Amazon Personalize

Personalizações e recomendações em tempo real baseadas na mesma tecnologia usada na Amazon.com

O Amazon Personalize é um serviço de Machine Learning que permite que desenvolvedores criem facilmente recomendações individualizadas para clientes em seus aplicativos.

O Machine Learning vem sendo cada vez mais usado para melhorar o envolvimento do cliente por meio de recomendações personalizadas de produtos e conteúdos, resultados de pesquisa personalizados e promoções de marketing direcionadas. No entanto, o desenvolvimento dos recursos de Machine Learning necessários para produzir esses sofisticados sistemas de recomendação está fora do alcance da maioria das organizações atuais, devido à complexidade de desenvolvimento da funcionalidade de Machine Learning. O Amazon Personalize permite que desenvolvedores sem nenhuma experiência prévia em Machine Learning criem com facilidade recursos sofisticados de personalização em seus aplicativos usando a tecnologia de Machine Learning aperfeiçoada ao longo de anos de uso na Amazon.com.

Com o Amazon Personalize, você cria um fluxo de atividades por meio de seu aplicativo, como visualizações de página, inscrições, compras, entre outras, e um inventário dos itens que deseja recomendar, como artigos, produtos, vídeos ou músicas. Você também pode optar por fornecer ao Amazon Personalize informações demográficas adicionais de seus usuários, como idade ou localização geográfica. O Amazon Personalize processará e examinará os dados, identificará o que é significativo, selecionará os algoritmos corretos, treinará e otimizará um modelo de personalização customizado para seus dados.

Todos os dados analisados pelo Amazon Personalize são mantidos em sigilo e em segurança, e são usados apenas para fazer recomendações personalizadas. Você pode começar a exibir suas previsões personalizadas por meio de uma simples chamada à API dentro da virtual private cloud que o serviço mantém. Você paga somente pelo que usa. Não há taxas mínimas nem compromissos antecipados.

Com o Amazon Personalize, você tem a sua própria equipe de personalização de Machine Learning da Amazon.com à sua disposição, 24 horas por dia.

Benefícios

Crie recomendações de alta qualidade

Oferecer personalização em larga escala para indivíduos requer uma combinação dos dados certos com a tecnologia certa. Poucas organizações têm o conhecimento, as habilidades e a experiência para superar os desafios para criar um mecanismo de personalização eficaz e escalável. Os algoritmos usados pelo Amazon Personalize foram projetados para superar problemas comuns ao criar recomendações personalizadas, como novos clientes (sem dados), tendências de popularidade e crescimento da intenção dos clientes, para fornecer recomendações de alta qualidade que atendam às necessidades, preferências e comportamentos específicos de seus usuários.

Aproveite o momento para envolver seus clientes em tempo real

Timing é tudo. Se um cliente passar um tempo pesquisando produtos em seu site, você precisará entender o que ele está procurando e responder com a oferta certa antes que ele migre para outro site. O Amazon Personalize pode combinar dados de atividades do usuário em tempo real com o perfil de usuário existente e informações sobre produtos para identificar a oferta certa para seu cliente naquele momento. O serviço também permite que as empresas adicionem facilmente personalização contextual em tempo real a seus aplicativos, para exibir o vídeo ou o artigo mais relevante para um usuário.

Personalize cada ponto de contato ao longo da jornada do cliente

O Amazon Personalize permite que as empresas ofereçam uma experiência coesa e exclusiva para todos os clientes em todos os canais e dispositivos. Recomendações personalizadas do modelo podem ser facilmente integradas em sites, aplicativos móveis ou sistemas de gerenciamento de conteúdo e marketing por email, por meio de uma simples chamada à API. Tudo pode ser adaptado, desde a pesquisa no site e a classificação de produtos até as recomendações e ofertas, para desenvolver interações personalizadas que gerarão conexões mais profundas com os clientes.

Entregue a personalização em dias, não em meses

Com o Amazon Personalize, você pode gerar um modelo de personalização customizado com apenas alguns cliques. O Amazon Personalize automatiza e acelera o complexo Machine Learning necessário para construir, treinar, ajustar e implantar um modelo de personalização, para que você possa começar a fornecer experiências oportunas e relevantes para seus clientes de maneira rápida.

Como funciona

product-page-diagram_amazon_personalize_how-it-works

Casos de uso

Recomendações personalizadas

Recomendações de conteúdo e de produtos adaptados ao perfil e aos hábitos do usuário têm maior probabilidade de resultar em conversão. Em vez de oferecer uma experiência única e uniforme, o Amazon Personalize pode ajudar aplicativos e sites a transformar a entrega de conteúdo genérico em interações altamente relevantes com base no comportamento, no histórico e nas preferências individuais. Isso ajuda as empresas a fornecer aos visitantes o conteúdo que estão procurando, atender melhor às necessidades deles e aumentar o envolvimento. Por exemplo, um site de streaming de vídeo pode ajudar os usuários a descobrir programas pelos quais eles podem ter interesse fornecendo recomendações na tela inicial baseadas no histórico de hábitos de visualização e em dados demográficos. Quando os usuários começam a detalhar programas individuais, conteúdos similares dentro do mesmo gênero pelo qual eles podem se interessar também passam a ser exibidos. Por meio da experiência do usuário, o Amazon Personalize aumenta as chances de os usuários encontrarem um programa que realmente assistam e aproveitem.

600x400_Spuul_Logo
"Com milhares de filmes e seleção de programas de TV, é um desafio apresentar os programas mais relevantes para nossos espectadores. Para permitir uma descoberta de conteúdo mais rápida e eficiente, queremos oferecer recomendações de conteúdo da mais alta qualidade, adaptadas aos interesses e preferências dos indivíduos. O Amazon Personalize nos permite implementar um mecanismo de recomendação com facilidade e rapidez. Embora não tivéssemos experiência em inteligência artificial/Machine Learning, levamos apenas três dias para entender o serviço, criar o primeiro conjunto de dados e gerar uma recomendação. Com o Amazon Personalize, poderemos oferecer a todos os consumidores uma experiência de visualização única."

Daniel Muller, Diretor de Infraestrutura na Nuvem da Spuul


Busca personalizada

Muitos usuários online se frustram com resultados de pesquisa irrelevantes e com a incapacidade de encontrar os resultados específicos que estão procurando. A experiência de usuário ideal deve considerar as preferências e a intenção de cada indivíduo nos resultados de pesquisa para exibir produtos relevantes, não apenas termos de pesquisa. O Amazon Personalize melhora os resultados de pesquisa do site para usuários individuais, combinando a cadeia de caracteres de consulta com dados comportamentais do histórico de interações nos aplicativos. Por exemplo, um varejista de comércio eletrônico pode personalizar os resultados da pesquisa, aproveitando as visualizações, o histórico de compras e as preferências recentes de um comprador para impulsionar a descoberta de produtos e a satisfação do cliente. Além disso, o Amazon Personalize pode incorporar suas informações de back-end para tornar a experiência não apenas pessoal, mas também útil. Por exemplo, quando os tamanhos mais populares de um produto ficam fora de estoque, o Amazon Personalize reduz automaticamente a classificação de pesquisa de um produto até que o estoque seja reabastecido – tudo isso automaticamente, sem trabalho manual.

600x400_Zola_Logo
"Planejar um casamento não é fácil. Queremos que os casais selecionem os presentes ou serviços perfeitos para suas situações, estilos, interesses e preferências. Até agora, isso vem sendo feito de forma esparsa, seja por meio de classificação baseada em regras, popularidade ou, mais recentemente, por meio de um modelo de similaridade calculado offline. O Amazon Personalize nos fornece algoritmos de última geração e uma solução de personalização de ponta a ponta que nos permite responder às ações do cliente em tempo real. Como temos uma equipe pequena, o Amazon Personalize nos permite alcançar locais que, de outra forma, precisariam de uma equipe muito maior e, provavelmente, de 12 a 18 meses de desenvolvimento, se não mais."

Stephane Bailliez, Vice-presidente de Engenharia da Zola.com


Notificações personalizadas

As promoções de marketing baseadas no comportamento do usuário têm maior probabilidade de serem convertidas porque se alinham aos interesses e ao contexto situacional de seus clientes. O Amazon Personalize ajuda a garantir que cada usuário receba a comunicação de marketing mais relevante, para que você possa alcançar melhor seus clientes com a mensagem certa no momento certo. Por exemplo, um varejista pode usar o Amazon Personalize para selecionar a notificação de aplicativo móvel mais adequada a ser enviada com base na localização, nos hábitos de compra e nos descontos que levariam o cliente a adotar uma ação no aplicativo, em vez de simplesmente enviar uma promoção genérica e esperar pelo melhor.

dominos_logo
"O cliente está no centro de tudo o que fazemos na Domino's, e nós trabalhamos incansavelmente para melhorar e aprimorar sua experiência. Com o Amazon Personalize, conseguimos fazer uma personalização em escala com toda a nossa base de clientes, o que antes era impossível. O Amazon Personalize nos permite aplicar contexto sobre clientes individuais e suas circunstâncias, além de entregar comunicações personalizadas, como promoções e ofertas especiais por meio de nossos canais digitais."

Mallika Krishnamurthy, Diretora Global de Estratégia e Insights da Domino's Pizza Enterprises

Product-Page_Standard-Icons_01_Product-Features_SqInk
Confira os recursos do produto

Crie recursos sofisticados de personalização facilmente em seus aplicativos

Saiba mais 
Product-Page_Standard-Icons_02_Sign-Up_SqInk
Cadastre-se para obter uma conta gratuita

Obtenha acesso instantâneo ao nível gratuito da AWS. 

Cadastrar-se 
Product-Page_Standard-Icons_03_Start-Building_SqInk
Inscreva-se na demonstração

Comece a criar com o Amazon Personalize no Console AWS.

Inscreva-se