Como o NatWest Bank personaliza a experiência do cliente usando a AWS

Learn about Nomura's journey to democratize generative AI firm-wide using Llama models from Meta in Amazon Bedrock.

Deriv, one of the world’s largest online brokers, faced challenges accessing vast amounts of data spread across various platforms. It turned to AWS for help and adopted Amazon Q Business, a generative artificial intelligence (AI) tool, to retrieve and process data from multiple sources. By setting up connections to Slack, Google Docs, Google Drive, Web Crawler, and GitHub, Amazon Q Business quickly became integral across departments, including customer support, marketing, content creation, and recruiting. By leveraging Amazon Q Business, Deriv reduced the time spent onboarding new hires by 45 percent, minimized recruiting task times by 50 percent, and dramatically streamlined campaign management for marketing teams.

Crece Más, a company devoted to helping entrepreneurs thrive, wanted to develop a platform to give small businesses tools to automate operations and grow—but struggled to secure funding. With the help of AWS Partner Facele and Amazon Web Services (AWS) infrastructure, Crece Más secured funding to develop a platform to manage inventory, sales, deliveries, and more. With an impressive new application, Crece Más has grown its customer base by 45 percent in just six months. The platform allows small businesses to scale, increase sales by up to 45 percent, and reduce operational costs by 25 percent, helping them expand into new markets and contribute to regional economic growth.

La compañía de servicios de factoring Capital Express quería mejorar las evaluaciones de los clientes y hacer crecer su negocio, pero tenía un sistema obsoleto que dificultaba el acceso a los datos. La compañía recurrió al socio de AWS, NetRed, para migrar sus datos utilizando los servicios de Amazon Web Services (AWS). Gracias a la migración, Capital Express pudo crear Advance, una innovadora herramienta de gestión financiera que ofrece un procesamiento de datos en tiempo real. La implementación de Advance redujo los costos operativos mensuales en un 94 por ciento. También disminuyó el tiempo necesario para la inscripción de clientes y las consultas de TI a solo cinco minutos. Estas mejoras han agilizado las operaciones y permiten una prestación de servicios más rápida, lo que aumenta drásticamente el potencial de crecimiento de Capital Express y ayuda a satisfacer las necesidades de los clientes con mayor rapidez.