, espanhol, mandarim, cantonês, japonês e coreano. Os slots integrados ajudam você a criar conversas mais naturais e eficientes, entendendo os sinônimos na fala dos usuários e resolvendo essas entradas em um formato padrão. O slot de confirmação ajuda a entender várias expressões de reconhecimento do usuário e as converte em “Sim”, “Não”, “Não sei” ou “Talvez”. O slot de moedas ajuda a identificar a moeda e representa a entrada de forma estruturada. Por exemplo, quando um usuário diz “não” ou “de jeito nenhum”, o slot de confirmação é “Não”. Quando o usuário diz “1 dólar”, o slot de moedas resolve a expressão como “1,00 USD”. Esses slots integrados ajudam você a criar experiências de conversação mais naturais e eficientes.
Esse atributo está disponível em todas as regiões comerciais da AWS nas quais o Amazon Lex opera. Para saber mais sobre esses recursos, acesse a documentação do Amazon Lex. Para saber como o Amazon Connect e o Amazon Lex oferecem experiências de IA conversacional baseadas na nuvem para centrais de atendimento, acesse o site do Amazon Connect.