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Tópico: inovação
Feedback is the Breakfast of Champions: Insights from Aviva's Group CEO
Novembro de 2024
Sobre o episódio
Neste episódio, ouça Dame Amanda Blanc, CEO do Grupo Aviva. Com base na sua jornada, de origem humilde, cresceu no País de Gales, até ser premiada com o título de Damehood por suas contribuições significativas para o mundo dos negócios, nossa convidada compartilha lições valiosas sobre a importância do aprendizado contínuo, da aceitação do feedback e da promoção da inovação. Obtenha insights acionáveis sobre: como aproveitar a IA e a tecnologia de nuvem para aprimorar a experiência do cliente, estratégias para acelerar a diversidade e a inclusão, como equilibrar as metas de sustentabilidade com as responsabilidades comerciais e o papel fundamental de colocar o cliente no centro da concepção de produtos e serviços de seguros.
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Foi só uma questão de dizer: quais são os melhores casos de uso que poderíamos implementar, em que acreditamos que há um problema específico no processo, um problema específico do cliente ou um problema específico de um colega em que poderíamos usar a IA generativa para nos ajudar a resolver?”.
--Dame Amanda Blanc, CEO do Grupo Aviva
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