Por que meus logs de mensagens de voz do Amazon Pinpoint não estão sendo preenchidos?

Resolução

Observação: se você receber erros ao executar comandos da AWS Command Line Interface (AWS CLI), verifique e confirme se está usando a versão mais recente da AWS CLI.

Verifique se suas solicitações para a operação da API SendVoiceMessage incluem o nome do seu conjunto de configurações

Verifique o valor do parâmetro ConfigurationSetName em suas solicitações para a operação da APISendVoiceMessage. A solicitação deve conter o nome exato do seu conjunto de configurações.

Exemplo de solicitação em Python para a operação da API SendVoiceMessage que inclui o parâmetro ConfigurationSetName

response = client.send_voice_message(
    DestinationPhoneNumber=destinationNumber,
    OriginationPhoneNumber=originationNumber,
    ConfigurationSetName="ConfigurationSetName",  # Pass the ConfigurationSetName here
    Content={
        "SSMLMessage": {
            "LanguageCode": languageCode,
            "VoiceId": voiceId,
            "Text": ssmlMessage,
        }
    },
)

Verifique se o destino do evento de voz do Amazon Pinpoint está ativado

1.    Execute o seguinte comando get-configuration-set-event-destinations da AWS CLI:

Importante: substitua <Pass_the_configuration_set_name> pelo nome do seu conjunto de configurações.

aws pinpoint-sms-voice get-configuration-set-event-destinations --configuration-set-name <Pass_the_configuration_set_name>

2.    Na saída do comando, revise o parâmetro "Enabled" (Habilitado). O destino do evento não será ativado se o valor desse parâmetro for false (falso).

Observação: os logs não gravam em um destino de evento se o destino não estiver ativado.

3.    Se o destino do evento não estiver ativado, ative-o executando o seguinte comando update-configuration-set-event-destination:

Importante: substitua <Pass_the_configuration_set_name> pelo nome de seu conjunto de configurações. Substitua <EventDestinationName> pelo nome de seu evento de destino. Substitua <InputFileName> pelo nome de seu arquivo de solicitação de entrada. Certifique-se de que o parâmetro “Enabled” (Habilitado) do arquivo de solicitação de entrada esteja configurado como true (verdadeiro).

aws pinpoint-sms-voice update-configuration-set-event-destination --configuration-set-name <Pass_the_configuration_set_name> --event-destination-name <EventDestinationName> --event-destination file://<InputFileName>.json

Exemplo de arquivo de solicitação de entrada para um destino de evento de transmissão do Amazon Kinesis Data Firehose

{
    "Enabled": true,
    "MatchingEventTypes": ["INITIATED_CALL","RINGING","ANSWERED","COMPLETED_CALL","BUSY","FAILED","NO_ANSWER"],
    "KinesisFirehoseDestination": {
        "DeliveryStreamArn": "arn:aws:firehose:<region>:<AccountID>:deliverystream/<Name_of_Kinesis_Firehose>",
        "IamRoleArn": "arn:aws:iam::<AccountID>:role/service-role/<IAM_role_name>"
    }
}

Para obter mais informações sobre arquivos de solicitação de entrada, consulte How do I set up logging for Amazon Pinpoint voice messages? (Como configuro o registro em log para mensagens de voz do Amazon Pinpoint?)