Práticas recomendadas de arquitetura para tecnologia sem servidor

Aprimore a plataforma de dados usando ferramentas de gerenciamento de dados mestre (MDM) para identificar viajantes únicos e duplicações em programas de fidelidade. Essa abordagem permite desenvolver uma visão única do cliente acima e além dos membros do programa de fidelidade.

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Crie uma plataforma de dados para atender às necessidades operacionais e analíticas usando padrões de dados abertos, bancos de dados com propósito específico e arquitetura extensível sem servidor.

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Migre um sistema de gerenciamento de receita on-premises para a Amazon Web Services (AWS) a fim de agregar recursos em tempo real, aumentar a flexibilidade e a agilidade de relatórios e análises e reduzir o custo total de propriedade (TCO) usando instâncias Spot e uma arquitetura de big data.

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Melhore a experiência do cliente e reforce a fidelidade à marca personalizando as interações com o cliente e melhorando o tempo de chamada e o tempo de resposta. Esse fluxo de trabalho reconhece rapidamente o cliente, suas necessidades e intenções, otimizando as interações.

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Personalize e melhore a experiência do cliente reconhecendo proativamente alterações e falhas de serviço, recuperando-se de falhas e interagindo com o cliente em seu canal de comunicação preferido.

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Adote sistemas distribuídos no front-end usando micro-front ends. Esta abordagem mostra como implementar micro-front-ends de renderização no lado do servidor na AWS usando uma abordagem de tecnologia sem servidor.

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