Amazon Connect теперь поддерживает push-уведомления мобильного чата
Amazon Connect теперь поддерживает push-уведомления мобильного чата на устройствах iOS и Android для более эффективного обслуживания клиентов и быстрого решения проблем. Amazon Connect позволяет легко предоставить возможности мобильного чата с использованием пакетов SDK для чата в Amazon Connect или решение для веб-просмотра с использованием виджета связи. Теперь, включив встроенные push-уведомления мобильного чата, клиенты будут своевременно получать оповещения о новых сообщениях от агента или чат-бота, даже когда они не ведут активную беседу.
Push-уведомления мобильного чата доступны в следующих регионах: Восток США (Северная Вирджиния), Запад США (Орегон), Канада (Центральная), Азиатско-Тихоокеанский регион (Сеул, Сингапур, Сидней, Токио) и Европа (Франкфурт, Лондон).
Чтобы узнать больше и начать работу, воспользуйтесь справочной документацией или веб-сайтом Amazon Connect.