Com o Contact Lens for Amazon Connect, o pagamento é feito conforme o uso. Você será cobrado com base no número de minutos de chamada e no número de mensagens de chat analisadas mensalmente.

Nível de uso gratuito da AWS

Como parte do Nível gratuito da AWS, você pode começar a usar gratuitamente o Amazon Connect por doze meses. O Contact Lens for Amazon Connect oferece uma camada gratuita de 90 minutos para chamadas de áudio e 500 mensagens de chat por mês, o mesmo que o uso gratuito de camadas do Amazon Connect.

Definição de preço

Para uso de voz

Volume mensal

Preço por minuto

Primeiros 5 milhões de minutos

0,015 USD

Mais de 5 milhões de minutos

0,0125 USD

Para uso de chat

0,0015 USD por mensagem

Exemplos de definição de preço

Exemplo de voz

Vamos supor que você analisou as chamadas de clientes na sua central de contato usando o Contact Lens for Amazon Connect. Você analisou 7 milhões de minutos e está no segundo ano do seu uso do serviço.

Cálculo da cobrança total: 

Minutos totais de chamadas mensais analisados = 7 milhões
Custo total = [Volume de chamadas no Nível 1] * 0,015 USD + [Volume de chamadas no Nível 2] * 0,0125 USD
Custo total = [5 milhões de minutos * 0,015 USD] + [(7 milhões – 5 milhões) minutos * 0,0125 USD] = [75.000 USD] + [25.000 USD] = 100.000 USD 

Exemplo de chat

Vamos supor que você analisou as mensagens de chat de clientes na sua central de contato usando o Contact Lens for Amazon Connect. Você analisou 10 milhões de mensagens e está no segundo ano do seu uso do serviço.

Cálculo da cobrança total:

Total de mensagens de chat mensais analisadas = 10 milhões
Custo total = [Número de mensagens de chat analisadas] x [Preço por mensagem]
Custo total = [10 milhões de mensagens] x 0,0015 USD = 15.000 USD

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