Como resolvo problemas usando códigos curtos e códigos longos para enviar mensagens no Amazon SNS?

Resolução

Importante: você não pode compartilhar códigos curtos ou longos entre regiões da AWS. Os números de origem são específicos da conta e da região. É possível usar números de origem somente para a região ou conta em que o número de origem foi adquirido.
Observação: para obter informações sobre preços, consulte Preços mundiais de SMS.

Siga estas etapas para solucionar atrasos ou falhas nas mensagens:

Verifique se há discrepância entre sua mensagem e a identidade de origem

Você pode receber atrasos ou falhas nas mensagens por vários motivos. Por exemplo, você pode ter atrasos ou falhas na mensagem se o tipo de mensagem e o tipo de rota do código curto não corresponderem.

Importante: você deve enviar o tipo de mensagem apropriado pelo mesmo tipo de número de origem que foi adquirido. Ou seja, as mensagens transacionais devem usar códigos curtos transacionais e as mensagens promocionais devem usar códigos curtos promocionais.

Para verificar se há uma discrepância, conclua as seguintes etapas:

1. Abra o console do Amazon SNS.
2. No painel de navegação, expanda Celular e escolha Números de origem.
3. Verifique o valor do Tipo de rota para seu código curto.

Para verificar o tipo de mensagem definido quando uma mensagem é enviada, verifique o campo smsType em seus logs de entrega.

Solucione problemas de mensagens enviadas de códigos longos

1. Confirme se você está enviando mensagens usando o código curto correto.
2. Atualize as palavras-chave e as respostas em suas configurações de SMS no Amazon Pinpoint. As palavras-chave e respostas em suas configurações de SMS devem corresponder às palavras-chave e respostas que você registrou quando solicitou o código curto.
3. Confirme se o país para o qual você está enviando mensagens com seu código curto é o mesmo país em que adquiriu o código curto.
   Importante: você não pode enviar mensagens para vários países com o mesmo código curto.

Informações relacionadas

Códigos curtos

Códigos longos