2019
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Ryanair melhora o suporte aos clientes usando o Amazon SageMaker

Com o Amazon Lex e Amazon SageMaker, a Ryanair construiu um chatbot que melhora a experiência do cliente, além de ajudar a responder as dúvidas de forma fácil e rápida.

A Ryanair é a maior empresa aérea da Europa, transportando mais de 150 milhões de passageiros por ano, para mais de 200 destinos, em 2.400 voos por dia. A empresa trabalhou com a parceira da AWS Partner Network, a Cation Consulting, para fornecer sua solução.

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Queríamos aproveitar a tecnologia de IA desenvolvida pela AWS para impulsionar a experiência de nossos clientes.

Lee Reddin
Chefe de design de serviços, Ryanair

Serviços da AWS usados

Amazon SageMaker

O Amazon SageMaker é um serviço totalmente gerenciado que reúne um amplo conjunto de ferramentas para proporcionar machine learning (ML) de alta performance e baixo custo para qualquer caso de uso.

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Amazon Lex

O Amazon Lex é um serviço totalmente gerenciado de inteligência artificial (IA) com modelos avançados de linguagem natural para criar interfaces de conversação em aplicações.

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Mais histórias de clientes de viagens

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  • Americas

    United Airlines on AWS

    United Airlines is leading modernization in an industry that’s embracing change. The largest airline globally by number of seat miles, its mission is to “Connect People, Uniting the World.” Migrating tens of hundreds of applications to Amazon Web Services (AWS) has helped the business accelerate innovation, even in the midst of challenging market conditions. From supporting its technology team to save $2 billion and boosting developer productivity 40 percent, to using generative artificial intelligence (AI) to streamline passenger record processes and save months of manual effort. With services such as Amazon Bedrock, AWS IoT Core, and Amazon DocumentDB, United Airlines is transforming passenger experiences, increasing efficiency and security, and shaping the intelligent airport of tomorrow.
    2024
  • Canada

    Using Amazon AppStream 2.0 to Increase Scalability and Agility for Air Canada

    Learn how Air Canada in the travel industry gained scalability and reliability while optimizing costs by migrating its on-premises VDI to AWS.
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    Ryanair on AWS

    Supporting better employee and customer experiences, running the business with greater efficiency, and preparing the runway for growth.
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    Airbnb on AWS

    A year after Airbnb launched, the company decided to migrate nearly all of its cloud computing functions to AWS. As the company has grown, it has adopted almost all of the features AWS provides.

    2018
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