Como faço para denunciar o abuso dos recursos da AWS?

Resolução

Use o formulário Denunciar abuso da Amazon AWS para denunciar suspeitas de abuso de recursos da AWS.

A equipe de confiança e segurança da AWS pode ajudá-lo quando os recursos da AWS estão envolvidos nos seguintes tipos de abuso:

• Conteúdo da web, propriedade intelectual sem direitos autorais que é conteúdo censurável hospedado em um recurso da AWS. O conteúdo pode ser uma página da web, imagem, vídeo ou alguma outra forma de conteúdo da internet. Certifique-se de fornecer o URL do conteúdo e um breve comentário indicando por que você acredita que o conteúdo é abusivo. Se o conteúdo for um vídeo, forneça também a data e hora no vídeo em que o conteúdo censurável possa ser localizado.
• Abuso de e-mail é um e-mail abusivo enviado de um recurso da AWS ou conteúdo de spam hospedado ou enviado por um recurso da AWS. Certifique-se de fornecer o cabeçalho completo do e-mail e o corpo HTML para investigação.
• Atividade de rede originada de um recurso da AWS que causa tráfego de rede problemático. Isso pode ser uma tentativa de intrusão, ataque de negação de serviço (DoS), escaneamento de portas ou qualquer outra atividade abusiva na rede. Certifique-se de fornecer os registros de rede mostrando a atividade e os endereços IP, portas e carimbos de data e hora de origem e destino.
• Direitos autorais sujeitos a solicitações de remoção de conteúdo relacionadas à Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital.

A segurança e confiança da AWS usa as informações que você fornece para investigar e tentar resolver o incidente que você relatou.

Depois de enviar seu relatório, você pode esperar o seguinte:

• Se forem necessárias mais informações, a equipe de confiança e segurança da AWS entrará em contato com você usando o endereço de e-mail que você fornecer.
• Se for necessário para a investigação de sua denúncia, a equipe de confiança e segurança da AWS poderá compartilhar suas informações.
• A equipe de confiança e segurança da AWS não compartilhará os detalhes da investigação.
• A equipe de confiança e segurança da AWS notificará você quando a investigação for concluída.

A denúncia usando o formulário de denúncia de abuso da Amazon AWS permite um tempo de processamento de relatórios mais rápido ao relatar eventos únicos. Se o sistema da sua empresa estiver configurado para enviar automaticamente denúncias de abuso, envie-as para abuse@amazonaws.com. Ou você pode enviar sua denúncia de abuso por e-mail para o e-mail anterior, caso não consiga enviá-la usando o formulário de abuso.

Se você estiver denunciando vários endereços IP, envie um anexo CSV no formato de: Endereço IP, data e hora em ISO e linha de registro da rede. Esse formato permite um processamento mais rápido do seu relatório.

Observação: O AWS Support não pode ajudar com denúncias de abuso ou perguntas sobre notificações da equipe de confiança e segurança da AWS. Se você tiver dúvidas para a equipe de confiança e segurança da AWS, responda diretamente ao e-mail.

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