Histórias de Sucesso / Hospitality

2024

iFood: uma jornada de Inteligência Artificial com a AWS

Um dos maiores marketplaces brasileiros de delivery, com entregas de mais de 330 mil estabelecimentos parceiros, o iFood recorreu à inteligência artificial generativa em duas frentes cruciais para o seu negócio. A primeira delas diz respeito à personalização da experiência de seus clientes, responsáveis por mais de 80 milhões de pedidos ao mês. A outra visa a otimização do trabalho de seus desenvolvedores internos. Thiago Cardoso, diretor de dados e IA do iFood, explica que, considerada a escala de operação da empresa, a inteligência artificial é a única forma eficiente de entregar experiências customizadas para cada usuário.

Neste vídeo, Cardoso conta como a empresa, que em 2022 movimentou 0,5% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro, usa serviços como o Amazon Bedrock e Amazon SageMaker para, de um lado, padronizar e facilitar implementações e, de outro, otimizar a experiência do cliente, do momento que em que ele faz o seu pedido até a entrega e em processos de prevenção a fraudes. Ao todo, segundo o diretor, quando um usuário entra no aplicativo e faz uma compra pelo iFood, ele passa por mais de 100 modelos de IA. Conheça os detalhes desta história e os planos futuros do iFood com inteligência artificial generativa da AWS.

kr_quotemark

Só com IA consigo criar uma experiência personalizada para cada usuário, desde a recomendação... até a prevenção a fraude.”

Thiago Cardoso
Diretor de dados e IA do iFood

Serviços AWS

Amazon Bedrock

O Amazon Bedrock é um serviço totalmente gerenciado que oferece várias opções de modelos de base (FMs) de alta performance das principais empresas de IA, como AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta, Mistral AI, Stability AI e Amazon, por meio de uma única API, além de um amplo conjunto de recursos necessários para criar aplicações de IA generativa com segurança, privacidade e IA responsável.

Amazon SageMaker

O Amazon SageMaker é um serviço totalmente gerenciado que reúne um amplo conjunto de ferramentas para proporcionar machine learning (ML) de alta performance e baixo custo para qualquer caso de uso.

Amazon S3

O Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) é um serviço de armazenamento de objetos que oferece escalabilidade, disponibilidade de dados, segurança e performance líderes do setor.

Mais histórias de sucesso de Hospitality

no items found

United States

Jollibee Group Reduces Costs by 30% Using AWS Marketplace

Jollibee Group, a billion-dollar leader in the restaurant industry, teamed up with eCloudvalley (ECV), an AWS Marketplace Skilled Channel Partner, to accelerate and optimize its digital transformation.

2023
Colombia

Rappi has optimized its benefit-cost ratio by 90% in the AWS cloud thanks to FinOps

Rappi is a Colombian company dedicated to delivery services that operates in nine countries. By implementing FinOps and AWS services, they could boast a 90% optimization of their investment in infrastructure. The company, which currently processes 25 million orders per month, gained the flexibility to run more than 10,000 Amazon EC2 Spot Instances at peak times.

2023
Brasil

Rappi otimizou a relação de custo-benefício em 90% na Nuvem AWS devido ao FinOps

A pandemia colocou à prova a capacidade do Rappi de realizar entregas rapidamente, portanto, foi necessário inovar em infraestrutura. No entanto, a empresa precisava ter bases financeiras para justificar o uso de ferramentas tecnológicas, e isso só poderia ser alcançado pelo monitoramento em tempo real das necessidades e das potenciais soluções tecnológicas para medir a eficiência de custo. Dessa maneira, com a implementação do FinOps e dos serviços da AWS, com os quais já trabalhava há muitos anos, obtiveram uma otimização de 90% do investimento em infraestrutura. A empresa, que atualmente processa 25 milhões de pedidos por mês, adquiriu flexibilidade para executar mais de 10 mil instâncias spot do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) em horários de pico.

2023
Latin America

Copa Airlines Accelerates Its Operations on AWS

Founded in 1947, Copa Airlines is a Panamanian airline, headquartered in Panama City. With a current fleet of 100 aircraft, the company runs 350 flights each day, carrying 16 million passengers annually. Copa Airlines chose to migrate its on-premises infrastructure to Amazon Web Services (AWS) to gain scalability and reduce latency. As a result, the airline has digitally transformed to deliver easier mobile booking and improve customer interactions.

2020

1 …

… 36

Comece a usar

Organizações de todos os portes, em todos os setores, estão transformando seus negócios e cumprindo suas missões todos os dias usando a AWS. Entre em contato com nossos especialistas e comece sua própria jornada para a AWS hoje mesmo.

Fale com a equipe de vendas