Amazon Q Business теперь предоставляет персонализированные ответы для пользователей
Сервис Amazon Q объявляет о возможностях персонализации в Amazon Q для бизнеса, которые помогут клиентам еще больше упростить работу сотрудников за счет анализа их пользовательских профилей для получения более полезных ответов. Amazon Q использует такую информацию, как местонахождение, отдел и должность сотрудника, для повышения релевантности ответов.
Возможности персонализации Amazon Q для бизнеса включаются автоматически и позволяют использовать данные профилей сотрудников вашего предприятия для более эффективной работы с пользователями без дополнительной настройки. Amazon Q получает информацию о профиле сотрудника от поставщика удостоверений вашей организации, который подключен к Центру идентификации AWS IAM.
Amazon Q Business выводит взаимодействие сотрудников с организационными знаниями и корпоративными системами на новый уровень. Пользователи могут получать исчерпывающие ответы на сложные вопросы и выполнять действия в удобном подключенном веб-чате, используя имеющийся корпоративный контент, данные и системы. Возможность персонализации доступна во всех регионах AWS, где предоставляется сервис Amazon Q для бизнеса. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя Amazon Q Business.