P: Posso continuar a usar o serviço CloudHSM baseado na SafeNet?

Sim. Os usuários atuais do CloudHSM podem continuar a usá-lo como de costume. Não descontinuamos o CloudHSM Classic, nem pretendemos fazê-lo neste momento. Continuaremos a oferecer suporte da forma habitual a todos os clientes que usam atualmente o serviço baseado na SafeNet. Entendemos que você pode ter feito grandes investimentos no hardware da SafeNet e nosso compromisso é apoiar os clientes.

P: O que está mudando no serviço atual da SafeNet?

Para clientes atuais do CloudHSM Classic, nada muda na forma de acessar ou usar o CloudHSM. O novo serviço está em um endpoint de API cloudhsmv2 separado. Portanto, não interfere de forma alguma com as implantações atuais. Todas as automações atuais continuarão a funcionar conforme o esperado. A documentação continuará disponível, mas mudará para um novo URL. Serão fornecidos links nas páginas existentes para que os marcadores continuem a funcionar.

P: Por que estou recebendo uma mensagem de erro de serviço negado do CloudHSM?

Após o lançamento do novo serviço CloudHSM, o CloudHSM Classic somente está disponível para clientes atuais do CloudHSM nessa região. Os novos clientes serão direcionados ao novo serviço do CloudHSM. Verifique se você fez o download e está usando os pacotes mais recentes do serviço CloudHSM.

P: E se eu precisar acessar o CloudHSM Classic em uma nova conta?

Se você já é usuário do CloudHSM Classic, abra um caso de suporte e informe a conta adicional com a qual você gostaria de acessar o CloudHSM Classic. Processamos solicitações de acesso semanalmente. Os clientes que não são usuários atuais do CloudHSM Classic devem usar diretamente o serviço CloudHSM.  

P: Os HSMs da SafeNet continuarão a contar com atualizações e suporte?

Sim. Para clientes atuais do CloudHSM Classic, não haverá mudança no nível de suporte oferecido.

P: E se eu precisar de mais HSMs da SafeNet?

Como usuário atual do CloudHSM Classic, você pode continuar a provisionar novos HSMs da SafeNet em qualquer região em que o CloudHSM Classic está implantado. No entanto, lembre-se de que não lançaremos CloudHSM Classic em nenhuma região adicional. As novas regiões terão apenas o novo CloudHSM.

P: A SafeNet e o novo CloudHSM são compatíveis?

Parcialmente. É possível trocar a maioria das chaves entre os HSMs (presumindo que possam ser exportadas do HSM da SafeNet). No entanto, não oferecemos suporte a implantações mistas. Em um determinado aplicativo, você poderá usar o novo serviço ou o serviço Classic, mas não ambos.

P: Posso migrar para o novo serviço?

Sim. Criamos o novo CloudHSM para resolver diversos desafios inerentes na solução CloudHSM Classic, mantendo a maior compatibilidade possível. Como o CloudHSM continua a oferecer suporte a APIs padrão do setor, como PKCS#11, Java JCE e Microsoft CNG (a ser disponibilizado em breve), em muitos casos não será necessário nem mesmo modificar aplicativos para a migração. Nas próximas semanas, forneceremos um guia detalhado de migração para ajudar os que optarem por migrar para o novo CloudHSM. Até lá, teremos prazer em discutir casos de uso individuais e ajudar a avaliá-los. Portanto, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio da equipe da conta ou abrindo um caso de suporte no Console de Gerenciamento da AWS.

P: Quais os motivos para migrar para o novo serviço?

O novo serviço aumenta os níveis de segurança, escalabilidade, usabilidade e economia. Entre os novos recursos, estão a certificação FIPS 140-2 nível 3, alta disponibilidade totalmente gerenciada, um console de gerenciamento e custos reduzidos. Consulte a documentação do AWS CloudHSM para obter mais informações.

P: O novo serviço está disponível em minha região?

Você pode verificar a disponibilidade do CloudHSM em uma região usando esta tabela.

P: O CloudHSM Classic será implantado em novas regiões?

Não. A disponibilidade atual do CloudHSM Classic não será ampliada.

P: Como faço para solicitar um teste do novo serviço?

Não há teste ou nível gratuito para o novo serviço. O novo CloudHSM oferece apenas cobrança horário, permitindo testar o serviço a um custo muito menor.

P: Recentemente, instanciei um novo HSM da SafeNet. Se eu mudar para o novo serviço, poderei obter um reembolso?

Se você provisionou HSMs do CloudHSM Classic nos últimos 60 dias e quiser migrar para o novo serviço, avise-nos abrindo um caso de suporte e teremos prazer em auxiliá-lo.

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