Envolvimento digital com clientes

Crie uma jornada completa de experiência do cliente, do dispositivo móvel ao showroom, usando inovação digital e personalização para desenvolver novos e relevantes pontos de contato com os clientes para a marca

Aumente uma interação constante com a marca em toda a jornada dos clientes automotivos por meio de experiências digitais personalizadas e envolventes.
Com o aumento do conteúdo sob demanda, as marcas automotivas precisam de uma maneira de entender melhor o comportamento dos clientes e oferecer experiências relevantes e personalizadas com base em seus estilos de vida. A AWS ajuda as empresas automotivas a desenvolver e manter relacionamentos contínuos com os clientes, usando ferramentas para avaliar a eficácia de campanhas, acompanhar a atribuição, ajustar táticas em tempo real e muito mais.

Benefícios

Descubra o estilo de vida dos clientes e comportamentos no mercado
Melhore sua eficiência de marketing usando a AWS para fornecer conteúdo de marketing personalizado, experiências digitais envolventes e análises e recomendações de dados em tempo real.
Faça recomendações inteligentes para aumentar a conversão de clientes com o uso ferramentas de análise e envolvimento
Escolha entre uma variedade incomparável de serviços desenvolvidos especificamente para rastrear bilhões de eventos de publicidade e marketing por dia, unificar identidades de clientes conhecidas e desconhecidas, desde as visualizações até as compras, e visualizar resultados.
Obtenha insights extraídos de big data
Gerencie dados de forma rápida e fácil em grande escala com baixa latência e use a IA para entender melhor os clientes, envolver-se com eles e conquistá-los por meio de marketing personalizado.
Renderize conteúdo sob demanda na nuvem
Alimente mecanismos de marketing global com ativos de alta qualidade baseados na nuvem e distribuídos sob demanda em tempo real.

Soluções e serviços de envolvimento digital com clientes

A AWS oferece soluções e serviços desenvolvidos especificamente para o setor automotivo. Crie experiências de cliente relevantes e personalizadas com as soluções de envolvimento digital com clientes da AWS.

Ícone do Amazon Connect

Amazon Connect

O Amazon Connect fornece atendimento de classe superior ao cliente a um custo menor e com uma central de atendimento omnicanal na nuvem fácil de usar. Configure em poucos minutos uma central de atendimento que pode ser expandida para oferecer suporte a milhões de clientes.

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Ícone do ZeroLight SpotLight Suite

ZeroLight SpotLight Suite

O ZeroLight SpotLight Suite é uma plataforma baseada na nuvem que marcas, agências e revendedores utilizam para personalizar as vendas e o marketing para cada cliente. Os usuários do SpotLight criam materiais de vendas personalizados com produção de conteúdo visual embasada pelos modelos de carros que os clientes criam com os configuradores Palette e Palette+ da ZeroLight.

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Ícone do WirelessCar Automated Contact Center

WirelessCar Automated Contact Center

Captura dados de veículos e integra essas informações em uma central de atendimento automatizada do início ao fim. A solução usa o Amazon Connect, uma central de atendimento omnicanal na nuvem fácil de usar, e o machine learning na AWS.

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Ícone do Unreal Engine da Epic Games

Unreal Engine da Epic Games

O Unreal Engine da Epic Games é um mecanismo de criação de código aberto que oferece renderização fotorreal, animação, física e IA. Mostre visualizações e designs para cada opção no catálogo, leve os clientes a um test drive com realidade virtual ou itere designs de alta fidelidade, tudo no mesmo lugar.

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Serviços da AWS

O AWS Elastic Beanstalk é um serviço de fácil utilização para implantação e escalabilidade de aplicações e serviços da web desenvolvidos com Java, .NET, PHP, Node.js, Python, Ruby, Go e Docker em servidores familiares como Apache, Nginx, Passenger e IIS.
O Amazon Lex é um serviço de inteligência artificial (IA) totalmente gerenciado com modelos avançados de linguagem natural para criar interfaces de conversação em aplicações.
O Amazon SageMaker ajuda cientistas de dados e desenvolvedores a preparar, construir, treinar e implantar modelos de machine learning (ML) de alta qualidade rapidamente reunindo um amplo conjunto de funcionalidades de propósito específico para ML.
O Amazon Polly é um serviço que transforma texto em falas realistas, permitindo que você crie aplicações que falam e desenvolva categorias totalmente inéditas de produtos compatíveis com fala.
O AWS Data Exchange facilita a localização, a assinatura e o uso de dados de terceiros na nuvem.
O Amazon DynamoDB é um banco de dados de chave-valor NoSQL, sem servidor e totalmente gerenciado, projetado para executar aplicações de alta performance em qualquer escala.
O Amazon CloudFront é um serviço de rede de entrega de conteúdo (CDN) criado para alta performance, segurança e conveniência do desenvolvedor.
O Amazon Neptune é um serviço de banco de dados de grafos rápido, confiável e totalmente gerenciado que facilita a criação e a execução de aplicativos.
O Amazon Neptune é um serviço de banco de dados de grafos rápido, confiável e totalmente gerenciado que facilita a criação e a execução de aplicativos.
O Amazon Cognito permite adicionar cadastramento, login e controle de acesso de usuários a aplicações Web e móveis com rapidez e facilidade.
O QuickSight permite criar e publicar facilmente painéis interativos de BI, bem como receber respostas em segundos por meio de consultas de linguagem natural.
O Amazon Redshift usa SQL para analisar dados estruturados e semiestruturados em data warehouses, bancos de dados operacionais e data lakes, usando hardware e ML projetados pela AWS para oferecer a melhor performance de preço em qualquer escala.

Histórias de sucesso dos clientes

Saiba como as principais empresas automotivas estão transformando seus negócios com as soluções de envolvimento digital com clientes da AWS.

Logo da Fórmula 1

Fórmula 1 melhora a experiência dos fãs com a AWS

Os F1 Insights, com a tecnologia da AWS, transformam a experiência dos fãs antes, durante e depois de cada corrida. Ao usar pontos de dados distintos para embasar cada insight, a F1 ajuda os fãs a entender como os pilotos tomam decisões em frações de segundo e como as equipes planejam e implementam estratégias de corrida em tempo real que afetam o resultado de uma corrida.

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Logo do BMW Group

BMW Group usa data lake baseado na AWS para liberar todo o potencial dos dados

O BMW Group usa um data lake para melhorar os insights dos clientes.

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Logo da Cox Automotive

“Cox Automotive Builds an Identity Graph on AWS for Post-Cookie Personalization” (Cox Automotive cria um gráfico de identidades na AWS para personalização pós-cookies)

A Cox Automotive expande a personalização digital usando um gráfico de identidades desenvolvido pelo Amazon Neptune.

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Logo da Lucid Motors

“Lucid Motors and ZeroLight Host Virtual Car Launch on AWS, See 46% Higher Conversion Rate” (Lucid Motors e ZeroLight organizam lançamento de carro virtual na AWS, atingindo taxa de conversão 46% maior)

Embora outros lançamentos tenham a sorte de atingir uma conversão de 10% para reservas, a Lucid Motors chegou a 17% por meio do configurador.

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Logo da Audi

“Audi Launches European Online Vehicle Reservation in 6 Weeks by Building on AWS” (Audi lança reserva online de veículos na Europa em seis semanas com base na AWS)

A solução economiza 70% dos custos da Audi por mês em relação às soluções anteriores, oferece suporte para escalabilidade sob demanda e é simples de transferir para outros locais.

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Inove com os principais parceiros do setor

Participe de uma comunidade global de parceiros da AWS com experiência técnica comprovada e sucesso com os clientes na criação de soluções na AWS.

Recursos

Miniatura de modelagem preditiva de investimentos em vendas
Caso de uso

Modelagem preditiva de investimentos em vendas

A modelagem preditiva de investimentos em vendas fornece a montadoras, CFOs, CMOs e equipes de finanças de vendas vários insights baseados em dados e a confiança para tomar decisões de incentivo até o nível do veículo individual, da configuração, da região e do tipo de cliente para melhorar a lucratividade.

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Conjunto dos logos da AWS e da Salesforce
Caso de uso

AWS e Salesforce

AWS e Salesforce transformam as infraestruturas de telefonia para que elas sejam acionadas pela nuvem. A combinação de fluxos de trabalho inteligentes e uma central de atendimento inteligente contribui para uma melhor experiência dos clientes.

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Logo da Treasure Data
Caso de uso

Connected Consumer 360 e a jornada do cliente

Connected Consumer 360 e a jornada do cliente vão além da visão única do cliente, usando tecnologias gráficas para expor relações de dados e conexões ocultas e pouco óbvias, levando a um conhecimento e insights mais profundos e mais amplos dos clientes. Saiba mais sobre como trabalhamos com a Treasure Data.

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Logo da VTEX
Destaque do AWS Marketplace

VTEX Commerce Suite Enterprise

O VTEX Commerce Suite Enterprise é uma plataforma de comércio digital para marcas e varejistas que desejam construir uma estratégia de comércio digital preparada para o futuro. A VTEX ajuda os clientes a atingir um tempo de entrada no mercado mais rápido, alcançar seus clientes em qualquer canal e descobrir novas áreas de crescimento.

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Comece a usar

Empresas automobilísticas de todos os tipos e portes, desde montadoras globais até startups, contam com a AWS. Entre em contato com nossos especialistas e comece sua jornada para a nuvem hoje mesmo.
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