Como faço para cancelar meu plano do AWS Support?

Resolução

Para cancelar seu plano do AWS Support, faça login na sua conta da AWS como usuário raiz. Você também pode usar um usuário do AWS Identity and Access Management (AWS IAM) com permissões de acesso para os planos do AWS Support. Para obter mais informações, consulte Gerenciar acesso aos planos do AWS Support.

O plano de suporte Basic é o plano padrão. Esse plano é gratuito com todas as contas da AWS.

Para cancelar um plano de suporte Developer ou Business, mude sua conta para o plano de suporte Basic seguindo estas etapas:

Importante: espere no mínimo 30 dias após a data de início da sua assinatura para alterar a assinatura do AWS Support.

1. Abra o AWS Support Center. Ou, no Console de Gerenciamento da AWS, selecione o ícone de ponto de interrogação e, em seguida, selecione Centro de suporte.
2. No painel de navegação, escolha Alterar ao lado do seu plano atual do AWS Support.
3. Escolha Revisar downgrade para o plano de suporte Basic.
   Importante: se você tiver um plano Enterprise On-Ramp ou Enterprise Support, na caixa de diálogo Confirmação de alteração de plano, escolha Entre em contato conosco. Em seguida, preencha o formulário e escolha Enviar.
4. Para Confirmação de alteração do plano, expanda os itens de suporte para ver os recursos incluídos no plano.
5. Escolha Aceitar.

Você receberá um reembolso proporcional pelo restante da cobrança do mês atual do AWS Support usando a forma de pagamento original. Esse reembolso proporcional está sujeito à cobrança mensal mínima do seu plano do AWS Support.

Se você tiver o plano de suporte Basic, não poderá cancelá-lo. Para fechar sua conta da AWS, consulte Como faço para encerrar minha conta da AWS?

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