Como altero meu plano do AWS Support?

Resolução

Para acessar o AWS Support Center, faça login com uma das seguintes etapas:

Use suas credenciais de usuário raiz da conta da AWS

-ou-

Use suas credenciais de usuário do AWS Identity and Access Management (IAM) com permissões de acesso aos planos do AWS Support. Para mais informações, consulte Gerenciar o acesso aos planos do AWS Support.

Para alterar seu plano do Support, siga estas etapas:

Importante: você deve esperar no mínimo 30 dias após a data de início da sua assinatura para alterar sua assinatura do AWS Support.

1.    Abra o AWS Support Center.
Você pode visualizar seu plano atual do Support no painel de navegação.

2.    Escolha Alterar ao lado do seu plano atual do AWS Support.

3.    (Opcional) Na página Planos do AWS Support, compare os planos do Support. Para obter informações sobre preços, consulte Preço dos planos do AWS Support.
Em Exemplo de preços do AWS Support, escolha Ver exemplos. Escolha uma das opções de planos do Support para ver o custo estimado.

4.    Escolha Examinar downgrade ou Examinar upgrade para o plano desejado.
Importante: se você tiver um plano Enterprise On-Ramp ou Enterprise Support, na caixa de diálogo Confirmação de alteração de plano, escolha Entre em contato. Preencha o formulário e escolha Enviar.

5.    Em Confirmação de alteração do plano, expanda os itens de suporte para ver os recursos incluídos no plano.
Em Preços, você pode ver as cobranças únicas projetadas para o novo plano do Support.

6.    Escolha Aceitar e concordar.

As alterações entrarão em vigor em 15 minutos. Você verá seu novo plano refletido no Console de gerenciamento de faturamento e custos em algumas horas. Se você receber um erro ou se sua conta da AWS for uma conta membro que faz parte de uma organização da AWS, consulte Solução de problemas.

Seu plano pago anterior do AWS Support permanecerá válido até o momento em que você muda para um novo. Os termos e condições do novo plano começarão a ser aplicados imediatamente ao uso de sua conta. Para obter mais informações, consulte Preço dos planos do AWS Support.

Para obter uma explicação sobre como os planos do AWS Support são cobrados, consulte How am I billed for AWS Support? (Como sou cobrado pelo AWS Support?)

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