Amazon Connect теперь поддерживает удаление очередей и профилей маршрутизации с веб-сайта администратора
Теперь вы можете удалять очереди и профили маршрутизации, которые больше не нужны в вашем контакт-центре, не только с помощью API (поддерживаемый ранее вариант), но и непосредственно с веб-сайта администратора Amazon Connect. Например, если у вашей команды настроены образцы очередей для тестирования сценария, который больше не используется, или вы консолидируете профили маршрутизации из-за реорганизации агентов, теперь вы можете нажатием одной кнопки удалить ненужные ресурсы.
Для начала откройте веб-сайт администратора Amazon Connect и перейдите на страницу очередей или профиля маршрутизации. Используйте действие удаления, чтобы удалить ненужные строки и освободить квоты на обслуживание для этого ресурса. Обновленный интерфейс доступен во всех регионах AWS, где предлагается Amazon Connect. Дополнительные сведения см. в руководстве администратора. Чтобы узнать больше об Amazon Connect, контактном центре AWS в формате сервисного решения в облаке, посетите веб-сайт Amazon Connect.