O Amazon Quick Suite agora oferece suporte à memória para agentes de bate-papo
Estamos anunciando a memória para agentes de bate-papo no Amazon Quick Suite, um recurso que permite aos usuários obter respostas personalizadas com base em suas conversas anteriores. Com esse recurso, o Quick Suite lembra as preferências que os usuários especificam no bate-papo e gera respostas personalizadas para eles. Os usuários também podem visualizar suas preferências inferidas e remover qualquer memória que não queiram que os agentes do Quick Chat usem.
Anteriormente, os usuários do chat precisavam repetir suas preferências em relação ao formato de resposta, acrônimos, painéis e integrações em cada conversa. Eles também precisaram esclarecer tópicos e entidades ambíguas no bate-papo, aumentando as tediosas idas e vindas necessárias para obter respostas precisas e perspicazes. A memória aborda esse ponto problemático lembrando fatos e detalhes sobre os usuários de uma forma que garanta que as respostas fornecidas aos usuários aprendam e melhorem continuamente. Os usuários também controlam o que o Quick Suite lembra sobre eles — todas as memórias podem ser vistas e removíveis pelos usuários, e os usuários têm a opção de iniciar o bate-papo no Modo Privado, no qual as conversas não são usadas para inferir memórias.
A memória nos agentes de bate-papo do Quick Suite está disponível no Leste dos EUA (Norte da Virgínia) e Oeste dos EUA (Oregon). Para saber mais, consulte o Guia do usuário do Amazon Quick Suite.