Universidade da Família consolida estrutura de TI na AWS

A Universidade da Família (UDF) é uma organização cristã, criada em 1992 com o objetivo de oferecer cursos e seminários que abordam, em uma perspectiva bíblica, os mais diversos aspectos da vida familiar e do desenvolvimento pessoal. Desde sua criação, a UDF estabeleceu parcerias com mais de 4 mil igrejas, capacitando mais de 130 mil líderes em todo o Brasil. Nesse período, a instituição criou uma arquitetura de TI heterogênea, difícil de gerenciar por conta do grande número de soluções e fornecedores envolvidos. Por isso a instituição optou por consolidar toda a sua infraestrutura na AWS.

Em atividade desde 1992, a Universidade da Família (UDF) oferece cursos que abordam aspectos da vida familiar e do desenvolvimento pessoal, sempre sob uma perspectiva bíblica. Foi com esse foco que a instituição, desde sua fundação, firmou parcerias com mais de 4 mil igrejas, oferecendo treinamentos para algo em torno de 130 mil líderes em todo o Brasil.

Esse trabalho em parceria com as igrejas capacita pessoas indicadas pela suas lideranças, para que ministrem cursos e seminários. Não por acaso, todas as pessoas capacitadas pela UDF são líderes voluntários que atuam em suas igrejas com o objetivo de fortalecer e restaurar as famílias participantes de suas comunidades. Para isso, a UDF conta com uma série de cursos divididos por áreas como Mulheres, Hombridade, Paternidade Bíblica, Fundamentos da Família, Educação Financeira, Liderança e Carreira.

Com a pandemia, a instituição se viu obrigada a implementar, no início de 2020 o seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), o que foi feito em paralelo à manutenção dos cursos presenciais. A nova plataforma foi entregue no final de 2020 e, no início deste ano, o responsável pela área de Educação Digital e Tecnologia, responsável pelo projeto, Christian Alves, foi convidado para assumir também a gerencia de TI da instituição.

“Quando fizemos um levantamento das áreas, vimos que tudo convergia para serviços em nuvem, só que com plataformas diferentes em provedores distintos. Além disso, não havia documentação destes serviços que, juntos, tinham um custo elevadíssimo”, conta. Diante disso, a UDF iniciou uma pesquisa sobre a possibilidade de concentrar tudo em apenas um provedor, que garantisse também a escalabilidade das aplicações e oferecesse suporte no processo de transição.

Esse processo de escolha foi feito em conjunto com a IT Experts, consultoria responsável pelo projeto, que indicou a AWS como a melhor opção técnica e de custo. Iniciado em junho, o projeto teve sua primeira etapa concluída em quatro meses, o que incluiu levar todos os serviços para dentro da plataforma AWS. “O desafio era não deixar nenhum dos serviços fora do ar e o planejamento da AWS foi muito bem feito para que isso não acontecesse”, explica Alves.

Graças a este planejamento, cada um dos sistemas utilizados pela UDF foi pré-migrado para a nuvem da AWS, onde era testado pela IT Experts. Só depois disso eles eram colocados em produção de fato, evitando quedas ou que a plataforma da UDF ficasse indisponível para seus cerca de 150 mil usuários. Até este ano, o principal ponto de acesso para estes usuários era o Portal dos Líderes, onde os líderes capacitados pela UDF cadastram e acompanham o desenvolvimento de suas turmas. “Para estas pessoas, a plataforma ficou mais rápida e mais estável”, ressalta, lembrando que, em paralelo à migração, a UDF desenvolveu seus cursos online, que estarão disponíveis na nova plataforma a partir de 2022.

Com a migração, os sistemas da UDF hoje utilizam repositórios de arquivos Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) com CDN (Rede de Distribuição de Conteúdo); relatórios de monitoramento produzidos pelo Amazon CloudWatch; bancos de dados Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) com PostgreSQL. A arquitetura utiliza também instâncias do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), o Amazon Route 53 e o Amazon Simple Email Service (Amazon SES) para envio de e-mails em massa.

De acordo com Alves, a execução da primeira etapa garantiu que todos as aplicações estejam automatizadas, permitindo eventuais correções de código sem a necessidade de paralização dos sistemas.

Além da simplificação e agilização das correções de códigos, a consolidação da infraestrutura de TI da UDF na AWS trouxe vantagens como ganho de performance, melhoria de qualidade, facilidade de gerenciamento e apoio 24 horas em caso de necessidade. Alves lembra que, na infraestrutura antiga, eram comuns ao menos cinco quedas de sistema semanalmente. “Na nova não tivemos quedas. Além disso, percebemos uma melhoria de ao menos 15% no desempenho do Portal do Líder”, atesta.

Em outra frente, o executivo revela uma redução nos custos operacionais de cerca de 35%. Além disso, a instituição conta com um ponto único de cobrança e gerenciamento. “Com a plataforma AWS, consegui ter meu AVA extremamente estabilizado e confiável. Nesses quatro meses, não tivemos sequer 10 segundos offline da plataforma”, comemora.

Alves afirma que o projeto de migração ainda tem etapas pela frente, mas que a fase mais crítica foi vencida. O foco agora é a organização da infraestrutura e seu redimensionamento, o que deve reduzir ainda mais seu custo mensal final.

“Estamos de olho em outras plataformas, mas isso deve ocorrer em etapas futuras, como o uso do Amazon Cognito para centralizar as autenticações. Também estamos estudando o uso da plataforma de streaming de, mas isso deve levar um pouco mais de tempo por conta do custo”, revela.