Qual suporte está disponível para grupos de regras do AWS Marketplace para o AWS WAF?

Breve descrição

O AWS WAF fornece grupos de regras do AWS Marketplace para ajudar você a proteger seus recursos. Grupos de regras do AWS Marketplace são conjuntos de regras predefinidas e prontas para uso que são escritas e atualizadas pelos vendedores do AWS Marketplace. Para questões relacionadas às regras do AWS WAF Marketplace acerca de falsos positivos ou falsos negativos, entre em contato com o vendedor do Marketplace para solucionar o problema.

Resolução

Os grupos de regras gerenciadas do AWS Marketplace estão disponíveis por assinatura por meio do AWS Marketplace. Depois de assinar um grupo de regras gerenciadas do AWS Marketplace, você pode usá-lo no AWS WAF. Para usar um grupo de regras do AWS Marketplace em uma política do AWS Firewall Manager do AWS WAF, cada conta na sua organização deve assiná-lo.

Solução de problemas

Se um grupo de regras do AWS Marketplace estiver bloqueando tráfego legítimo, siga estas etapas:

Exclua regras específicas que estejam bloqueando o tráfego legítimo

Você pode identificar as regras que estão bloqueando as solicitações usando as solicitações por amostra do AWS WAF ou registrando em log para uma ACL da Web. Você pode identificar as regras em um grupo de regras visualizando a Regra dentro do grupo de regras na solicitação com amostra ou o campo ruleGroupId no log da ACL da Web. Para obter mais informações, consulte Acesso às regras em um grupo de regras do AWS Marketplace.

Identifique a regra usando este padrão:

<SellerName>#<RuleGroupName>#<RuleName>

Alterar a ação para o grupo de regras do AWS Marketplace

Se a exclusão de regras específicas não resolver o problema, substitua a ação de um grupo de regras de No override (Sem substituição) para Override to count (Substituir até a contagem). Isso permite que a solicitação da Web seja aprovada, independentemente das ações de regras individuais dentro do grupo de regras. Isso também fornece métricas do Amazon CloudWatch para o grupo de regras.

Se o problema persistir após a definição da ação do grupo de regras do AWS Marketplace como Override to count (Substituir até a contagem), entre em contato com a equipe de suporte ao cliente do provedor do grupo de regras.

Observação: para problemas com um grupo de regras gerenciadas por um vendedor do AWS Marketplace, você deve entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente do provedor para solucionar o problema.

Informações de contato do vendedor do AWS WAF Marketplace

Cloudbric Corp.

Para problemas relacionados a grupos de regras gerenciadas da Cloudbric Corp., consulte a central de ajuda da Cloudbric para enviar uma solicitação.

Cyber Security Cloud Inc.

Para problemas relacionados a regras gerenciadas da Cyber Security Cloud, consulte Entre em contato com o suporte da Cyber Security Cloud.

F5 (DevCentral)

As regras da F5 para o AWS WAF são compatíveis com a DevCentral. Para problemas relacionados a regras gerenciadas da F5, envie uma pergunta com a etiqueta Regras da F5 para o AWS WAF ao Fórum técnico da DevCentral.

Para obter mais informações sobre as regras da F5 para o AWS WAF, consulte Visão geral dos grupos de regras da F5 para o AWS WAF, no site do AskF5.

Fortinet

Para problemas relacionados a grupos de regras gerenciadas da Fortinet, envie um e-mail à equipe de suporte da Fortinet.

Para obter mais informações sobre a implantação de regras da Fortinet para o AWS WAF, consulte Dica técnica: implantar grupos de regras de parceiros da Fortinet para AWS WAF, no site da comunidade da Fortinet.

GeoGuard

Para problemas relacionados a grupos de regras gerenciadas da GeoGuard, envie um e-mail ao suporte da GeoGuard.

Imperva

Para problemas relacionados a grupos de regras gerenciadas da Imperva, envie um e-mail ao suporte da Imperva.

Para obter mais informações sobre as regras da Imperva para o AWS WAF, consulte Primeiros passos com regras gerenciadas da Imperva no AWS WAF, no site de documentação da Imperva.

ThreatSTOP

Para problemas relacionados a grupos de regras gerenciadas da ThreatSTOP, consulte Entre em contato com a ThreatSTOP.

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