Histórias de Sucesso / Hospitality

2024
ifood logo

iFood: uma jornada de Inteligência Artificial com a AWS

Um dos maiores marketplaces brasileiros de delivery, com entregas de mais de 330 mil estabelecimentos parceiros, o iFood recorreu à inteligência artificial generativa em duas frentes cruciais para o seu negócio. A primeira delas diz respeito à personalização da experiência de seus clientes, responsáveis por mais de 80 milhões de pedidos ao mês. A outra visa a otimização do trabalho de seus desenvolvedores internos. Thiago Cardoso, diretor de dados e IA do iFood, explica que, considerada a escala de operação da empresa, a inteligência artificial é a única forma eficiente de entregar experiências customizadas para cada usuário.

Neste vídeo, Cardoso conta como a empresa, que em 2022 movimentou 0,5% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro, usa serviços como o Amazon Bedrock e Amazon SageMaker para, de um lado, padronizar e facilitar implementações e, de outro, otimizar a experiência do cliente, do momento que em que ele faz o seu pedido até a entrega e em processos de prevenção a fraudes. Ao todo, segundo o diretor, quando um usuário entra no aplicativo e faz uma compra pelo iFood, ele passa por mais de 100 modelos de IA. Conheça os detalhes desta história e os planos futuros do iFood com inteligência artificial generativa da AWS.

kr_quotemark

Só com IA consigo criar uma experiência personalizada para cada usuário, desde a recomendação... até a prevenção a fraude.”

Thiago Cardoso
Diretor de dados e IA do iFood

Serviços AWS

Amazon Bedrock

O Amazon Bedrock é um serviço totalmente gerenciado que oferece várias opções de modelos de base (FMs) de alta performance das principais empresas de IA, como AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta, Mistral AI, Stability AI e Amazon, por meio de uma única API, além de um amplo conjunto de recursos necessários para criar aplicações de IA generativa com segurança, privacidade e IA responsável.

Saiba mais »

Amazon SageMaker

O Amazon SageMaker é um serviço totalmente gerenciado que reúne um amplo conjunto de ferramentas para proporcionar machine learning (ML) de alta performance e baixo custo para qualquer caso de uso.

Saiba mais »

Amazon S3

O Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) é um serviço de armazenamento de objetos que oferece escalabilidade, disponibilidade de dados, segurança e performance líderes do setor.

Saiba mais »

Mais histórias de sucesso de Hospitality

Showing results: 17-20
Total results: 144

no items found 

  • Americas

    DoorDash Processed More Than 10 Million Sweepstakes Entries on AWS

    Learn how DoorDash rapidly scaled the implementation of an event-driven architecture using AWS Lambda and Amazon API Gateway.
    2024
  • United States

    Expedia Group on AWS

    Innovating on AWS since 2013, Expedia Group announced it was going all in on AWS in 2017, with plans to migrate 80 percent of its mission-critical applications and nearly 20 years of data from on-premises data centers to the cloud. Using storage, compute, and database solutions on AWS helped Expedia Group enhance travelers’ booking experiences, speed up vendor payment transactions from 1 day to seconds, save millions of dollars, and scale to handle hundreds of million website visits each month.
    2022
  • UK/IR

    Deliveroo on AWS

    Deliveroo has built its successful food delivery business by meeting customer needs quickly. Deliveroo uses AWS in every part of its core business: accepting orders, transmitting them to restaurants, and delivering meals to customers. On AWS, Deliveroo can go deeper into its data, using analytics and machine learning to enhance every part of the business.
    2022
  • United States

    Building a Generative AI Contact Center Solution for DoorDash Using Amazon Bedrock, Amazon Connect, and Anthropic’s Claude

    Learn how DoorDash built a generative AI self-service contact center solution using Amazon Bedrock, Amazon Connect, and Anthropic’s Claude.
    2024
1 36

Comece a usar

Organizações de todos os portes, em todos os setores, estão transformando seus negócios e cumprindo suas missões todos os dias usando a AWS. Entre em contato com nossos especialistas e comece sua própria jornada para a AWS hoje mesmo.